Angreperett
Du har rett til å trekke tilbake denne kontrakten innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Trekktidsfristen er 14 dager fra den dagen du eller en tredjeperson som er utpekt av deg, og som ikke er transportøren, mottok den siste varen. For å utøve trekkeretten din, må du informere oss,
CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Tyskland
E-POST: info@chevaux-nature.com
ved hjelp av en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt per post eller e-post) om din beslutning om å trekke tilbake denne kontrakten. Du kan bruke det vedlagte mønsterskjemaet for trekkingen, men det er ikke obligatorisk. For å overholde trekktidsfristen er det tilstrekkelig at du sender oss meldingen om utøvelsen av trekkeretten før trekktidsfristen utløper.
Konsekvenser av trekkingen
Hvis du trekker tilbake denne kontrakten, skal vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene, umiddelbart og senest innen 14 dager fra den dagen meldingen om trekkingen din ble mottatt av oss. For refunderingen bruker vi samme betalingsmiddel som den opprinnelige transaksjonen,med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt med deg. Du vil ikke bli belastet med noen gebyrer for denne refunderingen. Vi kan nekte refunderingen inntil vi har mottatt varene tilbake. Du må sende varene tilbake til oss umiddelbart og senest innen 14 dager fra den dagen du informerer oss om trekkingen. Fristen er overholdt hvis du sender varene før 14-dagersfristen utløper. Du bærer kostnadene for retur av varene. Du må dekke eventuelle verditap på varene.
Mønsterskjema for trekkingen
(I tilfelle trekkingen, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det ...)
- Til:
CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Tyskland
E-POST: info@chevaux-nature.com
- Herved trekker jeg/vi (*) tilbake kontrakten som jeg/vi (*) har inngått om kjøp av følgende varer (*)/ levering av følgende tjeneste (*)
- Bestilt den (*)/mottatt den (*)
- Navn på forbrukeren/forbrukerne
- Adresse til forbrukeren/forbrukerne
- Underskrift fra forbrukeren/forbrukerne (bare ved melding på papir)
- Dato
____________
(*) Stryk det som ikke passer.
Unntak fra trekkeretten
Din trekkerett gjelder ikke for kontrakter – angående vareleveringer som er produsert etter kundens spesifikasjoner eller som er klart tilpasset dine personlige behov, eller som på grunn av deres beskaffenhet ikke er egnet for retur.
Spesialtilpassinger, spesialfarger og -størrelser er ekskludert fra retur og bytte.
Retur
Vår returrett gjelder i 30 dager. Hvis kjøpet ditt er mer enn 30 dager siden, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur, må varen din være ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den.
Gavekort kan ikke returneres.
I visse situasjoner gis det bare delvis refusjon
- Varer som ikke lenger er i original tilstand, er skadet eller som mangler deler av grunner som ikke skyldes vår feil.
- Varer som returneres etter 30 dager fra levering.
Refusjoner
Når vi mottar og kontrollerer returen din, sender vi deg en bekreftelsesepost om mottak av varene. Etter kontroll av varene vil det automatisk krediteres din kredittkort eller den opprinnelige betalingsmåten etter noen dager.
Tilbudsvarer
Refusjon kan bare gis for varer med ordinær pris. Tilbudsvarer er dessverre ekskludert fra refusjon.
Bytte
Bytte gis bare for defekte eller skadede varer. Hvis du ønsker å bytte en vare mot samme vare, vennligst send oss en e-post til info@chevaux-nature.com og send den opprinnelige varen til: CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Tyskland.
Retur av varer
Du sender varene dine i retur til CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Tyskland.
Du må selv dekke forsendelseskostnadene for returen, og de kan ikke refunderes. Vi anbefaler en forsendelsestjeneste med sendingssporing og avslutning av forsendelsesassuranse. Vi kan ikke garantere at vi mottar varen du sender tilbake.