Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

1. Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) se aplican a todos los contratos de compraventa de mercancías celebrados entre Chevaux Nature, propietaria Catherine Sack (en adelante «vendedor» o «nosotros») y consumidores o empresarios (en adelante «cliente» o «tú») a través de la tienda online www.chevaux-nature.com.
2. Se aplican exclusivamente estas CGC en la versión vigente en el momento del pedido. No se reconocen condiciones divergentes del cliente, salvo que hayamos consentido expresamente su validez por escrito.

2. Parte contratante y celebración del contrato

1. Parte contratante para todos los pedidos:
   
   Chevaux Nature
   Propietaria: Catherine Sack
   Langenhegen 10b
   22609 Hamburg
   Alemania
2. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
3. Al enviar un pedido mediante el botón «Comprar ahora» realizas una oferta de compra vinculante. El contrato se perfecciona cuando aceptamos tu pedido mediante una confirmación por correo electrónico.

3. Precios y condiciones de pago

1. Los precios indicados no incluyen IVA, conforme al § 19 UStG (régimen de pequeña empresa).
2. Métodos de pago:
   1. Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, iDEAL y Bancontact.
      
      Los métodos de pago que se muestran durante el pedido pueden variar según el país, el dispositivo y el importe del pedido.
   2. El pago por adelantado mediante transferencia es posible a petición. No puede seleccionarse durante el pedido; ponte en contacto con nosotros antes de realizarlo.
3. El importe de la factura vence inmediatamente al celebrarse el contrato.

4. Envío y condiciones de entrega

1. Enviamos a todo el mundo, con pocas excepciones.
2. Gastos de envío:
   1. UE: 6,99 EUR (envío gratuito a partir de 100 EUR de pedido)
   2. Resto del mundo: con gastos de envío según la dirección de destino.
3. El plazo de entrega es de aprox. 21 días. Si se produjeran retrasos, te informaremos por correo electrónico.
4. Tras el envío recibirás un correo electrónico con el seguimiento.
5. No tenemos influencia alguna sobre los trámites aduaneros ni sobre otros procesos que puedan retrasar la entrega. Como cliente, eres responsable de los posibles aranceles e impuestos de importación.

5. Garantía & responsabilidad

1. Se aplican los derechos legales de garantía.
2. Nuestra responsabilidad por daños queda excluida, salvo que se base en una conducta dolosa o gravemente negligente por nuestra parte o de nuestros auxiliares.
3. Queda excluida la responsabilidad por defectos derivados de un uso, cuidado o almacenamiento inadecuados de la mercancía.

6. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.

7. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra política de privacidad, que puedes consultar en www.chevaux-nature.com/es/pages/politica-de-privacidad .

8. Disposiciones finales

1. Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
2. Si alguna disposición de estas CGC fuera o llegara a ser ineficaz, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

9. Resolución de litigios en materia de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de resolución alternativa de conflictos de consumo.