Toimituskäytäntö

Toimitus Saksaan / Euroopan unioniin

Ilmoitettu toimitusaika lasketaan aina tuotteesi valmistumisesta. Huomaa, että sunnuntaisin ja pyhäpäivinä toimitusta ei suoriteta. Eri toimitusaikojen tuotteet lähetetään yhdessä. Tällöin sovelletaan pidempää toimitusaikaa.

Toimitus Saksa Euroopan unioni
Toimitustapa DHL DHL tai DHL Express
Toimitusaika noin 3-4 päivää* enintään 7 päivää*
Toimituskulut 6,99 EUR sis. alv 16,49 EUR sis. alv 

*ellei tuotekuvauksessa toisin mainita.


Yli 100 euron tilaukset toimitetaan ilmaisesti Saksaan ja EU-maihin. Ilmaisen toimituksen edellyttämä summa mitataan aina euroissa, ja muille valuutoille se riippuu päivän valuuttakurssista.

Tilauksen lähettämisen jälkeen saat automaattisen sähköpostin DHL:ltä tai DHL Expressiltä, jossa on seurantanumerosi. Huomaa, että meillä ei ole vaikutusta tulliselitysprosesseihin ja muihin prosesseihin, jotka voivat aiheuttaa toimitusviiveitä.

Toimitus Sveitisiin

Toimitus Sveitisiin tapahtuu johtavan logistiikkapalveluntarjoajan DHL:nkautta. Valmistamme kaikki asiakirjat huolellisesti sujuvan tulliselityksen varmistamiseksi. 
Toimituskulut pakettia kohti ovat 26,99€.

Tavaran vastaanottaessasi sinun on maksettava lisäksi 8,1 % tuontiarvolisävero eli arvonlisävero tavaran arvosta sisältäen toimituskulut.
Toimimme tällä hetkellä Saksan verolain mukaisesti ( §19 Abs. 1 UStG:n mukaisesti) pienyrityksenä. Siksi emme ole tähän mennessä ilmoittaneet arvonlisäveroa tuotteistamme. Käänteisesti tämä tarkoittaa sinulle Sveitsin asiakkaana, että emme vähennä vientilaskuillamme mitään saksalaista arvonlisäveroa 19 % tuotteiden yksittäisistä summista.
Lisäksi sinun on maksettava tuontitullauksen maksut. Tutkimuksemme mukaan nämä ovat tällä hetkellä 13 CHF tulliselityspalvelusta + 3 % tavaran arvosta.

Toimitusaika on noin 4–7 päivää tuotteen tai tuotteiden valmistumisesta. Huomaa, että sunnuntaisin ja pyhäpäivinä toimitusta ei suoriteta. Eri toimitusaikojen tuotteet lähetetään yhdessä. Tällöin sovelletaan pidempää toimitusaikaa.

Tilauksen lähettämisen jälkeen saat automaattisen sähköpostin DHL:ltä tai DHL Expressiltä seurantanumerosi kanssa. Huomaa, että meillä ei ole vaikutusta tulliselitysprosesseihin ja muihin prosesseihin, jotka voivat aiheuttaa toimitusviiveitä.

Toimitus maailmanlaajuisesti

Tarjoamme Chevaux Nature -tuotteidemme maailmanlaajuisen toimituksen – riippumatta siitä, mihin maahan haluat tilauksesi toimitettavan. Jotta tilauksesi saapuu perille turvallisesti ja sujuvasti, olemme luoneet kattavat toimitusprosessit.

Logistiikkapalveluntarjoaja ja toimituskulut

  • Luotettava toimitus:
    Teemme yhteistyötä yksinomaan DHL:n kanssa. Näin voit olla varma, että tilauksesi lähetetään luotettavan kumppanin kautta.

  • Toimituskulut:
    Toimituskulut riippuvat kohdemaastaasi. Tilaus prosessissa näet sitovan toimitushinnan alueellesi, joten tiedät aina tarkalleen, mitä kuluja sinulle aiheutuu.

Tulli- ja tuontimääräykset

Huomaa, että tavaran vastaanottaessasi aiheutuu lisäkustannuksia:

  1. Tuontitullit:
    Tullien suuruus riippuu tavaran arvosta ja kyseisen tuotekategorian mukaan. Tietyille tuotteille, kuten tekstiileille, voidaan periä tulleja, jotka lasketaan prosenttiosuutena kokonaisarvosta (sisältäen toimituksen).
  2. Tuontiarvolisävero:
    Tuontimääräyksistä riippuen maassasi peritään arvonlisävero tai liikevaihtovero tavaran kokonaisarvosta sisältäen toimituskulut.

  3. Tulliselityspalkkiot:
    DHL voi joissakin tapauksissa periä käsittely- tai tulliselityspalkkioita. Tarkat kulut vaihtelevat maan ja tavaran arvon mukaan.

Vastaanottajana olet vastuussa kaikkien tullien, verojen ja maksujen maksamisesta, jotka aiheutuvat tuonnista kohdemaahaasi. Valmistamme kaikki tarvittavat tulliasiakirjat huolellisesti sujuvan prosessin varmistamiseksi.

Laskutus ja verotiedot

Koska Chevaux Nature toimii pienyrityksenä Saksan verolainsäädännön mukaisesti (Paragraph 19, Absatz 1 UStG), laskumme esitetään nettomääräisinä – toisin sanoen Saksan arvonlisäveroa (19 %) ei eritellä niissä. Tämä ei vaikuta tullikäsittelyyn eikä omassa maassasi kannettaviin veroihin.

Toimitusajat ja lähetyksen seuranta

  • Toimitusajat:
    Toimitus tapahtuu kohdemaan mukaan yleensä 7–21 arkipäivän kuluessa lähettämisestä. Huomaa, että alueelliset pyhäpäivät ja tulliselitysprosessit voivat aiheuttaa viiveitä.

  • Lähetyksen seuranta:
    Tilauksen lähettämisen jälkeen saat automaattisen sähköpostin DHL:ltä tai DHL Expressiltä seurantanumerosi kanssa. Huomaa, että meillä ei ole vaikutusta tulliselitysprosesseihin ja muihin prosesseihin, jotka voivat aiheuttaa toimitusviiveitä.

Jos sinulla on kysymyksiä toimituskuluista, tullipalkkioista tai muista maailmanlaajuiseen toimitukseen liittyvistä asioista, asiakaspalvelumme on mielellään apunasi. Ota yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeen kautta tai puhelimitse.