As mantas de cavalo e sela Chevaux Nature são feitas à mão com tecidos naturais com propriedades muito especiais. Encontra respostas às tuas perguntas mais frequentes aqui. Se não encontrares uma resposta aqui, escreve-nos com prazer.
Encomendas e Envio
Chevaux Nature Mantas e coberturas de sela são distribuídas principalmente através da nossa própria loja online. Além disso, encontra-nos em eventos e competições internacionais de desportos equestres. Também podes agendar uma sessão de compras privada connosco em Hamburgo.
CHVX*N Mantas para cavalos e selas são confeccionadas à mão por encomenda. Assim que recebemos o teu pedido, leva aproximadamente duas semanas até ser enviado. O envio dentro da Alemanha normalmente demora cerca de 3 dias. Por favor, calcula um tempo total de entrega de aproximadamente três semanas a partir do teu pedido. Vale a pena esperar!
Dentro da Alemanha, é cobrada uma taxa de envio fixa de 6,99€. Dentro da UE, a taxa de envio fixa é de 16,49€. A partir de um valor de pedido de 100€, o envio é gratuito.
Sim, também enviamos internacionalmente.
Estamos aqui para ti. Contacta-nos livremente para qualquer pergunta ou pedido, como por exemplo encomendas personalizadas.
Produtos e Empresas Chevaux Nature
A lã merino e a lã fervida convencional diferem principalmente na origem e no processamento. A lã merino provém de ovelhas merino, conhecidas pela sua lã fina e macia. Esta lã é particularmente leve, respirável e não causa comichão, o que a torna ideal para pele sensível. A lã fervida convencional, por outro lado, pode provir de várias raças de ovelhas e é produzida através de um processo de feltragem que compacta a lã e a torna impermeável. A lã fervida é geralmente mais robusta e mais quente do que a lã merino, mas pode não ser adequada para pele sensível ou cavalos com pele e pelagem sensíveis. A lã merino e a lã fervida têm propriedades e vantagens diferentes, dependendo da sua utilização. Ambas são preferíveis aos tecidos sintéticos devido às suas propriedades únicas e excelentes.
Todos os produtos CHVX*N de algodão são lavados antes da fabricação para evitar o chamado "encolhimento", ou seja, o "encolhimento" dos materiais. Isto aplica-se também a todos os acabamentos. Em geral, recomendamos que siga as instruções de cuidados.
Utilizamos exclusivamente fibras naturais nas nossas mantas para cavalos, ou seja, lã ou lã fervida, lã merino e algodão. O algodão é uma fibra puramente vegetal e, ao contrário das fibras têxteis sintéticas, não pode acumular carga estática.
A lã só acumula carga quando está demasiado seca. Por isso, recomendamos cuidar da lã com lanolina (gordura de lã).
Para cooperações B2B, contacte-nos por email em info@chevaux-nature.com
Recebemos regularmente pedidos de cooperação de influenciadores e criadores de conteúdo; no entanto, neste momento não está prevista qualquer colaboração.
Compras Privadas e Encomendas Personalizadas
No Private Shopping connosco em Hamburgo, tens a oportunidade exclusiva de ver todos os tecidos e cores com calma, juntamente com a Catherine - e fazer o teu pedido pessoalmente.
Na nossa loja online encontras uma grande variedade de cores básicas como branco natural, castanho, antracite, preto e muito mais. Para além destes "Essentials" imprescindíveis, a CHVX*N Colour Collection oferece uma ampla paleta de cores adicionais que podes ver pessoalmente durante o Private Shopping, em eventos e apresentações ou confortavelmente em casa com uma Sample Box!
Oferecemos a possibilidade de realizar encomendas personalizadas com o teu logótipo e outras personalizações (inscrição, etc.) a partir de um determinado volume de encomenda. Por favor, conta com um tempo de entrega prolongado. Se tiveres interesse em personalização, escreve-nos para info@chevaux-nature.com
Garantia e Reparações
Cada CHVX*N é confeccionada à mão por encomenda. Desta forma, queremos contribuir para reduzir o consumo desnecessário e, assim, proteger o ambiente. Não somos obrigados a aceitar devoluções de mantas encomendadas. A tua satisfação é, porém, a nossa prioridade máxima, pelo que nos comprometemos com uma garantia de 100% de bem-estar. Se em algum momento não estiveres satisfeito, escreve-nos para info@chevaux-nature.com
Todos os cobertores Chevaux Nature são confeccionados à mão a partir de fibras naturais de alta qualidade. São particularmente robustos. Pretendemos que o teu cobertor dure toda a vida. Se ainda assim algo acontecer, analisaremos com prazer se uma reparação é possível.
Revogação e Reembolso
Se a tua encomenda não corresponder às tuas expectativas, por favor contacta-nos em info@chevaux-nature.com
Métodos de Pagamento e Segurança
Aceitamos todos os cartões de crédito comuns, bem como Paypal, transferência bancária antecipada e Klarna.
Todos os dados são tratados com confiança e não são partilhados com terceiros.