运输服务商 & 运费

• 可靠配送：
  我们只与 DHL 合作。这样你可以确信，你的订单将由一个值得信赖的合作伙伴发出。

• 运费：
  运费仅根据你的目的国家和订单重量计算。在下单过程中，你将看到适用于你所在地区的固定运费价格，这样你就能清楚知道需要承担的费用。

关税及进口规定

请注意，接收我们的货物时可能会产生额外费用：

1. 进口关税：
   关税的金额取决于货物价值及产品类别。对于某些商品，如纺织品，可能会按照总价值（含运费）的百分比计算关税。
   
   

2. 进口增值税：
   根据你所在国家的进口规定，将对货物的总价值（含运费）征收销售税或增值税。

3. 通关费用：
   DHL 在某些情况下可能会收取处理费或通关费用。具体费用根据国家和货物价值而有所不同。

作为收货人，你有责任支付进口到你所在国家时产生的所有关税、税费和费用。我们会仔细准备所有必要的报关文件，以确保流程顺畅。

发票及税务说明

由于 Chevaux Nature 根据德国税法（第19条，第1款UStG）作为小企业运营，我们的发票不含增值税——即德国增值税（19%）不会显示在发票上。这不会影响报关流程或你所在国家的税费。

交货时间及货物追踪

• 交货时间：
  根据目的国的不同，通常发货后 7 – 21 个工作日内送达。请注意，当地假日和报关流程可能会导致延误。

• 货物追踪：
  一旦你的订单离开我们的仓库，你会自动收到一封包含追踪号码的电子邮件。你可以随时查看货物的状态。