プライバシーポリシー

お客様が www.chevaux-nature.com（以下「本ウェブサイト」といいます）をご利用いただく際、または本ウェブサイトでお買い物をされる際に、お客様の個人情報がどのように収集、使用、共有されるかについてご説明いたします。

 

当社が取得する個人情報

お客様が当ウェブサイトにアクセスすると、当社はお客様のデバイスに関する特定の情報を自動的に収集します。これには、ウェブブラウザに関する情報、IPアドレス、タイムゾーン、およびお客様のデバイスにインストールされている一部のCookieの情報が含まれます。また、お客様が当ウェブサイトを閲覧する際には、閲覧した個々のウェブページや商品に関する情報、お客様を当サイトへ誘導したウェブサイトや検索語句に関する情報、さらにはお客様が当ウェブサイトとどのように関わっているかに関する情報も収集します。当社では、これらの自動的に収集される情報を「デバイス情報」と呼んでおり、以下の技術を用いて収集しています。

  • 「Cookie」とは、デバイスやコンピューターに保存されるデータファイルのことで、多くの場合、匿名の固有識別子が含まれています。Cookieの詳細およびCookieを無効にする方法については、以下をご覧ください http://www.allaboutcookies.org 見つけること。
  • 「ログファイル」は当社ウェブサイト上での操作を記録するもので、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照元ページ/離脱ページ、日付・時刻のタイムスタンプなどのデータを収集します。
  • 「ウェブビーコン」「タグ」「ピクセル」とは、お客様が当社のウェブサイトをどのように閲覧しているかに関する情報を収集するための電子ファイルです。

お客様が当社ウェブサイトで商品を購入される際、またはご購入手続きを試みられた際には、お客様に関する特定の情報も取得いたします。これには、氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号を含む）、メールアドレス、電話番号が含まれます。当社では、これらの情報を「注文情報」と呼びます。

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、デバイス情報および注文情報の両方を指します。

 

お客様の個人情報をどのように利用しますか？

当社は、通常、ウェブサイトを通じて受け付けた注文を処理するために、収集した注文情報を使用します(お客様の支払い情報の処理、配送手配、請求書および/または注文確認書の送付などが含まれます)。また、当社はこの注文情報を、お客様との コミュニケーションや、潜在的なリスクまたは不正行為の調査のためにも使用します。さらに、お客様のプライバシー設定に反しない範囲で、当社の製品またはサービスに関する情報や広告をお客様に提供するためにも使用します。当社が収集する端末情報については、潜在的なリスクや不正行為の調査(特にお客様のIPアドレス)のために使用するほか、当社ウェブサイトの改善および最適化を目的として全般的に使用します(例えば、お客様の閲覧行動やウェブサイトとのやり取りに関する分析、および当社のマーケティング・広告キャンペーンの効果測定など)。

 

お客様の個人情報の第三者提供

当社は、上記の目的でお客様のデータを利用する際に当社を支援する第三者に対し、お客様の個人情報を提供することがあります。例えば、当社はオンラインストアの運営にShopifyを利用しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように利用するかについての詳細は、こちらをご覧ください。 https://www.shopify.com/legal/privacy.

また、お客様が当ウェブサイトをどのようにご利用いただいているかを把握するために、Google Analyticsを使用しています。Googleによるお客様の個人情報の使用に関する詳細情報はこちらでご確認いただけます。 https://policies.google.com/privacy?hl=deこちらからGoogleアナリティクスを無効にできます。 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

最後に、適用される法令を遵守するため、または召喚状、捜索令状、その他の適法な情報開示要請に対応するため、あるいは当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を開示する場合があります。

上記のとおり、当社はお客様の個人情報を使用して、お客様にご関心をお持ちいただけると思われるターゲティング広告やマーケティング情報を提供します。ターゲティング広告の仕組みについて詳しくは、Network Advertising Initiative（「NAI」）の説明ページをご覧ください。 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

ここでターゲティング広告を無効にすることができます：

 

追跡しない

なお、お客様のブラウザから「トラッキング拒否（Do Not Track）」信号を受信した場合でも、当社は当ウェブサイトにおけるデータの収集および利用方法を変更いたしませんので、あらかじめご了承ください。

 

お客様の権利

お客様が欧州にお住まいの場合、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、訂正、更新、削除を求める権利があります。この権利を行使したい場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。また、お客様が欧州にお住まいの場合、当社がお客様のデータを処理する目的は、お客様との契約を履行するため(例:当ウェブサイトでご注文いただいた場合)、または前述の当社の正当な事業上の利益を追求するためであることを併せてお知らせいたします。なお、お客様のデータはカナダやアメリカ合衆国を含む欧州域外へ転送されることがありますので、あらかじめご了承ください。

 

データの保存

ウェブサイトからご注文いただいた場合、お客様から削除のご依頼がない限り、当社の記録として注文情報を保管いたします。

変更

本プライバシーポリシーは、当社の取り扱いの変更を反映するため、またはその他の運営上、法的、もしくは規制上の理由により、随時変更されることがあります。

お問い合わせ

弊社のプライバシー保護方針について詳しい情報が必要な場合、ご質問がある場合、または苦情を申し立てたい場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 info@chevaux-nature.com または郵送で下記の住所までお送りください: Chevaux Nature、Langenhegen 10b、22609 Hamburg、Deutschland。