Adatvédelmi tájékoztató

A személyes adataid védelme fontos számunkra. Ebben az adatvédelmi tájékoztatóban arról adunk felvilágosítást, hogy webáruházunk használatakor mely személyes adatokat kezeljük, milyen célból tesszük ezt, és milyen jogok illetnek meg téged.

1. Adatkezelő

A személyes adatok kezeléséért felelős:

Chevaux Nature
Tulajdonos Catherine Sack
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Németország

E-mail: info@chevaux-nature.com

2. Az adatkezelés jogalapjai

Személyes adatokat csak akkor kezelünk, ha ehhez törvényes jogalap áll fenn.

A céltól függően az adatkezelés különösen a következőkön alapul:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – ha hozzájárulásodat adtad.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – ha az adatkezelés szerződéshez vagy szerződéskötést megelőző lépésekhez szükséges.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – ha jogszabály kötelez minket az adatkezelésre.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – ha az adatkezelés a mi vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, és a te érdekeid vagy alapjogaid nem élveznek elsőbbséget.

3. Shopify & Shopify Network Intelligence

Webáruházunk a Shopify e-kereskedelmi platformon működik. Az Európában székhellyel rendelkező kereskedők esetében az illetékes Shopify-társaság főszabály szerint az írországi székhelyű Shopify International Limited.

A Shopify személyes adatokat kezel, amikor felkeresed a boltunkat, ügyfélfiókot használsz, űrlapokat töltesz ki vagy rendelést adsz le. Ide tartozhat különösen az IP-cím, az eszközre és a böngészőre vonatkozó információk, használati adatok, kapcsolattartási adatok, rendelési adatok és tranzakciós információk.

Boltunkban aktiválva van a Shopify Network Intelligence. A Shopify ilyenkor a boltunkkal folytatott interakciódból származó adatokat együtt kezelheti a Shopifyjal és más Shopify-kereskedőkkel folytatott interakcióidból származó információkkal, hogy úgynevezett Enhanced Services szolgáltatásokat nyújtson.

Ezek a szolgáltatások többek között hozzájárulhatnak ahhoz, hogy személyre szabottabb vásárlási élményt kapj, hogy a Shopify szolgáltatásai és azok biztonsága javuljon, hogy érthetővé váljon, miként lépnek kapcsolatba a vásárlók a boltokkal és a hirdetésekkel, valamint — amennyiben ehhez hozzájárultál — relevánsabb hirdetéseket jelenítsenek meg.

A boltunkban végzett tevékenységeidről szóló információk ehhez továbbíthatók a Shopifynak, valamint a Shopify által igénybe vett további szolgáltatóknak. Ezek az Európai Gazdasági Térségen kívül is elhelyezkedhetnek.

Az Európai Gazdasági Térségből, az Egyesült Királyságból és Svájcból érkező látogatók esetében a Shopify figyelembe veszi az adatvédelmi beállításainkon keresztül megadott hozzájárulási döntéseket a nem szükséges adatkezelések tekintetében.

A megadott hozzájárulást bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod a jövőre nézve az adatvédelmi beállításainkon keresztül.

További információt a Shopify fogyasztóknak szóló adatvédelmi tájékoztatójábantalálsz.

A Shopify adatvédelmi portálján keresztül tájékozódhatsz a Shopifyjal szembeni jogaidról, és benyújthatod a megfelelő kérelmeket.

4. Weboldalunk látogatása & sütik

Boltunk megnyitásakor különösen a következő technikailag szükséges adatok kezelése történhet:

• IP-cím
• a hozzáférés dátuma és időpontja
• böngésző és operációs rendszer
• eszközinformációk
• megnyitott oldalak és termékek
• hivatkozó URL
• technikai napló- és biztonsági adatok

Ez az adatkezelés különösen webáruházunk biztonságos és működőképes szolgáltatását, a hibaelemzést és a visszaélésekkel szembeni védelmet szolgálja.

Weboldalunk ezenfelül sütiket és hasonló technológiákat használ. Technikailag szükséges technológiák annyiban alkalmazhatók, amennyiben egy általad kifejezetten kért funkció biztosításához nélkülözhetetlenek.

Amennyiben az eszközödön történő információtároláshoz vagy az ott már tárolt információkhoz való hozzáféréshez hozzájárulás szükséges, ez a TDDDG 25. § (1) bekezdése alapján történik. A feltétlenül szükséges hozzáférés a TDDDG 25. § (2) bekezdésének feltételei szerint történhet.

Amennyiben az ilyen technológiák használata nyomán személyes adatok kezelésére kerül sor, a jogalap a GDPR 6. cikke szerint alakul.

A nem szükséges elemzési, marketing- és személyre szabási technológiákat csak akkor alkalmazzuk, ha a törvényi feltételek teljesülnek, és szükség esetén előzetesen hozzájárultál.

Választásodat bármikor módosíthatod a jövőre nézve az adatvédelmi beállításainkon keresztül.

5. Rendelések & a szerződés teljesítése

Amikor rendelést adsz le, különösen a következőket kezeljük:

• név
• számlázási és szállítási cím
• e-mail-cím
• adott esetben telefonszám
• megrendelt termékek és termékváltozatok
• rendelési és tranzakciós információk
• választott fizetési és szállítási mód

Az adatkezelés a rendelésed teljesítését, a fizetés lebonyolítását, a kiszállítást, a rendeléseddel kapcsolatos kommunikációt, a visszaküldések és reklamációk kezelését, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítését szolgálja.

A jogalap különösen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, valamint adott esetben a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

6. Ügyfélfiók

Boltunkhoz ügyfélfiókot használhatsz. Ennek során a fiókod biztosításához és kezeléséhez szükséges adatokat kezeljük.

Ide tartozhatnak különösen a kapcsolattartási adataid, a mentett címek, a rendelések és a fiókkal kapcsolatos további információk.

Az adatkezelés különösen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontján alapul.

7. Fizetés lebonyolítása

Az országodtól és a pénztárnál választott fizetési módtól függően különböző fizetési szolgáltatók vehetők igénybe. Ide tartozhatnak különösen:

• Shopify Payments
• Shop Pay
• bankkártya-kibocsátók
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Bancontact

A fizetés lebonyolításához szükséges adatokat továbbítjuk az adott fizetési szolgáltatónak.

Ide tartozhat különösen a név, a számlázási cím, az e-mail-cím, a rendelés értéke, a tranzakciós információk és a fizetési információk.

A teljes bankkártyaadatokat főszabály szerint közvetlenül az adott fizetési szolgáltató kezeli, és azokat mi nem tároljuk.

A jogalap különösen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

8. Szállítási szolgáltatók

Rendelésed kézbesítéséhez a szállításhoz szükséges adatokat továbbítjuk szállítási szolgáltatóinknak, különösen a DHL, illetve a DHL Express részére.

Ide tartozhat különösen a név, a szállítási cím, a rendelési információk, valamint — amennyiben szükséges — az e-mail-cím vagy a telefonszám.

Az adatkezelés különösen az adásvételi szerződésed teljesítése érdekében történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.

9. Kapcsolat & B2B megkeresések

Ha e-mailben, a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a B2B regisztrációs űrlapunkon keresztül lépsz velünk kapcsolatba, a megkeresésed intézése érdekében kezeljük az általad megadott információkat.

B2B megkeresés esetén ide tartozhat különösen a neved, a kapcsolattartási adataid, a vállalkozásra vagy az üzemre vonatkozó információk és további, önként megadott adatok.

Az űrlapok biztosításához többek között a Shopify Forms funkcióit használjuk.

Ha megkeresésed fennálló vagy lehetséges szerződésre vonatkozik, az adatkezelés különösen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontján alapul. Egyéb üzleti megkeresések a megválaszolásukhoz fűződő jogos érdekünk alapján, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint kezelhetők.

10. Hírlevél

Amikor feliratkozol a hírlevelünkre, e-mail-címedet arra használjuk, hogy tájékoztassunk a Chevaux Nature újdonságairól, termékeiről és ajánlatairól.

Az adatkezelés a hozzájárulásod alapján történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a jövőre nézve, különösen a minden hírlevélben megtalálható leiratkozási linken keresztül.

A feliratkozások kezeléséhez és a kiküldéshez a Shopify funkciói és szolgáltatásai vehetők igénybe.

11. Google Analytics

Amennyiben ehhez hozzájárultál, a Google Analyticsot használjuk arra, hogy webáruházunk használatát statisztikailag kiértékeljük és kínálatunkat javítsuk.

Ennek során többek között az eszközödre, a böngésződre, a meglátogatott oldalakra, az interakciókra, technikai azonosítókra és hozzávetőleges helyadatokra vonatkozó információk kezelése történhet.

Az Európai Gazdasági Térségben lévő felhasználók számára a szolgáltató főszabály szerint a Google Ireland Limited.

A Google Analyticsot nem szükséges elemzési célokra csak akkor alkalmazzuk, ha a szükséges hozzájárulás rendelkezésre áll.

Ezt bármikor visszavonhatod a jövőre nézve az adatvédelmi beállításainkon keresztül.

A Google szolgáltatásainak használata során az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az USA-ban is sor kerülhet személyes adatok kezelésére.

12. Termékértékelések a Judge.me segítségével

A termékértékelések megjelenítéséhez, gyűjtéséhez és kezeléséhez a Judge.me szolgáltatást használjuk. A szolgáltató a Judge.me Ltd.

Amikor értékelést adsz, különösen a neved vagy a választott megjelenítendő név, az e-mail-címed, az értékelés, az értékelés szövege, az esetlegesen általad feltöltött tartalmak, valamint az értékelt termékre és a kapcsolódó rendelésre vonatkozó információk kezelése történhet.

A Judge.me az általunk rendelkezésre bocsátott vásárlói és értékelői személyes adatokat az értékelési funkciók keretében főszabály szerint a mi megbízásunkból, adatfeldolgozóként kezeli.

Az általunk aktivált funkcióktól függően a Judge.me különösen az értékelések megjelenítésére, a vásárlások ellenőrzésére és értékelési kérések kiküldésére nyújthat szolgáltatásokat.

Amennyiben értékelési kéréseket e-mailben küldünk, ez csak akkor történik, ha a szükséges törvényi feltételek fennállnak.

Szolgáltatásai nyújtásához a Judge.me további alvállalkozókat és technikai szolgáltatókat vesz igénybe. Ennek során az Európai Gazdasági Térségen kívül is sor kerülhet személyes adatok kezelésére.

További információt a Judge.me adatvédelmi tájékoztatójábantalálsz.

13. Private Shopping & időpontfoglalás

A Private Shopping időpontjainak online foglalásához a külső időpontfoglaló szolgáltatást, a Setmore-t használjuk.

Amikor időpontot foglalsz, különösen a neved, a kapcsolattartási adataid, az időpontra vonatkozó adatok, valamint az általad megadott további információk kezelése történhet.

Az adatkezelés különösen szerződéskötést megelőző lépések végrehajtása, illetve az általad kért időpont megszervezése érdekében történik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.

E szolgáltatás használata során az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az USA-ban is sor kerülhet személyes adatok kezelésére.

14. Címzettek & nemzetközi adattovábbítások

Személyes adatokat csak annyiban továbbítunk, amennyiben ez boltunk működtetéséhez, a szerződés teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettség miatt vagy más jogalap alapján szükséges.

Címzettek különösen a következők lehetnek:

• a Shopify és a Shopify által igénybe vett szolgáltatók
• fizetési szolgáltatók
• szállítási és logisztikai szolgáltatók
• IT- és tárhelyszolgáltatók
• elemzési és marketingszolgáltatók
• Judge.me
• időpontfoglaló szolgáltatók
• szakmai tanácsadók, amennyiben szükséges
• hatóságok, ha jogszabályi kötelezettség áll fenn

Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek személyes adatokat.

Amennyiben ezt az adatvédelmi jog megköveteli, az ilyen továbbítások az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján vagy megfelelő garanciák — például általános szerződési feltételek — alkalmazásával történnek.

15. Tárolási idő

A személyes adatokat főszabály szerint csak addig tároljuk, amíg az adott adatkezelési célhoz szükségesek, vagy amíg jogszabályi megőrzési kötelezettség áll fenn.

A rendelési, számlázási, szerződéses és számviteli iratokat a mindenkori kereskedelmi és adójogi megőrzési határidőknek megfelelően őrizzük meg.

Az általános megkeresésekből származó adatokat töröljük, amint a kommunikáció lezárult, és nincs jogszabályi vagy jogos ok a további tárolásra.

A hírlevéladatokat főszabály szerint a hozzájárulásod visszavonásáig tároljuk, kivéve ha ezt jogszabályi igazolási vagy megőrzési kötelezettség kizárja.

16. A jogaid

Ha a törvényi feltételek teljesülnek, különösen a következő jogok illetnek meg:

• hozzáféréshez való jog
• helyesbítéshez való jog
• törléshez való jog
• az adatkezelés korlátozásához való jog
• adathordozhatósághoz való jog
• tiltakozáshoz való jog
• a megadott hozzájárulás visszavonásához való jog

A hozzájárulást bármikor visszavonhatod a jövőre nézve. A visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét ez nem érinti.

Jogaid gyakorlásához a következő címen érhetsz el minket: info@chevaux-nature.com .

17. Panasztételi jog

Jogod van panaszt tenni egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, ha úgy véled, hogy személyes adataid kezelése sérti az adatvédelmi előírásokat.

A székhelyünk szerint illetékes felügyeleti hatóság:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
Németország

18. A jelen adatvédelmi tájékoztató módosításai

A jelen adatvédelmi tájékoztatót frissítjük, ha adatkezeléseink, az igénybe vett szolgáltatások vagy a jogi keretek megváltoznak.

Verzió: 2026. szeptember