Chevaux Nature 的马毯和鞍毯主要通过我们自己的在线商店销售。此外，你还可以在国际马术活动和展会上找到我们。你也可以在汉堡预约私人购物。

CHVX*N 马毯和鞍毯均为定制手工制作。您的订单一旦收到，我们大约需要两周的时间进行制作并发货。在德国境内的配送通常需要大约3天。请您预估整体交付时间约为下单后三周左右。等待绝对值得！

在德国境内，统一收取6,99欧元的运费；在欧盟内部，统一收取16,49欧元的运费。订单金额达到100欧元时免运费。

是的，我们也提供国际配送。

我们很乐意为你提供帮助。如有任何疑问或需求（例如特殊定制），请随时联系我们。

美利奴羊毛与传统羊毛毡主要在来源和加工工艺上有所不同。美利奴羊毛来自以细腻柔软著称的美利奴羊，这种羊毛特别轻盈、透气且不会引起搔痒，非常适合敏感皮肤。传统羊毛毡则可能来自不同的羊种，并通过毡化工艺加工，使羊毛变得更加密实且具有防水性。通常，羊毛毡比美利奴羊毛更坚固、更保暖，但可能不适用于皮肤或毛发敏感的马匹。根据不同的使用需求，美利奴羊毛和羊毛毡各有其独特的特性和优势。鉴于它们卓越的性能，这两种天然材料相比合成面料更为优选。

所有 CHVX*N 棉质产品在制作前均已预洗，以防止所谓的“Einsprung”，即材料的缩水。这同样适用于所有包边。基本上，我们建议您遵循护理说明。

我们为马毯仅使用天然纤维，即羊毛（或羊毛毡）、美利奴羊毛和棉花。棉花是一种纯植物纤维，与合成纤维不同，不会产生静电。

只有当羊毛过于干燥时才会产生静电，因此我们建议使用羊毛脂来护理羊毛。

对于B2B合作，请通过电子邮件 info@chevaux-nature.com 与我们联系。

我们定期收到来自影响者和内容创作者的合作请求；但目前暂不考虑合作。

在我们位于汉堡的私人购物中，你将拥有独家机会，与Catherine一起，安静地欣赏所有面料和颜色，并亲自下单。

在我们的在线商店中，你可以找到许多基本色，如自然白、棕色、深灰、黑色等。除了这些不可或缺的“基本款”之外，CHVX*N 色彩系列还提供了丰富的其他颜色，你可以在私人购物、活动及展会中亲自挑选，或者通过样品盒在家中轻松查看！

当订单达到一定数量时，我们提供定制服务，可在产品上添加您的 Logo 以及其他个性化内容（例如文字等）。请注意，定制订单的交货时间可能会延长。如您对个性化定制感兴趣，请通过 info@chevaux-nature.com 与我们联系。

每个CHVX*N产品均为定制手工制作。我们希望通过这种方式减少不必要的消耗，保护环境，因此我们没有义务回收已下订单的毯子。但您的满意对我们至关重要，所以我们承诺提供100%满意保证。如果您对产品不满意，请联系我们：info@chevaux-nature.com。

所有 Chevaux Nature 毯子均采用高品质天然纤维手工制作，非常坚固。我们致力于让您的毯子陪伴您一生。如果出现任何问题，我们会乐意检查是否能够进行维修。

如果您的订单未能达到您的预期，请通过 info@chevaux-nature.com 联系我们。

我们接受所有常见的信用卡、Paypal、预付款以及Klarna。

所有数据均受到严格保密，不会传递给第三方。