Les couvertures pour chevaux et selles Chevaux Nature sont fabriquées à la main à partir de matériaux naturels aux propriétés très particulières. Vous pouvez trouver ici les réponses à vos questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas de réponse ici, écrivez-nous s'il vous plaît .
Commandes et expédition
Les couvertures pour chevaux et selles Chevaux Nature sont vendues principalement via notre propre boutique en ligne. Vous pouvez également nous retrouver lors d'événements équestres internationaux. Vous pouvez également organiser des achats privés avec nous à Hambourg.
Les couvertures pour chevaux et selles CHVX*N sont faites à la main sur commande. Une fois que nous aurons reçu votre commande, il faudra compter environ deux semaines pour qu'elle soit expédiée. L'expédition en Allemagne prend généralement environ 3 jours. Veuillez prévoir un délai de livraison total d'environ trois semaines à compter de votre commande. Ça vaut la peine d'attendre !
En Allemagne, des frais d'expédition forfaitaires de 6,99 € seront facturés. Au sein de l'UE, les frais d'expédition sont de 16,49 €. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 100 €.
Oui, nous expédions également à l'international.
Nous sommes heureux d'être là pour vous. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des demandes, telles que des produits sur mesure.
Chevaux Nature Produits & Compagnie
La laine mérinos et la laine pleine conventionnelle diffèrent principalement par leur origine et leur traitement. La laine mérinos provient du mouton mérinos, connu pour sa laine fine et douce. Cette laine est particulièrement légère, respirante et anti-rayures, ce qui la rend idéale pour les peaux sensibles. La laine foulée conventionnelle, quant à elle, peut provenir de différentes races de moutons et est produite par foulage, ce qui rend la laine compacte et hydrofuge. La laine de marche est généralement plus robuste et plus chaude que la laine mérinos, mais peut ne pas convenir aux chevaux sensibles ou aux chevaux sensibles à la peau et au pelage. La laine mérinos et la laine walk ont des propriétés et des avantages différents selon l'utilisation prévue. Les deux sont préférables aux tissus synthétiques en raison de leurs propriétés uniques et excellentes.
Tous les produits CHVX*N en coton sont lavés avant la production afin d'éviter ce que l'on appelle le « rétrécissement », c'est-à-dire le « rétrécissement » des matériaux. Cela s'applique également à toutes les lunettes. Nous recommandons généralement de suivre les instructions d'entretien.
Nous utilisons uniquement des fibres naturelles pour nos couvertures pour chevaux, à savoir la laine ou laine de promenade, la laine mérinos et le coton. Le coton est une fibre purement végétale et, contrairement aux fibres textiles synthétiques, ne peut pas se charger statiquement.
La laine ne se charge que lorsqu'elle est trop sèche. Nous recommandons donc d'entretenir la laine avec de la lanoline (graisse de laine).
Pour les coopérations B2B, veuillez nous contacter par email à info@chevaux-nature.com
Nous recevons régulièrement des demandes de collaboration d'influenceurs et de créateurs de contenu ; Cependant, aucune collaboration n’est actuellement prévue.
Achats privés et commandes personnalisées
Lorsque vous faites des achats privés chez nous à Hambourg, vous avez la possibilité exclusive de regarder à votre guise tous les tissus et couleurs avec Catherine - et de passer votre commande en personne.
Dans notre boutique en ligne, vous trouverez une variété de couleurs de base telles que le blanc naturel, le marron, l'anthracite, le noir et bien plus encore. En plus de ces « essentiels » indispensables, la CHVX*N Color Collection propose une large gamme de couleurs supplémentaires que vous pouvez découvrir en personne lors de achats privés, lors d'événements ou dans le confort de votre foyer avec une boîte d'échantillons !
Pour un certain volume de commande, nous vous proposons la possibilité de réaliser des produits sur mesure avec votre logo et d'autres personnalisations (lettrage, etc.). Veuillez vous attendre à un délai de livraison prolongé. Si vous êtes intéressé par la personnalisation, veuillez nous écrire à info@chevaux-nature.com
Garantie et réparations
Chaque CHVX*N est fait à la main sur commande. Nous souhaitons ainsi contribuer à réduire la consommation inutile et ainsi à protéger l'environnement. Nous ne sommes pas obligés de reprendre les couvertures commandées. Votre satisfaction est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous nous engageons à une garantie 100 % bien-être. Si vous n'êtes pas satisfait, écrivez-nous à info@chevaux-nature.com
Toutes les couvertures Chevaux Nature sont fabriquées à la main à partir de fibres naturelles de haute qualité. Ils sont particulièrement robustes. Nous visons à ce que votre couverture dure toute une vie. Si quelque chose devait arriver, nous serons heureux de vérifier si une réparation est possible.
Annulation et remboursement
Si votre commande ne répond pas à vos attentes, merci de nous écrire à info@chevaux-nature.com
Modes de paiement et sécurité
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que Paypal, prépaiement et bientôt Klarna.
Toutes les données seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas transmises à des tiers.