Du har rätten att inom 14 dagar utan att ange skäl häva detta avtal.

Återkallningsperioden är 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, tog emot den sista varan. För att utöva din återkallningsrätt måste du informera oss,

CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Tyskland

E-POST: info@chevaux-nature.com

genom ett entydigt meddelande (t.ex. ett brev skickat per post eller e-post) om ditt beslut att häva detta avtal. Du kan använda det bifogade mönstret för återkallningsformulär för detta ändamål, men det är inte obligatoriskt. För att iaktta återkallningsperioden räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar din återkallningsrätt innan återkallningsperioden löper ut.

 

Följder av återkallning

Om du häver detta avtal måste vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna, omedelbar och senast inom 14 dagar från den dag då meddelandet om din återkallning mottagits av oss. Vi använder samma betalningsmetod för återbetalningen som för den ursprungliga transaktionen,om inte något annat uttryckligen har avtalats med dig. Du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalningen tills vi har mottagit varorna tillbaka. Du måste skicka varorna tillbaka till oss omedelbar och senast inom 14 dagar från den dag då du informerar oss om återkallningen. Perioden iakttas om du skickar varorna innan 14-dagarperioden löper ut. Du bär kostnaderna för att skicka varorna tillbaka. Du måste ersätta eventuell värdeminskning av varorna.

 

Mönster för återkallningsformulär

(I händelse av återkallning, vänligen fyll i detta formulär och skicka det ...)

- Till:

CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Tyskland

E-POST: info@chevaux-nature.com

- Härmed återkallar jag/vi (*) avtalet som jag/vi (*) ingick om köp av följande varor (*)/ tillhandahållande av följande tjänst (*)

- Beställd den (*)/mottagen den (*)

- Namn på konsument(er)

- Adress till konsument(er)

- Underskrift från konsument(er) (endast vid meddelande på papper)

- Datum

____________
(*) Stryka över det som inte är tillämpligt.

 

Undantag från återkallning

Din återkallningsrätt gäller inte för avtal – avseende varuförsäljning som tillverkas enligt kundspecifikation eller som är tydligt anpassade till dina personliga behov eller som på grund av sin beskaffenhet inte är lämpliga för återförsändning.
Specialbeställningar, specialfärger och -storlekar är undantagna från returer och utbyte.

Returer

Vår returrätt gäller i 30 dagar. Om ditt köp gjordes för mer än 30 dagar sedan kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning eller utbyte.

För att kunna returnera måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som du mottog den.

Presentkort kan inte returneras.

I vissa situationer beviljas endast partiella återbetalningar

• Artiklar som inte längre är i originalskick, är skadade eller där delar saknas av skäl som inte beror på vårt fel.
• Artiklar som returneras efter 30 dagar från leverans.

 

Återbetalningar

När vi mottagit och kontrollerat din retur skickar vi en bekräftelse på mottagandet av artiklarna per e-post. Efter granskning av varorna görs en automatisk kreditering till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden efter några dagar.

 

Erbjudandeartiklar

En återbetalning kan endast göras för artiklar med ordinarie pris, erbjudandeartiklar är tyvärr undantagna från återbetalning.

 

Utbyte

Utbyte beviljas endast för defekta eller skadade artiklar. Om du vill byta en artikel mot samma artikel, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande till info@chevaux-nature.com och skicka den ursprungliga artikeln till: Chevaux Nature, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Tyskland.

Returförsändelse

Du skickar tillbaka dina artiklar till Chevaux Nature, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Tyskland.
Du måste själv betala för returfrakt och kan inte få återbetalning för detta. Vi rekommenderar en frakttjänst med spårning och att du tecknar en försändelsesäkerhet. Vi kan inte garantera att vi mottar den artikel som du skickar tillbaka.