Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns,

CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Deutschland

E-MAIL: info@chevaux-nature.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an uns sendest.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie das der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen.

 

Muster-Widerrufsformular

(Im Falle eines Widerrufs fülle bitte dieses Formular aus und sende es ...)

- An:

CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Deutschland

E-MAIL: info@chevaux-nature.com

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

-Bestellt am (*)/erhalten am (*)

-Name des/der Verbraucher(s)

-Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

____________
(*) Unzutreffendes streichen.

 

Ausschluss vom Widerruf

Dein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen – betreffend Warenlieferungen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Sonderanfertigungen, Sonderfarben und – größen sind von der Rücknahme und vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückgabe

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn dein Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir dir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast.

Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt

• Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
• Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.

 

Rückerstattungen

Wenn wir deine Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir dir eine Bestätigung über den Erhalt der Artikel per E-Mail. Nach Prüfung der Ware erfolgt nach einigen Tagen automatisch eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

Angebotsartikel

Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.

 

Umtausch

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn du einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an info@chevaux-nature.com und schicke den ursprünglichen Artikel an: CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Deutschland.

Rückversand

Deine Artikel sendest du an CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Deutschland zurück.
Die Versandkosten für die Rücksendung musst du selbst tragen und können nicht erstattet werden. Wir empfehlen einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung und den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir den von dir zurückgesendeten Artikel erhalten werden.