Chevaux Nature Koce i narzuty na konie są ręcznie wykonane z naturalnych materiałów o wyjątkowych właściwościach. Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdziesz tutaj. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi, chętnie się do nas odezwij.
Zamówienia i wysyłka
Chevaux Nature koce dla koni i siodła są dystrybuowane przede wszystkim przez nasz własny sklep internetowy. Ponadto znajdziesz nas na międzynarodowych imprezach i eventach jeździeckich. Możesz również umówić się na prywatne zakupy u nas w Hamburgu.
CHVX*N Koce na konie i siodła są wytwarzane na zamówienie ręcznie. Gdy tylko Twoje zamówienie do nas dotrze, zajmuje to około dwa tygodnie, zanim zostanie wysłane. Wysyłka w obrębie Niemiec zajmuje zwykle około 3 dni. Proszę liczyć się z całkowitym czasem dostawy wynoszącym około trzy tygodnie od Twojego zamówienia. Czekanie się opłaca!
W obrębie Niemiec naliczana jest ryczałtowa opłata za wysyłkę w wysokości 6,99€. W obrębie UE ryczałtowa opłata za wysyłkę wynosi 16,49€. Przy wartości zamówienia od 100€ wysyłka jest bezpłatna.
Tak, wysyłamy również za granicę.
Chętnie jesteśmy dla ciebie dostępni. Skontaktuj się z nami w razie pytań lub próśb, na przykład dotyczących zamówień specjalnych.
Produkty i firmy Chevaux Nature
Wełna merino i wełna gotowana różnią się głównie pochodzeniem i przetwarzaniem. Wełna merino pochodzi od owiec merino, które są znane z swojej delikatnej i miękkiej wełny. Ta wełna jest szczególnie lekka, oddychająca i nie drażni skóry, co czyni ją idealną dla wrażliwej skóry. Wełna gotowana natomiast może pochodzić od różnych ras owiec i jest wytwarzana poprzez gotowanie, co zagęszcza wełnę i czyni ją wodoodporną. Wełna gotowana jest zwykle bardziej wytrzymała i cieplejsza niż wełna merino, ale może nie być odpowiednia dla wrażliwej skóry i koni wrażliwych na sierść. Wełna merino i wełna gotowana mają różne właściwości i zalety w zależności od zastosowania. Obie są preferowane w stosunku do materiałów syntetycznych ze względu na ich unikalne i doskonałe właściwości.
Wszystkie produkty CHVX*N z bawełny są prane przed produkcją, aby zapobiec tzw. „skurczowi", czyli „skurczeniu się" materiałów. Dotyczy to również wszystkich obszyć. Zasadniczo zalecamy postępowanie zgodnie ze wskazówkami pielęgnacji.
Do naszych derk dla koni używamy wyłącznie włókien naturalnych, czyli wełny lub wełny gotowanej, wełny merino i bawełny. Bawełna jest włóknem czysto roślinnym i w przeciwieństwie do syntetycznych włókien tekstylnych nie może się elektrostatycznie naładować.
Wełna ładuje się elektrostatycznie tylko wtedy, gdy jest zbyt sucha. Dlatego zalecamy pielęgnować wełnę za pomocą lanoliny (tłuszczu wełny).
W przypadku współpracy B2B prosimy o kontakt mailowy na adres info@chevaux-nature.com
Regularnie otrzymujemy prośby o współpracę od influencerów i twórców treści; jednak w obecnym czasie nie planujemy takiej współpracy.
Prywatne Zakupy i Zamówienia na Zamówienie
Podczas Private Shopping w naszym salonie w Hamburgu masz ekskluzywnąmożliwość obejrzenia wszystkich tkanin i kolorów w spokojnej atmosferze razem z Catherine - i złożenia swojego zamówienia osobiście.
W naszym sklepie internetowym znajdziesz szeroki wybór kolorów podstawowych, takich jak naturalny biel, brąz, antracyt, czerń i wiele innych. Oprócz tych niezbędnych "Essentials" kolekcja kolorów CHVX*N oferuje szeroką paletę dodatkowych kolorów, które możesz obejrzeć osobiście podczas prywatnych zakupów, na eventach i imprezach, lub wygodnie w domu za pomocą Sample Box!
Oferujemy możliwość wykonania specjalnych zamówień z Twoim logo i innymi personalizacjami (napisami itp.) od określonej wielkości zamówienia. Proszę liczyć się z wydłużonym czasem dostawy. Jeśli jesteś zainteresowany personalizacją, napisz do nas na adres info@chevaux-nature.com
Gwarancja i naprawy
Każda CHVX*N jest wytwarzana ręcznie na zamówienie. W ten sposób chcemy przyczynić się do zmniejszenia niepotrzebnego zużycia i ochrony środowiska. Nie jesteśmy zobowiązani do przyjmowania zwrotów zamówionych koców. Twoja satysfakcja jest dla nas jednak najważniejsza, dlatego gwarantujemy 100% zadowolenia. Jeśli nie będziesz zadowolony, napisz do nas na adres info@chevaux-nature.com
Wszystkie koce Chevaux Nature są ręcznie wytwarzane z wysokiej jakości włókien naturalnych. Są szczególnie trwałe. Dążymy do tego, aby twój koc służył ci przez całe życie. Jeśli jednak coś się stanie, chętnie sprawdzimy, czy naprawa jest możliwa.
Anulowanie i zwrot pieniędzy
Jeśli twoje zamówienie nie spełnia twoich oczekiwań, napisz do nas na adres info@chevaux-nature.com
Metody płatności i bezpieczeństwo
Akceptujemy wszystkie popularne karty kredytowe, a także PayPal, przedpłatę i Klarnę.
Wszystkie dane są traktowane poufnie i nie są udostępniane osobom trzecim.