Zásady pro doručování

Doprava do Německa / Evropské unie

Uvedená doba dodání se vztahuje vždy od dokončení tvého zboží. Vezmi prosím na vědomí, že v neděli a ve státní svátky se nedoručuje. Zboží s různými dobami dodání se odesílá společně. Platí delší doba dodání.

Doprava Německo Evropská unie
Způsob dopravy DHL DHL nebo DHL Express
Doba dodání přibližně 3–4 dny* až 7 dní*
Poplatky za dopravu 6,99 EUR včetně DPH 16,49 EUR včetně DPH 

*pokud není v popisu produktu uvedeno jinak.


Od 100 EUR je doprava v rámci Německa a EU zdarma. Požadovaná částka pro bezplatnou dopravu se vždy měří v eurech a při převodu na jiné měny závisí na aktuálním kurzu.

Po odeslání objednávky obdržíš automatický e-mail od DHL nebo DHL Express s číslem sledování tvé zásilky. Vezmi prosím na vědomí, že nemáme vliv na celní procesy a další postupy, které mohou způsobit zpoždění dodání.

Doprava do Švýcarska

Doprava do Švýcarska probíhá prostřednictvím vedoucího poskytovatele logistických služeb DHL. S péčí připravujeme všechny dokumenty pro hladký průběh celního odbavení. 
Výše poplatků za dopravu na balík činí 26,99 €.

Při převzetí našeho zboží musíš zaplatit navíc 8,1% dovozní daň z obratu resp. daň z přidané hodnoty na hodnotu zboží včetně poplatků za dopravu.
V současné době jednáme podle německého daňového práva ( Podle § 19 odst. 1 zákona o DPH) jako malý podnikatel. Proto dosud neukazujeme daň z přidané hodnoty na naše zboží. Naopak to pro tebe jako zákazníka ze Švýcarska znamená, že na našich vývozních fakturách neodečítáme německou daň z přidané hodnoty ve výši 19 % z jednotlivých částek zboží.
Dále musíš zaplatit poplatky za dovozní celní odbavení. Podle našeho výzkumu činí v současné době 13 CHF za službu celního odbavení + 3 % hodnoty zboží.

Doba dodání činí přibližně 4–7 dní od dokončení zboží. Vezmi prosím na vědomí, že v neděli a ve státní svátky se nedoručuje. Zboží s různými dobami dodání se odesílá společně. Platí delší doba dodání.

Po odeslání objednávky obdržíš automatický e-mail od DHL nebo DHL Express s číslem sledování tvé zásilky. Vezmi prosím na vědomí, že nemáme vliv na celní procesy a další postupy, které mohou způsobit zpoždění dodání.

Doprava po celém světě

Nabízíme celosvětové doručení našich kvalitních produktů značky Chevaux Nature – bez ohledu na to, do jaké země si přejete objednávku doručit. Abychom zajistili, že tvá objednávka dorazí bezpečně a bez komplikací, zavedli jsme komplexní procesy pro doručování.

Poskytovatel dopravy a poplatky za dopravu

  • Spolehlivé doručení:
    Pracujeme výhradně s DHL. Takže si můžeš být jistý, že tvá objednávka bude odeslána prostřednictvím spolehlivého partnera.

  • Poplatky za dopravu:
    Poplatky za dopravu se liší podle tvé cílové země. Během procesu objednávky vidíš závaznou cenu dopravy pro tvou oblast, takže vždy přesně víš, jaké náklady na tebe čekají.

Celní a dovozní předpisy

Vezmi prosím na vědomí, že při převzetí našeho zboží vznikají dodatečné náklady:

  1. Dovozní cla:
    Výše cel se řídí hodnotou zboží a příslušnou kategorií produktu. U určitých položek, jako jsou například textilie, mohou vzniknout cla, která se počítají procentuálně z celkové hodnoty (včetně dopravy).
  2. Dovozní daň z obratu:
    V závislosti na dovozních předpisech tvé země se na celkovou hodnotu zboží včetně dopravy vypočítá daň z obratu resp. daň z přidané hodnoty.

  3. Poplatky za celní odbavení:
    DHL může v některých případech vybírat poplatky za zpracování nebo celní odbavení. Přesné náklady se liší podle země a hodnoty zboží.

Jako příjemce jste odpovědní za zaplacení všech cel, daní a poplatků, které vznikají při dovozu do vaší cílové země. Pečlivě připravujeme všechny potřebné celní dokumenty, abychom zajistili hladký průběh.

Fakturace a daňové poznámky

Jelikož Chevaux Nature působí jako malý podnik podle německého daňového práva (paragraf 19, odstavec 1 UStG), naše faktury jsou vystavovány bez DPH – to znamená, že německá daň z přidané hodnoty (19 %) na nich není uvedena. To nemá žádný vliv na celní odbavení ani na daně platné ve tvé zemi.

Doby dodání a sledování zásilek

  • Doby dodání:
    Doručení probíhá v závislosti na cílové zemi zpravidla do 7–21 pracovních dní od odeslání. Vezmi prosím na vědomí, že regionální svátky a celní procesy mohou způsobit zpoždění.

  • Sledování zásilky:
    Po odeslání objednávky obdržíš automatický e-mail od DHL nebo DHL Express s číslem sledování tvé zásilky. Vezmi prosím na vědomí, že nemáme vliv na celní procesy a další postupy, které mohou způsobit zpoždění dodání.

Máš-li otázky týkající se poplatků za dopravu, celních poplatků nebo jiných záležitostí souvisejících se světovou dopravou, náš zákaznický servis ti rád pomůže. Kontaktuj nás prostě přes naš kontaktní formulář nebo telefonicky.