Palautuskäytäntö
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman perusteluja.
Peruuttamisaika on 14 päivää siitä päivästä, jolloin sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, otti viimeisen tavaran haltuunsa. Peruuttamisoikeutesi käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille,
CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Saksa
SÄHKÖPOSTI: info@chevaux-nature.com
selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän liitettävää mallipoistopyyntölomaketta, mutta se ei ole pakollinen. Peruuttamisajan säilyttämiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä meille ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki maksut, jotka olemme sinulta saaneet, mukaan lukien toimitusmaksut, viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin saimme ilmoituksen peruuttamisestasi. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä liiketoimessa,ellei ole nimenomaisesti sovittu toisin. Sinulle ei missään tapauksessa peritä maksuja tämän palautuksen vuoksi. Voimme kieltäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin. Sinun on palautettava tavarat meille viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitat meille peruuttamisesta. Määräaika säilyy, jos lähetät tavarat ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Sinä vastaat tavaroiden palautuskuluista. Sinun on vastattava tavaroiden mahdollisesta arvonalentumisesta.
Mallipoistopyyntölomake
(Peruuttamisen yhteydessä täytä tämä lomake ja lähetä se ...)
- Vastaanottaja:
CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Saksa
SÄHKÖPOSTI: info@chevaux-nature.com
- Peruutan (*) tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen seuraavien tavaroiden (*) ostamisesta tai seuraavien palveluiden (*) tarjoamisesta
- Tilattu (*)/vastaanotettu (*)
- Kuluttajan/kuluttajien nimi
- Kuluttajan/kuluttajien osoite
- Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperilla toimitettaessa)
- Päivämäärä
____________
(*) Poista soveltumaton.
Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
Peruuttamisoikeutta ei ole sopimuksissa, jotka koskevat tavaroiden toimittamista, jotka on valmistettu asiakkaan eritelmien mukaan tai jotka on selvästi räätälöity sinun henkilökohtaisiin tarpeisiisi tai jotka eivät niiden luonteen vuoksi sovellu palautukseen.
Erikoistyöt, erikoisvärit ja -koot eivät kuulu palautus- ja vaihtooikeuden piiriin.
Palautus
Palautusoikeutemme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksesi on yli 30 päivää sitten, emme valitettavasti voi tarjota sinulle palautusta tai vaihtoa.
Jotta tuote olisi palautuskelpoinen, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sait sen.
Lahjakortteja ei voi palauttaa.
Tietyissä tilanteissa myönnetään vain osittaisia palautuksia
- Tuotteet, jotka eivät ole enää alkuperäisessä kunnossaan, ovat vaurioituneet tai joista osat puuttuvat syistä, jotka eivät johdu virheestämme.
- Tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen.
Palautukset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme sinulle vahvistuksen tuotteiden vastaanottamisesta sähköpostitse. Tavaran tarkastamisen jälkeen hyvitys kirjataan muutaman päivän kuluttua automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi.
Tarjoustuotteet
Palautus on mahdollinen vain säännöllisellä hinnalla myytäville tuotteille. Tarjoustuotteet eivät valitettavasti kuulu palautuksen piiriin.
Vaihto
Vaihtoa myönnetään vain viallisille tai vaurioituneille tuotteille. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@chevaux-nature.com ja lähetä alkuperäinen tuote osoitteeseen: CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Saksa.
Palautuslähetys
Palautat tuotteesi osoitteeseen CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Saksa.
Palautuslähetyksen kulut sinun on kannettava itse, eikä niitä voi korvata. Suosittelemme käyttämään lähetypalvelua, jolla on lähetynseuranta ja lähetysvakuutus. Emme voi taata, että saamme sinun lähettämäsi tuotteen takaisin.