الشروط والأحكام

Chevaux Nature
المالكة: Catherine Sack
Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@chevaux-nature.com
الموقع الإلكتروني: www.chevaux-nature.com

1. نطاق السريان

1. تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع عقود شراء البضائع المبرمة بين Chevaux Nature، المالكة Catherine Sack (يُشار إليها فيما يلي بـ«البائع» أو «نحن») وبين المستهلكين أو أصحاب الأعمال (يُشار إليهم فيما يلي بـ«العميل» أو «أنت») عبر المتجر الإلكتروني www.chevaux-nature.com.
2. تسري حصريًا هذه الشروط بالصيغة النافذة وقت تقديم الطلب. ولا يُعترف بشروط مخالفة من جانب العميل، ما لم نوافق صراحةً وكتابةً على سريانها.

2. الطرف المتعاقد وإبرام العقد

1. الطرف المتعاقد في جميع الطلبات:
   
   Chevaux Nature
   المالكة: Catherine Sack
   Langenhegen 10b
   22609 Hamburg
   ألمانيا
2. عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني لا يُعد إيجابًا ملزمًا قانونًا، بل دعوة غير ملزمة إلى الطلب.
3. بإرسال الطلب عبر زر «اشترِ الآن» تقدّم عرض شراء ملزمًا. ويُبرم العقد عندما نقبل طلبك بتأكيد للطلب عبر البريد الإلكتروني.

3. الأسعار وشروط الدفع

1. الأسعار المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وفقًا للمادة 19 من قانون ضريبة القيمة المضافة (نظام المنشآت الصغيرة).
2. طرق الدفع:
   1. بطاقة ائتمان (Visa وMastercard وAmerican Express) وPayPal وKlarna وShop Pay وApple Pay وGoogle Pay وiDEAL وBancontact.
      
      قد تختلف طرق الدفع المعروضة أثناء الطلب تبعًا للبلد والجهاز وقيمة الطلب.
   2. الدفع المسبق بالتحويل البنكي ممكن عند الطلب. ولا يمكن اختياره أثناء عملية الطلب؛ يرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبك.
3. يستحق مبلغ الفاتورة فور إبرام العقد.

4. الشحن وشروط التسليم

1. نقوم بالتوصيل — مع استثناءات قليلة — إلى جميع أنحاء العالم.
2. تكاليف الشحن:
   1. الاتحاد الأوروبي: 6,99 يورو (مجانًا اعتبارًا من قيمة طلب 100 يورو)
   2. جميع أنحاء العالم: بتكاليف شحن بحسب عنوان الوجهة.
3. مدة التسليم نحو 21 يومًا. وإذا حدث تأخير، فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني.
4. بعد الشحن تصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن بيانات تتبع الشحنة.
5. ليس لنا أي تأثير على إجراءات التخليص الجمركي ولا على سائر الإجراءات التي قد تؤخر التسليم. وأنت كعميل مسؤول بنفسك عن أي رسوم جمركية وضرائب استيراد محتملة.

5. الضمان والمسؤولية

1. تسري حقوق الضمان القانونية.
2. مسؤوليتنا عن الأضرار مستبعدة، ما لم تقم على سلوك عمدي أو إهمال جسيم من جانبنا أو من جانب معاونينا في التنفيذ.
3. تُستبعد المسؤولية عن العيوب الناشئة عن استخدام البضاعة أو العناية بها أو تخزينها على نحو غير سليم.

6. الاحتفاظ بالملكية

تبقى البضاعة ملكًا لنا حتى سداد الثمن بالكامل.

7. حماية البيانات

نعالج بياناتك الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية, الخاصة بنا، والتي يمكنك الاطلاع عليها على www.chevaux-nature.com/ar/pages/سياسة-الخصوصية .

8. أحكام ختامية

1. يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
2. إذا كانت أحكام مفردة من هذه الشروط باطلة أو أصبحت كذلك، فإن صحة باقي الأحكام تبقى غير متأثرة.

9. تسوية منازعات المستهلكين

لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم استهلاكية.