Polityka wysyłki

Wysyłka do Niemiec / Unii Europejskiej

Podany czas dostawy obowiązuje od momentu ukończenia Twojego artykułu. Pamiętaj, że dostawa nie odbywa się w niedziele i święta. Artykuły o różnych czasach dostawy są wysyłane razem. W tym przypadku obowiązuje dłuższy czas dostawy.

Wysyłka Niemcy Unia Europejska
Sposób wysyłki DHL DHL lub DHL Express
Czas dostawy ok. 3-4 dni* do 7 dni*
Koszty wysyłki 6,99 EUR z VAT 16,49 EUR z VAT 

*o ile nie podano inaczej w opisie produktu.


Od 100 EUR wysyłka w obrębie Niemiec i UE jest bezpłatna. Wymagana kwota dla bezpłatnej wysyłki jest zawsze mierzona w euro i w przeliczeniu na inne waluty zależy od aktualnego kursu wymiany.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail od DHL lub DHL Express z numerem śledzenia przesyłki. Pamiętaj, że nie mamy wpływu na procedury celne i inne procesy, które mogą spowodować opóźnienie dostawy.

Wysyłka do Szwajcarii

Wysyłka do Szwajcarii odbywa się za pośrednictwem wiodącego dostawcy usług logistycznych DHL. Z dużą starannością przygotowujemy wszystkie dokumenty do bezproblemowego odprawy celnej. 
Wysokość kosztów wysyłki za paczkę wynosi 26,99€.

Po otrzymaniu naszego towaru musisz dodatkowo zapłacić 8,1% podatku przywozowego lub podatku od wartości dodanej od wartości towaru łącznie z kosztami wysyłki.
Obecnie działamy zgodnie z niemieckim prawem podatkowym ( Zgodnie z §19 ust. 1 UStG) jako mikroprzedsiębiorstwo. Dlatego do tej pory nie wykazujemy podatku od wartości dodanej na naszych artykułach. W konsekwencji oznacza to dla Ciebie jako klienta ze Szwajcarii, że na naszych fakturach eksportowych nie odliczamy niemiecki podatek od wartości dodanej w wysokości 19% od poszczególnych kwot artykułów.
Ponadto musisz uiścić opłaty za odprawę celną importu. Zgodnie z naszymi badaniami wynoszą one obecnie 13 CHF za usługę odprawy celnej + 3% wartości towaru.

Czas dostawy wynosi ok. 4 - 7 dni od ukończenia artykułu lub artykułów. Pamiętaj, że dostawa nie odbywa się w niedziele i święta. Artykuły o różnych czasach dostawy są wysyłane razem. W tym przypadku obowiązuje dłuższy czas dostawy.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail od DHL lub DHL Express z numerem śledzenia przesyłki. Pamiętaj, że nie mamy wpływu na procedury celne i inne procesy, które mogą spowodować opóźnienie dostawy.

Wysyłka na całym świecie

Zapewniamy wysyłkę wysokiej jakości produktów Chevaux Nature do każdego kraju na świecie – niezależnie od tego, dokąd chcesz otrzymać swoje zamówienie. Aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i bez komplikacji, wprowadziliśmy kompleksowe procesy wysyłkowe.

Dostawca usług wysyłkowych i koszty wysyłki

  • Niezawodna dostawa:
    Pracujemy wyłącznie z DHL. Dzięki temu możesz być pewny, że Twoje zamówienie będzie wysłane za pośrednictwem wiarygodnego partnera.

  • Koszty wysyłki:
    Koszty wysyłki zależą od Twojego kraju docelowego. W procesie zamawiania zobaczysz wiążącą cenę wysyłki dla Twojego regionu, abyś zawsze wiedział, jakie koszty Cię czekają.

Przepisy celne i importowe

Pamiętaj, że przy odbiorze naszego towaru poniesiesz dodatkowe koszty:

  1. Cła importowe:
    Wysokość ceł zależy od wartości towaru i odpowiedniej kategorii produktu. W przypadku niektórych artykułów, takich jak tekstylia, mogą być naliczane cła, które stanowią procent całkowitej wartości (łącznie z wysyłką).
  2. Podatek od wartości dodanej przy imporcie:
    W zależności od przepisów importowych Twojego kraju na całkowitą wartość towaru łącznie z wysyłką będzie naliczony podatek od wartości dodanej lub podatek VAT.

  3. Opłaty za odprawę celną:
    DHL może w niektórych przypadkach pobierać opłaty za przetwarzanie lub odprawę celną. Dokładne koszty różnią się w zależności od kraju i wartości towaru.

Jako odbiorca jesteś odpowiedzialny za uiszczenie wszystkich ceł, podatków i opłat, które przypadają przy imporcie do Twojego kraju docelowego. Starannie przygotowujemy wszystkie niezbędne dokumenty celne, aby zapewnić bezproblemowy przebieg.

Fakturowanie i uwagi podatkowe

Ponieważ Chevaux Nature działa jako mały przedsiębiorca zgodnie z niemieckim prawem podatkowym (paragraf 19, ustęp 1 UStG), nasze faktury wystawiane są netto – co oznacza, że niemiecki podatek VAT (19 %) nie jest wykazywany. Nie ma to wpływu na odprawę celną ani na podatki obowiązujące w Twoim kraju.

Czasy dostawy i śledzenie przesyłki

  • Czasy dostawy:
    Dostawa odbywa się w zależności od kraju docelowego zwykle w ciągu 7 – 21 dni roboczych od wysłania. Pamiętaj, że regionalne święta i procedury odprawy celnej mogą spowodować opóźnienia.

  • Śledzenie przesyłki:
    Po wysłaniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail od DHL lub DHL Express z numerem śledzenia przesyłki. Pamiętaj, że nie mamy wpływu na procedury celne i inne procesy, które mogą spowodować opóźnienie dostawy.

Jeśli masz pytania dotyczące kosztów wysyłki, opłat celnych lub innych spraw związanych z wysyłką na całym świecie, nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub telefonicznie.