你有权在14天内无需说明理由撤销本合同。

撤销期限为14天，自你或你指定的非承运人第三方收到最后一件货物之日起计算。为了行使你的撤销权，你必须以明确的声明（例如邮寄信件或电子邮件）通知我们你撤销本合同的决定，并将通知发送至：

CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
德国

电子邮件： info@chevaux-nature.com

你可以使用随附的撤销申请表样本，但这不是强制性的。为了保留撤销期限，只需在撤销期限届满前将行使撤销权的通知发送给我们即可。

 

撤销的后果

如果你撤销本合同，我们必须在收到你撤销通知之日起14天内，将你支付给我们的所有款项（包括运费）无息退还给你。我们将使用与原交易相同的支付方式进行退款，除非你我之间另有明确约定。在任何情况下，我们都不会因此退款向你收取任何费用。 我们可以拒绝退款，直到我们收到货物为止。你必须在通知我们撤销之日起14天内，立即将货物退回给我们。如果你在14天期限届满前发送货物，则视为符合期限要求。退货运费由你承担。你必须承担货物可能产生的任何贬值损失。

 

撤销申请表样本

（如需撤销，请填写此表格并发送...）

- 发送至：

CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
德国

电子邮件： info@chevaux-nature.com

- 本人/我们(*)特此撤销本人/我们(*)订立的以下货物购买(*)或以下服务提供(*)合同

- 订购日期(*)/收货日期(*)

- 消费者姓名

- 消费者地址

- 消费者签名(仅限纸质通知)

- 日期

____________
(*) 删除不适用项。

 

撤销权的除外情况

在以下情况下，你的撤销权不适用——涉及根据客户规格定制的货物交付，或明确符合你个人需求的货物，或由于其性质不适合退回的货物。
定制品、特殊颜色和特殊尺寸不在退货和换货范围内。

退货

我们的退货期限为30天。如果你的购买已超过30天，我们很遗憾无法提供退款和换货服务。

要符合退货条件，你的商品必须未使用过，且处于你收到时的相同状态。

礼品卡无法退货。

在某些情况下，仅提供部分退款

• 不再处于原始状态、已损坏或缺少零件（原因不是由于我们的错误）的商品。
• 自交付之日起超过30天后退回的商品。

 

退款

我们收到并检查你的退货后，将通过电子邮件向你发送商品收货确认。检查货物后，几天内将自动退款至你的信用卡或原始支付方式。

 

促销商品

退款仅适用于原价商品，促销商品很遗憾不在退款范围内。

 

换货

换货仅适用于有缺陷或损坏的商品。如果你想用相同的商品进行换货，请发送电子邮件至 info@chevaux-nature.com 并将原商品寄至：CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Deutschland。

退货运输

请将您的商品退回至 CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Deutschland。
退货的运费由你自行承担，无法退款。我们建议使用带有追踪功能的快递服务并购买运输保险。我们无法保证能够收到你退回的商品。