Récktrëttsrecht & Réckgab

Récktrëttsrecht

Du hues d'Recht, bannent 14 Deeg ouni Ugab vu Grënn dëse Kontrakt ze widderrufen.

D'Récktrëttsfrist bedréit 14 Deeg vun deem Dag un, wou Du oder eng vun Dir benannten Drëttpersoun, déi net de Frachtféierer ass, déi lescht Wuer a Besëtz geholl huet.

Fir Däi Récktrëttsrecht auszeüben, muss Du eis mat enger eendeiteger Erklärung – zum Beispill per Bréif oder E-Mail – iwwer Däin Entschloss informéieren, dëse Kontrakt ze widderrufen.

Chevaux Nature
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Däitschland

E-Mail: info@chevaux-nature.com

Du kanns dofir de Muster-Récktrëttsformulaire hei ënnendrënner benotzen. Dat ass awer net virgeschriwwen.

Fir d'Frist ze wahren, geet et duer, datt Du d'Matdeelung viru Ronn vun der Récktrëttsfrist ofschécks.

Folge vum Récktrëtt

Wanns Du dëse Kontrakt widderrufs, erstatte mir Dir all Bezuelungen, déi mir vun Dir kritt hunn, dorënner d'Käschte vun der bëllegster Standardliwwerung, déi mir ubidden, onverzüglech a spéitstens bannent 14 Deeg vun deem Dag un, wou Deng Matdeelung bei eis ukomm ass.

Fir d'Réckzuelung benotze mir grondsätzlech dat selwecht Bezuelmëttel, dat s Du bei der ursprénglecher Transaktioun agesat hues, ausser et gouf mat Dir ausdrécklech eppes anescht ofgemaach. Fir d'Réckzuelung berechne mir Dir keng Käschten.

Mir kënnen d'Réckzuelung zréckhalen, bis mir d'Wueren zréckkritt hunn oder bis Du de Beweis erbruecht hues, datt s Du se zréckgeschéckt hues – je nodeem, wat méi fréi ass.

Du muss eis d'Wueren onverzüglech an op alle Fall spéitstens bannent 14 Deeg vun deem Dag un zréckschécken, wou s Du eis iwwer Däi Récktrëtt informéiert hues. D'Frist ass gewahrt, wanns Du d'Wueren virun Oflaf vun de 14 Deeg ofschécks.

Du dréis déi direkt Käschte vun der Récksendung.

Fir en eventuelle Wäertverloscht vun de Wuere muss Du nëmmen dann opkommen, wann dëse Wäertverloscht op en Ëmgank mat der Wuer zréckzeféieren ass, deen zur Préiwung vun hirer Beschaffenheet, hiren Eegenschaften an hirer Funktiounsweis net néideg war.

Ausschloss vum Récktrëttsrecht

D'Récktrëttsrecht besteet besonnesch net bei Wueren, déi no Dengen individuelle Virgabe gemaach ginn oder eendeiteg op Deng perséinlech Bedierfnesser zougeschnidde sinn.

Bei Chevaux Nature betrëfft dat besonnesch:

• Decken a Schabracken, déi no Dengen individuelle Moosse gemaach ginn
• Faarwen aus der CHVX*N Colour Collection, déi net reegelméisseg am Shop ugebuede ginn
• individuell Stickereien a Personaliséierungen

Net dovun betraff si Bestellungen an eise Standardgréissten an an de Faarwen, déi reegelméisseg am Shop ugebuede ginn.

Fir dës Artikele gëllt dat gesetzlecht Récktrëttsrecht onaschränkt – och dann, wa mir den Artikel eréischt no Agank vun Denger Bestellung fir Dech maachen.

Muster-Récktrëttsformulaire

Wanns Du de Kontrakt widderrufe wëlls, kanns Du dëse Formulaire ausfëllen an eis schécken:

Un:
Chevaux Nature
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Däitschland
E-Mail: info@chevaux-nature.com

Hiermat widderrufen ech/mir (*) de vu mir/eis (*) ofgeschlossene Kontrakt iwwer de Kaf vun de folgende Wueren (*) / d'Erbrénge vun der folgender Déngschtleeschtung (*):

______________________________________________

Bestallt den (*) / kritt den (*):

______________________________________________

Numm vum/vun de Konsument(en):

______________________________________________

Adress vum/vun de Konsument(en):

______________________________________________

Datum:

______________________________________________

Ënnerschrëft vum/vun de Konsument(en) (nëmme bei Matdeelung op Pabeier):

______________________________________________

(*) Onzoutreffendes sträichen.

Fräiwëlleg Récksendung bannent 30 Deeg

Iwwer Däi gesetzlecht Récktrëttsrecht vun 14 Deeg eraus bidde mir Dir fräiwëlleg d'Méiglechkeet, gëeegent Artikele bannent 30 Deeg no Empfang zréckzeginn – och reduzéiert Artikelen.

Ausgeholl vun dëser fräiwëlleger Récksendungsméiglechkeet si Produkter, déi individuell fir Dech gemaach oder personaliséiert goufen, besonnesch:

• Decken a Schabracken no Dengen individuelle Moossen
• net reegelméisseg ugebuede Faarwen aus der CHVX*N Colour Collection
• individuell Stickereien a Personaliséierungen
• Kaddosbongen

Fir déi fräiwëlleg Récksendung nom Oflaf vun der gesetzlecher 14-deeger Récktrëttsfrist muss d'Wuer an engem onbenotzten, onbeschiedegten a vollstännegen Zoustand sinn.

Däi gesetzlecht Récktrëttsrecht an Deng gesetzlech Garantierechter bleiwen dovun onberéiert.

Besonnesch däerfs Du d'Wuer bannent der gesetzlecher Récktrëttsfrist an deem Ëmfang préiwen, wéi dat och an engem Buttek méiglech wier.

Réckerstattungen

Soubal Deng Récksendung bei eis ukomm ass, préiwe mir d'Wuer an informéieren Dech per E-Mail iwwer den Agank an d'weider Beaarbechtung.

Bei enger berechtegter Réckerstattung erfollegt d'Gutschrëft grondsätzlech iwwer déi ursprénglech benotzt Bezuelmethod.

Bei der fräiwëlleger Récksendung nom Oflaf vun der gesetzlecher Frist behale mir eis vir, eng Récknam ofzeleenen oder eng angemessen Wäertminderung ze berécksiichtegen, wann den Artikel benotzt, beschiedegt oder onvollstänneg zréckgeschéckt gouf.

Reduzéiert Artikelen

Och reduzéiert Artikele kanns Du zréckginn. Fir si gëllen déiselwecht gesetzlech Récktrëttsrechter an d'Konditioune vun eiser fräiwëlleger 30-Deeg-Récksendung wéi fir reegelméisseg ausgezeechent Artikelen.

Ëmtausch

En direkten Ëmtausch bidde mir grondsätzlech bei defekten oder beschiedegten Artikelen un.

Wanns Du en Artikel géint dee selwechten Artikel austausche wëlls, kontaktéier eis wgl. fir d'éischt ënner info@chevaux-nature.com.

Deng gesetzlech Rechter bei mangelhafter Wuer bleiwen dovun selbstverständlech onberéiert.

Récksendung

Deng Récksendung schécks Du wgl. un:

Chevaux Nature
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Däitschland

D'Käschte vun der Récksendung dréis Du selwer, soulaang net op Grond vu gesetzleche Bestëmmungen eppes anescht gëllt.

Mir empfeelen Dir besonnesch bei méi wäertvollen Artikelen e Versand mat Sendungsverfollegung. Bewahr de Versandnowäis bis zum Ofschloss vun der Récksendung op.

Retoure aus Länner ausserhalb vun der Europäescher Unioun
Deklaréier d’Pak um Versandschäin ausdrécklech als Retour („returned goods“) a leeg eng Kopie vun Denger Rechnung bäi. Richteg deklaréiert gëtt d’Sendung als Retourwuer behandelt, a bei der Rëckafouer falen keng Zoll a keng Afouer-TVA un.

Käschten, déi duerch eng falsch Deklaratioun entstinn — Zoll, Afouer-TVA oder Beaarbechtungsgebühre vun der Zollofwécklung — droe mir net a verrechne se mat enger Erstattung. Onfräi Sendungen a Sendunge mat oppene Ofgaben kënne mir net unhuelen.