نحن نوفر لك شحنًا عالميًا لمنتجات Chevaux Nature عالية الجودة - بغض النظر عن البلد الذي ترغب في استلام طلبك فيه. لضمان وصول طلبك بأمان وسلاسة، قمنا بتأسيس عمليات شحن شاملة.

مزود خدمة الشحن وتكاليف الشحن

• توصيل موثوق:
  نعمل حصريًا مع DHL. بذلك يمكنك التأكد من أن طلبك سيتم شحنه عبر شريك موثوق.

• تكاليف الشحن:
  تعتمد تكاليف الشحن فقط على بلد الوجهة ووزن طلبك. أثناء عملية الطلب، ستظهر لك تكلفة الشحن الثابتة لمنطقتك، حتى تعرف دائمًا التكاليف التي ستتحملها.

الجمارك ولوائح الاستيراد

يرجى ملاحظة أنه عند استلام بضاعتنا قد تترتب تكاليف إضافية:

1. رسوم الاستيراد:
   تعتمد قيمة الرسوم على قيمة البضائع وفئة المنتج. لبعض المنتجات، مثل المنسوجات، قد تُفرض رسوم تُحسب كنسبة من القيمة الإجمالية (بما في ذلك الشحن).
   

2. ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد:
   حسب لوائح الاستيراد في بلدك، يتم احتساب ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة على القيمة الإجمالية للبضائع بما في ذلك الشحن.

3. رسوم التخليص الجمركي:
   قد تفرض DHL في بعض الحالات رسوم معالجة أو تخليص جمركي. تختلف التكاليف الدقيقة حسب البلد وقيمة البضائع.

بصفتك المستلم، أنت مسؤول عن دفع جميع الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم المترتبة عند استيراد البضائع إلى بلدك. نقوم بإعداد جميع الوثائق الجمركية اللازمة بعناية لضمان سير العملية بسلاسة.

الفواتير والإرشادات الضريبية

نظرًا لأن Chevaux Nature تعمل كشركة صغيرة وفقًا للتشريعات الضريبية الألمانية (Section 19, Paragraph 1 UStG)، فإن فواتيرنا تُصدر صافية – أي أنه لا يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة الألمانية (19 %) على الفاتورة. وهذا لا يؤثر على التخليص الجمركي أو الضرائب المترتبة في بلدك.

أوقات التسليم وتتبع الشحنة

• أوقات التسليم:
  يتم التسليم، حسب بلد الوجهة، عادةً خلال 7 – 21 يوم عمل من تاريخ الشحن. يرجى ملاحظة أن العطل المحلية وإجراءات التخليص الجمركي قد تؤدي إلى تأخيرات.

• تتبع الشحنة:
  بمجرد مغادرة طلبك لمخازننا، ستتلقى تلقائيًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع الخاص بك. يمكنك من خلاله متابعة حالة شحنتك في أي وقت.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص تكاليف الشحن، رسوم الجمارك أو أي أمور أخرى متعلقة بالشحن العالمي، فإن خدمة العملاء لدينا على أتم الاستعداد لمساعدتك. تواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو عبر الهاتف.