Forsendelse

Forsendelse til Tyskland / Den Europæiske Union

Den angivne leveringstid gælder altid fra færdiggørelsen af din vare. Bemærk, at der ikke leveres på søn- og helligdage. Varer med forskellige leveringstider sendes samlet; i så fald gælder den længste leveringstid.

* Medmindre andet er angivet i den enkelte produktbeskrivelse.

Fra en ordreværdi på 100 EUR leverer vi fragtfrit inden for Tyskland og Den Europæiske Union.

Den ordreværdi, der kræves for fragtfri levering, beregnes i euro. Ved bestillinger i andre valutaer kan det tilsvarende beløb derfor variere med den aktuelle valutakurs.

Så snart din bestilling er afsendt, modtager du automatisk en e-mail fra DHL eller DHL Express med oplysninger om sporing.

Bemærk, at vi ikke har indflydelse på toldbehandling eller på fragtfirmaernes og myndighedernes øvrige processer. I enkelte tilfælde kan det medføre forsinkelser.

Forsendelse til Schweiz

Forsendelse til Schweiz sker med logistikudbyderen DHL. Vi forbereder omhyggeligt alle nødvendige forsendelses- og tolddokumenter, så toldbehandlingen forløber så gnidningsfrit som muligt.

Fragtomkostningerne er 26,99 EUR pr. pakke.

Ved modtagelsen af din bestilling kommer desuden den schweiziske importmoms på 8,1 % af varens værdi inklusive fragt.

Efter tysk skatteret opererer vi i øjeblikket som småvirksomhed efter § 19, stk. 1 UStG og angiver derfor ikke tysk moms på vores varer.

For dig som kunde i Schweiz betyder det, at der på vores eksportfaktura ikke fratrækkes tysk moms på 19 % fra varepriserne, da den i forvejen ikke indgår i vores priser.

Derudover kan der komme gebyrer for importfortoldning. Efter vores nuværende oplysninger udgør de 13 CHF for fortoldningsydelsen plus 3 % af varens værdi.

Leveringstiden er ca. 4–7 dage fra færdiggørelsen af varen eller varerne. Bemærk, at der ikke leveres på søn- og helligdage.

Varer med forskellige leveringstider sendes samlet; i så fald gælder den længste leveringstid.

Så snart din bestilling er afsendt, modtager du automatisk en e-mail fra DHL eller DHL Express med oplysninger om sporing.

Bemærk, at vi ikke har indflydelse på toldbehandling eller på fragtfirmaernes og myndighedernes øvrige processer. I enkelte tilfælde kan det medføre forsinkelser.

Forsendelse verden over

Vi sender vores Chevaux Nature-produkter verden over. For at din bestilling når sikkert og pålideligt frem, arbejder vi med indarbejdede forsendelsesprocesser og forbereder omhyggeligt alle nødvendige forsendelses- og tolddokumenter.

Fragtfirma & fragtomkostninger

Pålidelig levering
Den internationale forsendelse sker med DHL eller DHL Express.

Fragtomkostninger
Fragtomkostningerne afhænger af dit modtagerland. Den bindende fragtpris for din bestilling ser du direkte i kassen.

Told & importbestemmelser

Ved leveringer uden for Den Europæiske Union kan der ud over købsprisen komme yderligere omkostninger. Hertil hører især:

Importtold
Om og med hvilken sats der opkræves told, afhænger af modtagerlandet, varens værdi og den pågældende produktkategori.

Importmoms
Afhængigt af bestemmelserne i dit land kan der ved import opkræves lokale afgifter af varens værdi inklusive fragt.

Fortoldningsgebyrer
DHL eller de ansvarlige udbydere kan opkræve yderligere behandlingsgebyrer for import og fortoldning. Beløbet varierer efter modtagerland og vareværdi.

Som modtager er du ansvarlig for betaling af al told, alle afgifter og øvrige gebyrer, der opstår ved import i dit modtagerland. Vi forbereder omhyggeligt alle nødvendige tolddokumenter for at understøtte et så gnidningsfrit forløb som muligt.

Fakturering & skattemæssige oplysninger

Chevaux Nature anvender i øjeblikket småvirksomhedsordningen efter § 19, stk. 1 UStG. Derfor angives der ikke tysk moms på vores fakturaer.

Dette har ingen indflydelse på told, importafgifter eller andre afgifter, der kan blive opkrævet ved import i dit modtagerland.

Leveringstider & sporing

Leveringstid
Afhængigt af modtagerlandet sker leveringen som regel inden for 7–21 hverdage fra afsendelse. Regionale helligdage, toldbehandling eller andre lokale processer kan give længere leveringstider.

Sporing
Så snart din bestilling er afsendt, modtager du automatisk en e-mail fra DHL eller DHL Express med oplysninger om sporing.

Bemærk, at vi ikke har indflydelse på toldbehandling eller på fragtfirmaernes og myndighedernes øvrige processer. I enkelte tilfælde kan det medføre forsinkelser.

Har du spørgsmål om fragtomkostninger, toldgebyrer eller andet omkring forsendelse verden over, står vores kundeservice gerne til rådighed. Kontakt os blot via vores kontaktformular eller telefonisk.

Returneringer fra udlandet: se vores fortrydelsesvejledning.