A személyes adataid védelme fontos számunkra. Ebben az adatvédelmi tájékoztatóban arról adunk felvilágosítást, hogy webáruházunk használatakor mely személyes adatokat kezeljük, milyen célból tesszük ezt, és milyen jogok illetnek meg téged.

1. Adatkezelő

A személyes adatok kezeléséért felelős:

Chevaux Nature
Tulajdonos Catherine Sack
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Németország

E-mail: info@chevaux-nature.com

2. Az adatkezelés jogalapjai

Személyes adatokat csak akkor kezelünk, ha ehhez törvényes jogalap áll fenn.

A céltól függően az adatkezelés különösen a következőkön alapul:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – ha hozzájárulásodat adtad.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – ha az adatkezelés szerződéshez vagy szerződéskötést megelőző lépésekhez szükséges.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – ha jogszabály kötelez minket az adatkezelésre.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – ha az adatkezelés a mi vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, és a te érdekeid vagy alapjogaid nem élveznek elsőbbséget.

3. Shopify & Shopify Network Intelligence

Webáruházunk a Shopify e-kereskedelmi platformon működik. Az Európában székhellyel rendelkező kereskedők esetében az illetékes Shopify-társaság főszabály szerint az írországi székhelyű Shopify International Limited.

A Shopify személyes adatokat kezel, amikor felkeresed a boltunkat, ügyfélfiókot használsz, űrlapokat töltesz ki vagy rendelést adsz le. Ide tartozhat különösen az IP-cím, az eszközre és a böngészőre vonatkozó információk, használati adatok, kapcsolattartási adatok, rendelési adatok és tranzakciós információk.

Boltunkban aktiválva van a Shopify Network Intelligence. A Shopify ilyenkor a boltunkkal folytatott interakciódból származó adatokat együtt kezelheti a Shopifyjal és más Shopify-kereskedőkkel folytatott interakcióidból származó információkkal, hogy úgynevezett Enhanced Services szolgáltatásokat nyújtson.

Ezek a szolgáltatások többek között hozzájárulhatnak ahhoz, hogy személyre szabottabb vásárlási élményt kapj, hogy a Shopify szolgáltatásai és azok biztonsága javuljon, hogy érthetővé váljon, miként lépnek kapcsolatba a vásárlók a boltokkal és a hirdetésekkel, valamint — amennyiben ehhez hozzájárultál — relevánsabb hirdetéseket jelenítsenek meg.

A boltunkban végzett tevékenységeidről szóló információk ehhez továbbíthatók a Shopifynak, valamint a Shopify által igénybe vett további szolgáltatóknak. Ezek az Európai Gazdasági Térségen kívül is elhelyezkedhetnek.

Az Európai Gazdasági Térségből, az Egyesült Királyságból és Svájcból érkező látogatók esetében a Shopify figyelembe veszi az adatvédelmi beállításainkon keresztül megadott hozzájárulási döntéseket a nem szükséges adatkezelések tekintetében.

A megadott hozzájárulást bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod a jövőre nézve az adatvédelmi beállításainkon keresztül.

További információt a Shopify fogyasztóknak szóló adatvédelmi tájékoztatójábantalálsz.

A Shopify adatvédelmi portálján keresztül tájékozódhatsz a Shopifyjal szembeni jogaidról, és benyújthatod a megfelelő kérelmeket.

4. Weboldalunk látogatása & sütik

Boltunk megnyitásakor különösen a következő technikailag szükséges adatok kezelése történhet:

• IP-cím
• a hozzáférés dátuma és időpontja
• böngésző és operációs rendszer
• eszközinformációk
• megnyitott oldalak és termékek
• hivatkozó URL
• technikai napló- és biztonsági adatok

Ez az adatkezelés különösen webáruházunk biztonságos és működőképes szolgáltatását, a hibaelemzést és a visszaélésekkel szembeni védelmet szolgálja.

Weboldalunk ezenfelül sütiket és hasonló technológiákat használ. Technikailag szükséges technológiák annyiban alkalmazhatók, amennyiben egy általad kifejezetten kért funkció biztosításához nélkülözhetetlenek.

Amennyiben az eszközödön történő információtároláshoz vagy az ott már tárolt információkhoz való hozzáféréshez hozzájárulás szükséges, ez a TDDDG 25. § (1) bekezdése alapján történik. A feltétlenül szükséges hozzáférés a TDDDG 25. § (2) bekezdésének feltételei szerint történhet.

Amennyiben az ilyen technológiák használata nyomán személyes adatok kezelésére kerül sor, a jogalap a GDPR 6. cikke szerint alakul.

A nem szükséges elemzési, marketing- és személyre szabási technológiákat csak akkor alkalmazzuk, ha a törvényi feltételek teljesülnek, és szükség esetén előzetesen hozzájárultál.

Választásodat bármikor módosíthatod a jövőre nézve az adatvédelmi beállításainkon keresztül.

5. Rendelések & a szerződés teljesítése

Amikor rendelést adsz le, különösen a következőket kezeljük:

• név
• számlázási és szállítási cím
• e-mail-cím
• adott esetben telefonszám
• megrendelt termékek és termékváltozatok
• rendelési és tranzakciós információk
• választott fizetési és szállítási mód

Az adatkezelés a rendelésed teljesítését, a fizetés lebonyolítását, a kiszállítást, a rendeléseddel kapcsolatos kommunikációt, a visszaküldések és reklamációk kezelését, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítését szolgálja.

A jogalap különösen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, valamint adott esetben a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

6. Ügyfélfiók

Boltunkhoz ügyfélfiókot használhatsz. Ennek során a fiókod biztosításához és kezeléséhez szükséges adatokat kezeljük.

Ide tartozhatnak különösen a kapcsolattartási adataid, a mentett címek, a rendelések és a fiókkal kapcsolatos további információk.

Az adatkezelés különösen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontján alapul.

7. Fizetés lebonyolítása

Az országodtól és a pénztárnál választott fizetési módtól függően különböző fizetési szolgáltatók vehetők igénybe. Ide tartozhatnak különösen:

• Shopify Payments
• Shop Pay
• bankkártya-kibocsátók
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Bancontact

A fizetés lebonyolításához szükséges adatokat továbbítjuk az adott fizetési szolgáltatónak.

Ide tartozhat különösen a név, a számlázási cím, az e-mail-cím, a rendelés értéke, a tranzakciós információk és a fizetési információk.

A teljes bankkártyaadatokat főszabály szerint közvetlenül az adott fizetési szolgáltató kezeli, és azokat mi nem tároljuk.

A jogalap különösen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

8. Szállítási szolgáltatók

Rendelésed kézbesítéséhez a szállításhoz szükséges adatokat továbbítjuk szállítási szolgáltatóinknak, különösen a DHL, illetve a DHL Express részére.

Ide tartozhat különösen a név, a szállítási cím, a rendelési információk, valamint — amennyiben szükséges — az e-mail-cím vagy a telefonszám.

Az adatkezelés különösen az adásvételi szerződésed teljesítése érdekében történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.

9. Kapcsolat & B2B megkeresések

Ha e-mailben, a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a B2B regisztrációs űrlapunkon keresztül lépsz velünk kapcsolatba, a megkeresésed intézése érdekében kezeljük az általad megadott információkat.

B2B megkeresés esetén ide tartozhat különösen a neved, a kapcsolattartási adataid, a vállalkozásra vagy az üzemre vonatkozó információk és további, önként megadott adatok.

Az űrlapok biztosításához többek között a Shopify Forms funkcióit használjuk.

Ha megkeresésed fennálló vagy lehetséges szerződésre vonatkozik, az adatkezelés különösen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontján alapul. Egyéb üzleti megkeresések a megválaszolásukhoz fűződő jogos érdekünk alapján, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint kezelhetők.

Azt, hogy hogyan kezeljük a WhatsAppon érkező üzeneteket, a „Kapcsolatfelvétel WhatsAppon” pont ismerteti.

10. Hírlevél

Amikor feliratkozol a hírlevelünkre, e-mail-címedet arra használjuk, hogy tájékoztassunk a Chevaux Nature újdonságairól, termékeiről és ajánlatairól.

Az adatkezelés a hozzájárulásod alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a jövőre nézve, különösen a minden hírlevélben megtalálható leiratkozási linken keresztül.

A feliratkozások kezeléséhez és a kiküldéshez a Shopify funkciói és szolgáltatásai vehetők igénybe.

11. Google Analytics

Amennyiben ehhez hozzájárultál, a Google Analyticsot használjuk arra, hogy webáruházunk használatát statisztikailag kiértékeljük és kínálatunkat javítsuk.

Ennek során többek között az eszközödre, a böngésződre, a meglátogatott oldalakra, az interakciókra, technikai azonosítókra és hozzávetőleges helyadatokra vonatkozó információk kezelése történhet.

Az Európai Gazdasági Térségben lévő felhasználók számára a szolgáltató főszabály szerint a Google Ireland Limited.

A Google Analyticsot nem szükséges elemzési célokra csak akkor alkalmazzuk, ha a szükséges hozzájárulás rendelkezésre áll.

Ezt bármikor visszavonhatod a jövőre nézve az adatvédelmi beállításainkon keresztül.

A Google szolgáltatásainak használata során az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az USA-ban is sor kerülhet személyes adatok kezelésére.

12. Termékértékelések a Judge.me segítségével

A termékértékelések megjelenítéséhez, gyűjtéséhez és kezeléséhez a Judge.me szolgáltatást használjuk. A szolgáltató a Judge.me Ltd.

Amikor értékelést adsz, különösen a neved vagy a választott megjelenítendő név, az e-mail-címed, az értékelés, az értékelés szövege, az esetlegesen általad feltöltött tartalmak, valamint az értékelt termékre és a kapcsolódó rendelésre vonatkozó információk kezelése történhet.

A Judge.me az általunk rendelkezésre bocsátott vásárlói és értékelői személyes adatokat az értékelési funkciók keretében főszabály szerint a mi megbízásunkból, adatfeldolgozóként kezeli.

Az általunk aktivált funkcióktól függően a Judge.me különösen az értékelések megjelenítésére, a vásárlások ellenőrzésére és értékelési kérések kiküldésére nyújthat szolgáltatásokat.

Amennyiben értékelési kéréseket e-mailben küldünk, ez csak akkor történik, ha a szükséges törvényi feltételek fennállnak.

Szolgáltatásai nyújtásához a Judge.me további alvállalkozókat és technikai szolgáltatókat vesz igénybe. Ennek során az Európai Gazdasági Térségen kívül is sor kerülhet személyes adatok kezelésére.

További információt a Judge.me adatvédelmi tájékoztatójábantalálsz.

13. Private Shopping & időpontfoglalás

A Private Shopping időpontjainak online foglalásához a külső időpontfoglaló szolgáltatást, a Setmore-t használjuk.

Amikor időpontot foglalsz, különösen a neved, a kapcsolattartási adataid, az időpontra vonatkozó adatok, valamint az általad megadott további információk kezelése történhet.

Az adatkezelés különösen szerződéskötést megelőző lépések végrehajtása, illetve az általad kért időpont megszervezése érdekében történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.

E szolgáltatás használata során az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az USA-ban is sor kerülhet személyes adatok kezelésére.

14. Kapcsolatfelvétel WhatsAppon

WhatsAppon is írhatsz nekünk. Ehhez oldalainkon található egy WhatsApp-ikon, amely csevegést nyit velünk a WhatsAppban. Egyes oldalakon ezen kívül olyan linkek is lehetnek, amelyek ugyanezt teszik, például egy gomb a termékoldalon. Üzeneteid kezeléséért mi vagyunk felelősek (lásd az 1. pontot).

Az európai felhasználók számára a WhatsApp szolgáltatója a WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország, a Meta-csoport egyik vállalata. A WhatsApp tájékoztatása szerint ez az Európai Gazdasági Térséget és néhány további országot jelenti, köztük Svájcot, az Egyesült Királyságot azonban nem. A WhatsApp Business alkalmazást használjuk.

Amikor írsz nekünk, különösen a következőket kezeljük:

• a telefonszámodat
• a WhatsApp-profilnevedet és a beállításaidtól függően a profilképedet
• üzeneteid tartalmát
• a nekünk küldött fotókat, videókat, hangüzeneteket és fájlokat, például a lovad fotóit vagy méreteit
• üzeneteid dátumát és időpontját

Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy megválaszoljuk a kérdésedet, tanácsot adjunk neked, például a méretről, az illeszkedésről vagy a hímzésről, és kérésedre előkészítsünk egy rendelést. Üzeneteidre Catherine személyesen válaszol.

Ha a kérdésed meglévő vagy lehetséges szerződésre vonatkozik, a jogalap Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Az egyéb kérdéseket azon jogos érdekünk alapján kezeljük, hogy az általad választott úton válaszoljunk neked (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

A szerverünk: A WhatsApp-fiókunkhoz emellett egy szerver is kapcsolódik, akárcsak egy további eszköz. A szerver annál a személynél található, aki számunkra a technikát felügyeli, ő üzemelteti a mi megbízásunkból, és a szerver maga nem felhőszolgáltatás. Titkosítva tárolja az általad nekünk írt üzeneteket és a neked küldött üzeneteinket, a fotókkal, videókkal, hangüzenetekkel és fájlokkal együtt, mégpedig attól a naptól kezdve, amelyen összekapcsoltuk. Azokat a korábbi üzeneteket, amelyeket a WhatsApp az összekapcsoláskor az előzményekből utólag továbbít, szintén eltárolhatja. Hogy MI-asszisztensünk (erről bővebben a következő bekezdésben) a hangüzeneteket is el tudja olvasni, ezekről automatikusan szöveges átirat készül, szintén ennek a személynek egy eszközén, és nem felhőszolgáltatásnál.

Egy MI-asszisztens is olvassa az üzeneteket: Az ezen a szerveren lévő üzenetekhez egy MI-asszisztens fér hozzá, és el is olvassa őket, a fotókat és a hangüzenetek átiratait is. Ez egy olyan MI-modell, amelyet mi magunk üzemeltetünk (erről bővebben lent). Az MI-asszisztens abban segít nekünk, hogy egyetlen kérdés se sikkadjon el, és előkészíti számunkra a méreteket és a rendeléseket. A neked szóló válaszokat Catherine maga írja. Az MI-asszisztens nem ír neked: a WhatsApp-fiókunkon keresztül nem tud üzenetet küldeni. Rólad sem hoz semmilyen döntést. Arról, hogy mit válaszolunk és mit ajánlunk neked, Catherine dönt. Az Art. 22 DSGVO szerinti automatizált döntéshozatalra nem kerül sor. A szerverhez és ahhoz, amit az MI-asszisztens ebből készít, nálunk csak Catherine és ez a személy fér hozzá.

A szerveren történő tárolást, a hangüzenetek átírását és az üzenetek MI-asszisztens általi olvasását azon jogos érdekünkre alapozzuk, hogy minden kérdést megbízhatóan, teljes körűen és gyorsan kezeljünk (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ez ellen bármikor tiltakozhatsz, például egy rövid üzenettel. Ilyenkor a csevegésedet kivesszük a szerveren történő tárolás és az MI-asszisztens általi olvasás alól. Emellett legkésőbb egy hónapon belül töröljük azt, amit a szerver a csevegésedből már eltárolt, valamint az MI-asszisztenssel folytatott azon beszélgetéseinket, amelyekben az üzeneteid szerepelnek. A telefonszámod ezután kivételként a szerver beállításaiban tárolva marad, amíg a szervert használjuk, hogy a tiltakozásodat figyelembe tudjuk venni (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Hol fut az MI-asszisztens: Az MI-asszisztens annak a személynek egy eszközén fut, aki számunkra a technikát felügyeli, és nem felhőszolgáltatásnál. Az üzeneteid ehhez semmilyen más szolgáltatóhoz nem kerülnek, MI-szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatóhoz sem, és MI-modellek betanítására sem használják fel őket.

A WhatsAppon keresztüli kapcsolatfelvétel önkéntes. Ha nem szeretnéd használni a WhatsAppot, ugyanúgy elérhetsz minket e-mailben is az info@chevaux-nature.com címen.

A WhatsApp-alkalmazásban minden csevegést a fotókkal, videókkal és fájlokkal együtt legkésőbb hat hónappal az utolsó üzenet után törlünk. Amennyiben azokat az üzeneteket, amelyekkel egy megrendelést előkészítünk, megkötünk vagy teljesítünk, üzleti levélként meg kell őrizni (§ 257 HGB, § 147 AO), előtte exportként a WhatsAppon kívül mentjük őket. Ezt az exportot annak a naptári évnek a végétől számított hat évig őrizzük meg, amelyben az üzenetet megkaptuk vagy elküldtük, majd töröljük (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Fotókat és videókat csak akkor veszünk fel az exportba, ha a megállapodás részét képezik. Amiben egy rendeléshez kapcsolódóan megállapodunk, például a méreteket, a színt vagy a hímzést, emellett a rendelésben is rögzítjük. Erre a „Tárolási idő” pontban megadott határidők vonatkoznak. A saját eszközödön lévő csevegést te magad törölheted a WhatsAppban.

A szerverünkön saját határidők érvényesek. A szerver az üzeneteket általában tovább őrzi meg, mint az alkalmazás, hogy egy olyan lótakaróval kapcsolatos utólagos kérdéseket, amelyet neked méretre varrtunk, egy szezon után is be tudjuk azonosítani: minden üzenetet, egy hangüzenet átiratát is, a dátumát követő 365 nap elteltével automatikusan töröl. A fotókat, videókat, hangüzeneteket és fájlokat már 90 nappal azután törli, hogy eltárolta őket. Az MI-asszisztensnek egy új üzenetről küldött értesítések tartalmazzák az üzenet szövegét, és legfeljebb 7 nap után törlődnek. Ha kéred, a szerveren lévő csevegésedet és az MI-asszisztenssel folytatott azon beszélgetéseinket, amelyekben ez a csevegés szerepel, legkésőbb egy hónapon belül töröljük. Emellett a szerver biztonsági okokból naplót vezet arról, hogy mikor melyik csevegésben érkeztek és mentek ki üzenetek, és ki mikor melyik csevegéshez fért hozzá, hogy felismerhessük a visszaéléseket (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). A napló üzenettartalmakat nem tartalmaz, de tartalmazza a csevegésed azonosítóját, ami többnyire a telefonszámod. A hozzáférésekre vonatkozó bejegyzéseket 90 nap után, a beállítások módosításaira vonatkozó bejegyzéseket legfeljebb 730 nap után töröljük. A szerver titkosított biztonsági másolatai ennek a személynek két további eszközén találhatók. A törölt üzenetek csak akkor tűnnek el belőlük, amikor az adott biztonsági másolat felülíródik.

Beszélgetések az MI-asszisztenssel: Amit az MI-asszisztens elolvas, és amit ebből készít, az ezután a vele folytatott beszélgetéseinkben is szerepel, azon az eszközön, amelyen fut. Ezeket a beszélgetéseket legkésőbb 90 nappal azután töröljük, hogy elkezdődtek. Más dokumentumokba az üzeneteidből csak azt vesszük át, amire a rendelésedhez szükségünk van.

Reklámot és hírlevelet WhatsAppon csak akkor küldünk neked, ha előzetesen kifejezetten hozzájárultál (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG). Árajánlatot csak akkor kapsz, ha kéred. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a jövőre nézve, például egy rövid üzenettel.

Amit a WhatsApp maga kezel: A WhatsApp tájékoztatása szerint a WhatsAppban küldött üzenetek végpontok közötti titkosítással védettek. Ezért a WhatsApp alapvetően nem tudja elolvasni a tartalmukat. Kivételek: ha egy csevegést bejelentenek a WhatsAppnak, a WhatsApp megkapja annak legutóbbi üzeneteit. Továbbá a WhatsApp egy linkben már szereplő szöveget a link megnyitásakor megkaphat (lásd lent). A végpontok közötti titkosítás azonban nem jelenti azt, hogy csak Catherine olvassa az üzeneteidet: a visszafejtésük azokon az eszközökön történik, amelyekkel a WhatsAppot használjuk, és ezek közé tartozik a szerverünk is. Hogy ezután mi történik velük, beleértve az MI-asszisztens általi olvasást is, azt fent ismertettük.

A WhatsApp emellett saját adatokat is kezel, például a telefonszámodat, az eszközre és a kapcsolatra vonatkozó információkat, mint az IP-címed, valamint a használat időpontját és gyakoriságát, és ezeket megoszthatja a Meta-csoport más vállalataival. A WhatsApp általad történő használatáért maga a WhatsApp felelős. Erre a WhatsApp felhasználási feltételei vonatkoznak, amelyeket a beállításkor elfogadtál, valamint a WhatsApp adatvédelmi irányelvei. Azoknak a személyeknek a telefonszámát viszont, akik WhatsAppon írnak nekünk, a WhatsApp a mi megbízásunkból (adatfeldolgozóként) kezeli, hogy válaszolni tudjunk nekik.

A WhatsApp használata során adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba is továbbításra kerülnek, különösen az Egyesült Államokba, a WhatsApp LLC és a Meta Platforms, Inc. részére. Mindkettő rendelkezik tanúsítvánnyal az EU-US Data Privacy Framework keretében. Ennek alapja az Európai Bizottság 2023. július 10-i határozata, amely szerint a tanúsított amerikai vállalatok megfelelő szintű adatvédelmet biztosítanak. A Svájcból származó adatok tekintetében mindkettő a Swiss-US Data Privacy Framework keretében is rendelkezik tanúsítvánnyal, amelyet a svájci Szövetségi Tanács 2024. szeptember 15-i hatállyal elismert. A WhatsApp tájékoztatása szerint adatok más országokba is kerülnek, például az Egyesült Királyságba, Szingapúrba és Izraelbe. A WhatsApp ehhez az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötéseire, Izrael esetében pedig megfelelőségi határozatra támaszkodik.

A WhatsApp-ikon és a linkek az oldalainkon: Oldalaink megtekintésekor semmi sem kerül továbbításra a WhatsApp felé. A WhatsApp csak akkor nyílik meg, az alkalmazásban vagy a böngészőben, amikor az ikonra vagy egy WhatsApp-linkre kattintasz. Ekkor a WhatsApp megkaphatja az IP-címedet, a böngésződre vonatkozó információkat és weboldalunk címét. Ettől a pillanattól kezdve a WhatsApp felhasználási feltételei és adatvédelmi irányelvei érvényesek. Az ikont és a linkeket azon jogos érdekünk alapján kínáljuk, hogy egyszerű utat biztosítsunk hozzánk (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

A linkek már tartalmaznak egy rövid szöveget az első üzenetedhez, például: „Szia Catherine, kérdésem lenne.” A termékoldalon a szöveg a termék nevét is megadja. Ahol a termékoldalon méreteket és az illeszkedésre vonatkozó megjegyzést adhatsz meg, a szöveg ezeket is tartalmazhatja. Ha valamelyik hirdetésünkön keresztül érkezel valamelyik oldalunkra, az oldalon futó kis szkript „(A)” jelet fűz a szöveghez. Ehhez a böngésződben kiolvassa annak az oldalnak a címét, amelyre érkezel, függetlenül attól, mit választottál a cookie-sávban. Ebből látjuk, hogy hirdetésen keresztül találtál ránk, és fel tudjuk mérni, megérik-e a hirdetéseink (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Az „(A)” jel nem tartalmaz olyan azonosítót, amely alapján téged vagy az eszközödet fel lehetne ismerni. Ehhez semmit sem tárolunk a böngésződben.

Ez a szöveg a link címének része. Ezért a WhatsApp az „(A)” jellel együtt már a link megnyitásakor megkaphatja, az átvitel során titkosítva, de nem végpontok közötti titkosítással. A böngésződ előzményeiben is tárolódhat. A WhatsAppban elküldés előtt módosíthatod vagy törölheted, az „(A)” jelet is.

Hogy milyen jogaid vannak, beleértve a jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szembeni tiltakozás jogát, azt „A jogaid” pont tartalmazza. A WhatsApppal szembeni jogaidat közvetlenül a WhatsAppnál is érvényesítheted.

További információt a WhatsApp adatvédelmi irányelveiben találsz.

15. Címzettek & nemzetközi adattovábbítások

Személyes adatokat csak annyiban továbbítunk, amennyiben ez boltunk működtetéséhez, a szerződés teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettség miatt vagy más jogalap alapján szükséges.

Címzettek különösen a következők lehetnek:

• a Shopify és a Shopify által igénybe vett szolgáltatók
• fizetési szolgáltatók
• szállítási és logisztikai szolgáltatók
• IT- és tárhelyszolgáltatók
• elemzési és marketingszolgáltatók
• Judge.me
• időpontfoglaló szolgáltatók
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Meta-csoport)
• szakmai tanácsadók, amennyiben szükséges
• hatóságok, ha jogszabályi kötelezettség áll fenn

Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek személyes adatokat.

Amennyiben ezt az adatvédelmi jog megköveteli, az ilyen továbbítások az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján vagy megfelelő garanciák — például általános szerződési feltételek — alkalmazásával történnek.

16. Tárolási idő

A személyes adatokat főszabály szerint csak addig tároljuk, amíg az adott adatkezelési célhoz szükségesek, vagy amíg jogszabályi megőrzési kötelezettség áll fenn.

A rendelési, számlázási, szerződéses és számviteli iratokat a mindenkori kereskedelmi és adójogi megőrzési határidőknek megfelelően őrizzük meg.

Az általános megkeresésekből származó adatokat töröljük, amint a kommunikáció lezárult, és nincs jogszabályi vagy jogos ok a további tárolásra.

A WhatsAppra eltérő szabályok vonatkoznak: a csevegéseket a WhatsApp-alkalmazásban legkésőbb hat hónappal az utolsó üzenet után töröljük. Szerverünk az üzeneteket 365 nappal a dátumuk után, a fotókat, videókat, hangüzeneteket és fájlokat pedig 90 nap után törli. Az MI-asszisztenssel folytatott beszélgetéseket legkésőbb 90 nappal a kezdetük után töröljük. A megrendeléshez kapcsolódó üzeneteket, amelyeket üzleti levélként meg kell őrizni, exportként a WhatsAppon kívül a naptári év végétől számított hat évig őrizzük meg (lásd a „Kapcsolatfelvétel WhatsAppon” pontot).

A hírlevéladatokat főszabály szerint a hozzájárulásod visszavonásáig tároljuk, kivéve ha ezt jogszabályi igazolási vagy megőrzési kötelezettség kizárja.

17. A jogaid

Ha a törvényi feltételek teljesülnek, különösen a következő jogok illetnek meg:

• hozzáféréshez való jog
• helyesbítéshez való jog
• törléshez való jog
• az adatkezelés korlátozásához való jog
• adathordozhatósághoz való jog
• tiltakozáshoz való jog
• a megadott hozzájárulás visszavonásához való jog

Tiltakozási jogod (Art. 21 DSGVO): Ha adataidat jogos érdek alapján kezeljük (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), a saját helyzeteddel kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhatsz ez ellen. Ilyenkor adataidat a továbbiakban nem kezeljük, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érdekeiddel, jogaiddal és szabadságaiddal szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha adataidat közvetlen üzletszerzés céljából használjuk, bármikor, indoklás nélkül tiltakozhatsz ez ellen. Ilyenkor erre a célra a továbbiakban nem használjuk őket. A tiltakozáshoz elegendő egy kötetlen formájú üzenet, például egy e-mail az info@chevaux-nature.com címre.

A hozzájárulást bármikor visszavonhatod a jövőre nézve. A visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét ez nem érinti.

Jogaid gyakorlásához a következő címen érhetsz el minket: info@chevaux-nature.com .

18. Panasztételi jog

Jogod van panaszt tenni egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, ha úgy véled, hogy személyes adataid kezelése sérti az adatvédelmi előírásokat.

A székhelyünk szerint illetékes felügyeleti hatóság:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
Németország

19. A jelen adatvédelmi tájékoztató módosításai

A jelen adatvédelmi tájékoztatót frissítjük, ha adatkezeléseink, az igénybe vett szolgáltatások vagy a jogi keretek megváltoznak.

Verzió: 2026. október