物流政策
发货至德国/欧盟
指定的交货时间从您的商品完成之日起计算。请注意，周日和公共假日不进行配送。交货时间不同的商品将一起发货。在这种情况下，适用较长的交货时间。
| 发货 | 德国 | 欧盟 |
| 发货方式 | DHL | DHL或DHL Express |
| 交货期 | 约3-4天* | 最多7天* |
| 运费 | 6.99欧元（含增值税） | 16.49欧元（含增值税） |
*除非产品描述中另有说明。
订单金额满100欧元时，德国和欧盟境内的运费免费。运费优惠所需的金额始终以欧元计算，换算为其他货币时取决于当日汇率。
订单发货后，您将收到来自DHL或DHL Express的自动邮件，其中包含您的物流追踪信息。请注意，我们对海关清关程序和其他可能导致交货延迟的流程没有影响力。
发货至瑞士
发货至瑞士由领先的 物流服务商DHL进行。我们精心准备所有文件，以确保顺利的海关清关。
每个包裹的 运费为26.99欧元.
收货时，您需要额外支付 8.1%的进口增值税或增值税 （按商品价值加运费计算）。
根据德国税法，我们目前以小企业身份运营（ 根据《增值税法》第19条第1款），因此迄今为止我们的商品上不显示增值税。反过来说，作为来自瑞士的客户，这意味着我们在出口发票上 不会 从各商品金额中扣除19%的德国增值税。
此外，您需要支付进口清关费用。根据我们的调查，目前费用为 清关服务费13瑞郎+商品价值的3%.
交货时间约为 4-7天 （从商品完成之日起计算）。 请注意，周日和公共假日不进行配送。交货时间不同的商品将一起发货。在这种情况下，适用较长的交货时间。
订单发货后，您将收到来自DHL或DHL Express的自动邮件，其中包含您的物流追踪号码。请注意，我们对海关清关程序和其他可能导致交货延迟的流程没有影响力。
全球发货
无论您希望订单送达哪个国家,我们都会为您提供 Chevaux Nature 优质产品的全球配送服务。为确保您的订单安全、顺利送达,我们建立了完善的配送流程。
物流服务商及运费
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可靠的配送：
我们仅与DHL合作。这样您可以确保您的订单通过可靠的合作伙伴发货。 -
运费：
运费取决于您的目的地国家。在订单流程中，您将看到针对您所在地区的具体运费，这样您始终清楚地了解需要支付的费用。
海关和进口规定
请注意，收货时会产生额外费用：
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进口关税：
关税金额取决于商品价值和相应的产品类别。对于某些商品（如纺织品），可能会产生按总价值（包括运费）百分比计算的关税。 -
进口增值税：
根据您所在国家的进口规定，将对商品总价值（包括运费）征收增值税或增值税。 -
海关清关费：
在某些情况下，DHL可能会收取处理费或海关清关费。具体费用因国家和商品价值而异。
作为收货人，您有责任支付在进口到目的地国家时产生的所有关税、税款和费用。 我们精心准备所有必要的海关文件，以确保流程顺利进行。
发票和税务说明
由于 Chevaux Nature 依据德国税法(《德国增值税法》第19条第1款)作为小型企业运营,我们的发票均为净额显示——也就是说,不会单独列出德国增值税(19 %)。这不会影响您所在国家的清关手续或应缴税费。
交货时间和物流追踪
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交货时间：
根据目的地国家，配送通常在 发货后7-21个工作日内 完成。请注意，地区公共假日和海关清关流程可能导致延迟。 -
物流追踪：
订单发货后，您将收到来自DHL或DHL Express的自动邮件，其中包含您的物流追踪号码。请注意，我们对海关清关程序和其他可能导致交货延迟的流程没有影响力。