Doručení do Německa / Evropské unie

Uvedená dodací lhůta běží vždy od dokončení tvého zboží. Upozorňujeme, že v neděli a o svátcích se nedoručuje. Zboží s různou dodací lhůtou posíláme společně; pak platí ta delší.

* Není-li v popisu konkrétního produktu uvedeno jinak.

Od hodnoty objednávky 100 EUR doručujeme v rámci Německa a Evropské unie zdarma.

Hodnota objednávky potřebná pro dopravu zdarma se počítá v eurech. U objednávek v jiných měnách se proto odpovídající částka může lišit podle aktuálního kurzu.

Jakmile bude tvá objednávka odeslána, obdržíš automaticky e-mail od DHL nebo DHL Express s informacemi ke sledování zásilky.

Upozorňujeme, že nemáme vliv na celní odbavení ani na další procesy dopravců a úřadů. V jednotlivých případech to může vést ke zpoždění.

Doručení do Švýcarska

Doručení do Švýcarska probíhá s logistickým partnerem DHL. Pečlivě připravujeme všechny potřebné přepravní a celní dokumenty, aby celní odbavení proběhlo co nejhladčeji.

Poštovné činí 27,00 EUR za balík.

Při převzetí objednávky se navíc účtuje švýcarská dovozní daň, tedy DPH ve výši 8,1 %, z hodnoty zboží včetně poštovného.

Podle německého daňového práva vystupujeme v současnosti jako malý podnikatel podle § 19 odst. 1 UStG, a proto na svém zboží neuvádíme německou DPH.

Pro tebe jako zákazníka ze Švýcarska to znamená, že se na naší vývozní faktuře z cen zboží neodečítá německá DPH ve výši 19 %, protože už tak není součástí našich cen.

Kromě toho mohou vzniknout poplatky za dovozní celní odbavení. Podle našich současných informací činí 13 CHF za službu celního odbavení plus 3 % z hodnoty zboží.

Dodací lhůta je přibližně 4–7 dnů od dokončení zboží. Upozorňujeme, že v neděli a o svátcích se nedoručuje.

Zboží s různou dodací lhůtou posíláme společně; pak platí ta delší.

Jakmile bude tvá objednávka odeslána, obdržíš automaticky e-mail od DHL nebo DHL Express s informacemi ke sledování zásilky.

Upozorňujeme, že nemáme vliv na celní odbavení ani na další procesy dopravců a úřadů. V jednotlivých případech to může vést ke zpoždění.

Doručení do celého světa

Naše výrobky Chevaux Nature posíláme do celého světa. Aby k tobě objednávka dorazila bezpečně a spolehlivě, pracujeme se zavedenými přepravními postupy a pečlivě připravujeme všechny potřebné přepravní a celní dokumenty.

Dopravce & poštovné

Spolehlivé doručení
Mezinárodní přepravu zajišťuje DHL nebo DHL Express.

Poštovné
Poštovné se řídí zemí určení. Závaznou cenu dopravy pro tvou objednávku uvidíš přímo v pokladně.

Clo & dovozní předpisy

U dodávek mimo Evropskou unii mohou kromě kupní ceny vzniknout další náklady. Patří k nim zejména:

Dovozní clo
Zda a v jaké výši se clo vybírá, závisí na zemi určení, hodnotě zboží a příslušné kategorii výrobku.

Dovozní daň, tedy DPH
Podle předpisů tvé země mohou být při dovozu vybírány místní daně z hodnoty zboží včetně poštovného.

Poplatky za celní odbavení
DHL nebo příslušní poskytovatelé mohou za dovoz a celní odbavení účtovat další manipulační poplatky. Jejich výše se liší podle země určení a hodnoty zboží.

Jako příjemce odpovídáš za zaplacení všech cel, daní a dalších poplatků, které vzniknou při dovozu do tvé země. Pečlivě připravujeme všechny nezbytné celní dokumenty, aby průběh byl co nejhladší.

Fakturace & daňové informace

Chevaux Nature v současnosti uplatňuje režim malého podnikatele podle § 19 odst. 1 UStG. Na našich fakturách se proto neuvádí německá DPH.

To nemá vliv na clo, dovozní daně ani jiné poplatky, které mohou být při dovozu v tvé zemi vybírány.

Dodací lhůty & sledování zásilky

Dodací lhůta
Podle země určení probíhá doručení zpravidla do 7–21 pracovních dnů od odeslání. Regionální svátky, celní odbavení nebo jiné místní procesy mohou dodací lhůtu prodloužit.

Sledování zásilky
Jakmile bude tvá objednávka odeslána, obdržíš automaticky e-mail od DHL nebo DHL Express s informacemi ke sledování zásilky.

Upozorňujeme, že nemáme vliv na celní odbavení ani na další procesy dopravců a úřadů. V jednotlivých případech to může vést ke zpoždění.

Máš-li dotazy k poštovnému, celním poplatkům nebo čemukoli kolem doručení do zahraničí, náš zákaznický servis ti rád pomůže. Kontaktuj nás přes náš kontaktní formulář nebo telefonicky.

Vrácení ze zahraničí: viz naše poučení o odstoupení od smlouvy.