يتم بيع بطانيات Chevaux Nature للخيول والسرج بشكل أساسي عبر متجرنا الإلكتروني الخاص. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك العثور علينا في الفعاليات والمعارض الدولية لرياضات الفروسية. يمكنك أيضًا تحديد موعد لتجربة تسوق خاصة معنا في هامبورغ.

يتم تصنيع بطانيات الخيول والسرج من CHVX*N يدويًا حسب الطلب. بمجرد استلام طلبك، يستغرق الأمر حوالي أسبوعين لتجهيزه قبل الشحن. عادةً ما يستغرق الشحن داخل ألمانيا حوالي 3 أيام. لذا يُرجى توقع وقت تسليم إجمالي يصل إلى ثلاثة أسابيع من تاريخ طلبك. الانتظار يستحق العناء!

المدة نفسها كأي غطاء بمقاس قياسي: نحو أسبوعين للتصنيع، إضافة إلى ثلاثة أيام تقريباً للشحن داخل ألمانيا. احسبي نحو ثلاثة أسابيع من تاريخ الطلب.

التفصيل حسب المقاس لا يكلّف رسوماً إضافية لدينا. أرسلي لنا مقاساتك ونخيط الغطاء تماماً لحصانك.

في حالات التخصيص الأكثر تفصيلاً — شعار خاص مثلاً — تستغرق المدة وقتاً أطول. نخبرك بذلك مسبقاً.

إذا كان لديك موعد محدد يهمّك: راسلينا قبل الطلب. سنخبرك بصراحة إن كنا سنلحق به.

طريقتان:

المقاس القياسي. مقاساتنا القياسية تناسب الغالبية العظمى من الخيول. في وسادات السرج يناسب طول الظهر 55 سم كل سرج تقريباً، وللبوني 52 سم. فتحة الغارب نحو 15 سم — وبفضل طريقة تصنيعنا لا يمثّل ذلك مشكلة حتى إن لم يكن القياس دقيقاً.

التفصيل حسب المقاس، دون رسوم إضافية. للخيول النحيلة أو الكبيرة أو العريضة بوجه خاص يستحق القياس العناء. في صفحة مقاساتنا تجدين دليلاً خطوة بخطوة بجميع نقاط القياس وجدول المقاسات الكامل بالسنتيمتر والبوصة والقدم.

غير متأكدة؟ راسلينا على info@chevaux-nature.com — ننظر في الأمر معاً. وجود شخص ثانٍ وشريط قياس مرن يسهّل القياس.

داخل ألمانيا نحتسب 6,99 €، وداخل الاتحاد الأوروبي 16,49 €. اعتباراً من قيمة طلب 100 € يكون الشحن مجانياً لك.

نشحن أيضاً خارج الاتحاد الأوروبي. تكاليف الشحن إلى بلدك تظهر عند إتمام الطلب بمجرد إدخال عنوانك. ضريبة الاستيراد والرسوم الجمركية غير مشمولة فيها — فهي تُستحق عند التسليم. مزيد من التفاصيل تحت «ما الذي يُضاف عند التوصيل خارج الاتحاد الأوروبي؟».

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. تظهر لك مدة التوصيل الدقيقة وتكلفة الشحن لبلدك عند الدفع، بعد إدخال عنوانك. عند التوصيل خارج الاتحاد الأوروبي، قد تُضاف ضريبة استيراد ورسوم جمركية — لمزيد من التفاصيل انظر "ما الذي يُضاف عند التوصيل خارج الاتحاد الأوروبي؟".

داخل الاتحاد الأوروبي تدفعين فقط ما هو مذكور عند إتمام الطلب.

عند التوصيل خارج الاتحاد الأوروبي — إلى سويسرا أو المملكة المتحدة مثلاً — تفرض دولة الوجهة إضافةً إلى ذلك ضريبة استيراد، وربما رسوماً جمركية ورسم تخليص من شركة الشحن. تدفعين هذه التكاليف مباشرة إلى DHL أو الجمارك، لا إلينا. وهي غير مشمولة في سعر المتجر.

النِسب الدقيقة تحدّدها دولة الوجهة ولا سلطان لنا عليها. إن أردت معرفة ما ينبغي توقّعه مسبقاً، راسلينا — نساعدك في التقدير.

نحن هنا من أجلك بكل سرور. لا تتردد في التواصل معنا لطرح الأسئلة أو الطلبات، مثل التصاميم الخاصة.

تختلف صوف ميرينو و صوف مُلبَّد التقليدي بشكل أساسي في الأصل والمعالجة. تأتي صوف ميرينو من أغنام ميرينو، المعروفة بصوفها الناعم والرقيق. هذه الصوف خفيفة بشكل خاص وتتنفس بسهولة وخالية من الحكة، مما يجعلها مثالية للبشرة الحساسة. من ناحية أخرى، يمكن أن يأتي صوف مُلبَّد التقليدي من سلالات أغنام مختلفة ويتم إنتاجه من خلال عملية الحياكة، مما يؤدي إلى تكثيف الصوف وجعله مقاوماً للماء. يعتبر صوف مُلبَّد عادة أكثر متانة وأدفأ من صوف ميرينو، لكنه قد لا يكون مناسباً للخيول الحساسة من حيث الجلد والفراء. تتمتع صوف ميرينو و صوف مُلبَّد بخصائص وفوائد مختلفة حسب الاستخدام المقصود. كلاهما يفضل على الأقمشة الاصطناعية بسبب خصائصهما الفريدة والممتازة.

الصوف المدكوك متين ومتماسك — ولا يمثّل أي مشكلة للغالبية العظمى من الخيول. للخيول ذات الجلد والفراء الحساسين نوصي بصوف المرينو: الليف أنعم وأدق بوضوح. وإذا كان حصانك يتأثر بالشحنات الساكنة، فالقطن هو الخيار الصحيح — فهو لا يتشحن أصلاً.

غير متأكدة؟ مع Sample Box يمكنك لمس جميع الأقمشة ومقارنتها في المنزل.

جميع منتجات CHVX*N المصنوعة من القطن يتم غسلها قبل التصنيع لمنع "الانكماش" المحتمل للمواد. ينطبق هذا أيضًا على جميع الحواف. نوصي دائمًا باتباع تعليمات العناية لضمان الحفاظ على جودة المنتج.

نستخدم في بطاطينات الخيل الخاصة بنا الألياف الطبيعية حصراً، أي صوف أو صوف مُلبَّد و صوف ميرينو والقطن. القطن هو ألياف نباتية بحتة ولا يمكنه، على عكس الألياف النسيجية الاصطناعية، أن يتراكم عليه الشحن الكهربائي الثابت.

تتراكم الشحنات الكهربائية على صوف فقط عندما تكون جافة جداً. لذلك، نوصي بالعناية بـ صوف باستخدام اللانولين (دهن الصوف).

باختصار: أقل بكثير مما تظنين.

الألياف الطبيعية تنظّف نفسها إلى حد كبير. الأوساخ الجافة يمكن نفضها أو تفريشها، والروائح تزول بالتهوية. مع الاستخدام العادي تكفي الصوف غسلة واحدة في السنة.

• الصوف والصوف المدكوك: غسل بارد على برنامج الصوف، منظّف صوف معيد للدهون، دون منعّم أقمشة. حمّام لانولين مرة إلى مرتين في السنة.
• صوف المرينو: بالطريقة نفسها — لكن بمنظّف صوف خالٍ من الإنزيمات إلزاماً. إنزيم البروتياز يهاجم الليف.
• القطن والقطن العضوي: 40 °م كحد أقصى، منظّف للأقمشة الرقيقة، برنامج لطيف.
• جلد الحمل: 30 °م كحد أقصى، منظّف للأقمشة الرقيقة، برنامج لطيف.

الإرشادات المفصّلة تجدينها في صفحة الأقمشة والخصائص وفي إرشادات العناية في كل صفحة منتج.

تفضّلين تسليمه إلينا؟ خدمة الغسيل والعناية لدينا تنظّف غطاءك بالطريقة المناسبة للخامة في ورشتنا في هامبورغ.

نعم، عرضنا للشركات (B2B) موجّه لشركاء تجاريين مختارين في مجال رياضة الفروسية. تسجيل B2B غير مخصص للتعاون مع المؤثرين أو صنّاع المحتوى أو التعاون القائم فقط على وسائل التواصل الاجتماعي.
ستجد كل المعلومات ونموذج التواصل الخاص بنا على صفحة B2B. نراجع كل طلب بشكل شخصي ثم نتواصل معك.

نتلقى بانتظام طلبات تعاون من المؤثرين ومنشئي المحتوى؛ ومع ذلك، في الوقت الحالي، لا نخطط لأي تعاون.

أثناء التسوق الخاص لدينا في هامبورغ، لديك الفرصة الحصرية لمشاهدة جميع الأقمشة والألوان بكل هدوء مع كاثرين - وتقديم طلبك شخصيًا.

في متجرنا الإلكتروني، ستجد مجموعة واسعة من الألوان الأساسية مثل الأبيض الطبيعي، البني، الأنثراسيت، الأسود والمزيد. بالإضافة إلى هذه "الأساسيات" الضرورية، تقدم مجموعة ألوان CHVX*N تشكيلة واسعة من الألوان الإضافية التي يمكنك استكشافها شخصيًا أثناء التسوق الخاص، في الفعاليات والمعارض أو بكل راحة في منزلك من خلال صندوق العينات!

نعم، بثلاث طرق: عبر Private Shopping لدينا في هامبورغ، في فعاليات الفروسية — أو ببساطة في المنزل مع Sample Box، بأكثر من 70 لوناً وجميع الأقمشة للمس.

نحن نقدم إمكانية تصنيع طلبات خاصة بشعارك وتخصيصات أخرى (مثل الكتابة) اعتبارًا من حجم طلب معين. يُرجى مراعاة أن وقت التسليم سيكون أطول. إذا كنت مهتمًا بالحصول على منتج مخصص، لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@chevaux-nature.com

الغالبية العظمى من أغطية CHVX*N لا تُصنع إلا عندما تطلبينها. وهكذا لا نصنع شيئاً لا يحتاجه أحد في النهاية. رضاك يأتي عندنا في المقام الأول، ولذلك نلتزم بضمان رضا 100%. وإن لم تكوني راضية يوماً، أرسلي لنا رسالة.

كيفية سير الإرجاع موضّحة تحت «ماذا لو لم يعجبني الغطاء أو اللون؟».

جميع بطانيات Chevaux Nature مصنوعة يدويًا من ألياف طبيعية عالية الجودة وتتميز بمتانتها الفائقة. هدفنا هو أن تدوم بطانيتك مدى الحياة. وإذا حدث ضرر ما، يسعدنا فحصها لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاحها.

يعتمد ذلك على طريقة طلبك. المقاس القياسي ولون الكتالوج: لديك حق انسحاب لمدة 14 يوماً من الاستلام، دون إبداء أسباب. وإضافة إلى ذلك نمنحك طوعاً حق إرجاع لمدة 30 يوماً.

التفصيل حسب المقاس أو لون خاص أو تطريز: تُصنع هذه الأغطية خصيصاً لك ولحصانك. ولا يوجد لها حق انسحاب — وننبّهك إلى ذلك قبل الطلب.

في الحالتين راسلينا ببساطة على info@chevaux-nature.com. إن لم يكن هناك ما يناسب، نجد في الغالب حلاً — حتى حيث لا يلزمنا ذلك.

يمكنك الدفع لدينا ببطاقة الائتمان وPayPal وKlarna وShop Pay وApple Pay وGoogle Pay وiDEAL وBancontact. وطرق الدفع التي تظهر لك تعتمد على بلدك.

الدفع المسبق عبر التحويل البنكي ممكن عند الطلب — ولا يمكن اختياره عند إتمام الطلب. أرسلي لنا لهذا الغرض رسالة قبل طلبك.

نعم. يتم التعامل مع بياناتك بسرية تامة ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة. عملية النقل في المتجر مشفّرة (SSL). تجد جميع التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.