配送について

ドイツ／欧州連合への発送

記載の配達日数は、いずれもお客様の商品が仕上がった時点から起算します。日曜・祝日には配達がありませんのでご了承ください。配達日数の異なる商品はまとめて発送し、その場合は長いほうの日数が適用されます。

* 各商品の説明に別段の記載がない場合。

ご注文金額100 EUR以上で、ドイツ国内および欧州連合域内への送料は無料です。

送料無料に必要なご注文金額は原則としてユーロで計算します。他の通貨でのご注文では、相当額がその時々の為替レートによって変わることがあります。

ご注文が発送されると、DHLまたはDHL Expressから追跡情報をお知らせするメールが自動的に届きます。

通関手続や、配送業者・当局のその他の手続について当方は影響を及ぼせません。そのため個別の事例で遅延が生じることがあります。

スイスへの発送

スイスへの発送は物流事業者 DHL が行います。通関がなるべく円滑に進むよう、必要な発送書類・通関書類はすべて丁寧に整えています。

送料は1個口あたり26,99 EURです。

ご注文の受け取り時には、さらに送料を含む商品価格に対してスイスの輸入売上税、すなわち8.1％の付加価値税がかかります。

ドイツ税法上、当方は現在、付加価値税法第19条第1項に基づく小規模事業者として活動しているため、商品に対してドイツの付加価値税を表示していません。

スイスのお客様にとってこれは、当方の輸出インボイスで商品価格から19％のドイツ付加価値税が差し引かれないことを意味します。もともと価格に含まれていないためです。

このほか輸入通関の手数料がかかることがあります。現在の当方の情報では、通関手数料13 CHFに加えて商品価格の3％です。

配達日数は商品の仕上がりから約4〜7日です。日曜・祝日には配達がありませんのでご了承ください。

配達日数の異なる商品はまとめて発送し、その場合は長いほうの日数が適用されます。

ご注文が発送されると、DHLまたはDHL Expressから追跡情報をお知らせするメールが自動的に届きます。

通関手続や、配送業者・当局のその他の手続について当方は影響を及ぼせません。そのため個別の事例で遅延が生じることがあります。

世界各国への発送

Chevaux Nature の製品は世界各国へお送りしています。ご注文が安全に確実に届くよう、確立した発送手順に沿って作業し、必要な発送書類・通関書類はすべて丁寧に整えています。

配送業者と送料

確実な配達
国際発送は DHLまたはDHL Express が行います。

送料
送料はお届け先の国によって決まります。ご注文に適用される確定送料は、お支払い手続きの画面で直接ご確認いただけます。

関税と輸入規定

欧州連合域外へのお届けでは、商品代金のほかに費用が生じることがあります。とくに次のものです。

輸入関税
関税が課されるかどうか、またその率は、お届け先の国、商品の価格、そして該当する商品区分によって決まります。

輸入売上税または付加価値税
お住まいの国の規定によっては、輸入時に送料を含む商品価格に対して現地の税が課されることがあります。

通関手数料
DHLまたは所管の事業者が、輸入と通関について別途手数料を請求することがあります。金額はお届け先の国と商品の価格によって異なります。

受取人であるお客様が、お届け先の国への輸入にあたって生じるすべての関税・税・その他の手数料を負担されます。手続がなるべく円滑に進むよう、必要な通関書類はすべて丁寧に整えています。

請求と税務に関するご案内

Chevaux Nature は現在、付加価値税法第19条第1項の小規模事業者制度を適用しています。そのため当方の請求書にドイツの付加価値税は表示されません。

このことは、お届け先の国で輸入時に課されうる関税・輸入税・その他の公課には影響しません。

配達日数と追跡

配達日数
お届け先の国により、通常は発送から7〜21営業日以内にお届けします。地域の祝日、通関、その他の現地の手続により、日数が延びることがあります。

追跡
ご注文が発送されると、DHLまたはDHL Expressから追跡情報をお知らせするメールが自動的に届きます。

通関手続や、配送業者・当局のその他の手続について当方は影響を及ぼせません。そのため個別の事例で遅延が生じることがあります。

送料、関税、その他の国際発送に関するご質問には、カスタマーサービスが喜んでお答えします。 お問い合わせフォーム またはお電話でご連絡ください。

海外からの返品については、クーリングオフに関する説明をご覧ください。