Chevaux Nature Pferde- und Satteldecken sind aus natürlichen Stoffen mit ganz besonderen Eigenschaften handgefertigt. Antworten auf deine häufigsten Fragen findest du hier. Solltest du hier keine Antwort finden, schreib uns gerne.

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Bestellungen & Versand

Chevaux Nature Pferde- und Satteldecken werden in erster Linie über unseren eigenen Online-Shop vertrieben. Darüber hinaus findest du uns auf internationalen Reitsportveranstaltungen & Events. Du kannst auch einen Private Shopping bei uns in Hamburg vereinbaren.

CHVX*N Pferde- und Satteldecken werden auf Bestellung handgefertigt. Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, dauert es rund zwei Wochen, bis sie versendet wird. Der Versand innerhalb von Deutschland benötigt in der Regel rund 3 Tage. Bitte rechne insgesamt mit einer Lieferzeit von etwa drei Wochen ab deiner Bestellung. Das Warten lohnt sich!

Innerhalb Deutschlands wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,99€ berechnet. Innerhalb der EU liegt die Versandkostenpauschale bei 16,49€. Ab einem Bestellwert in Höhe von 100€ ist der Versand kostenfrei.

Ja, wir versenden auch international.

Wir sind gerne für dich da. Kontaktiere uns gerne für Fragen oder Wünsche, wie beispielsweise Sonderanfertigungen.

Chevaux Nature Produkte & Unternehmen

Merinowolle und herkömmlicher Wollwalk unterscheiden sich hauptsächlich in Herkunft und Verarbeitung. Merinowolle stammt von Merinoschafen, die für ihre feine und weiche Wolle bekannt sind. Diese Wolle ist besonders leicht, atmungsaktiv und kratz-frei, was sie ideal für empfindliche Haut macht. Herkömmlicher Wollwalk hingegen kann von verschiedenen Schafrassen stammen und wird durch Walken hergestellt, wodurch die Wolle verdichtet und wasserabweisend wird. Wollwalk ist in der Regel robuster und wärmer als Merinowolle, eignet sich aber möglicherweise nicht für empfindliche bzw. Haut- und Fell sensitive Pferde. Merinowolle und Wollwalk haben unterschiedliche Eigenschaften und Vorteile, je nach Verwendungszweck. Beide sind aufgrund ihrer einzigartigen und hervorragenden Eigenschaften synthetischen Stoffen vorzuziehen.

Sämtliche CHVX*N Produkte aus Baumwolle sind vor der Fertigung gewaschen, um einen sog. "Einsprung", d.h. das "Einlaufen" der Materialien, zu verhindern. Das gilt auch für alle Einfassungen. Grundsätzlich empfehlen wir, den Pflegehinweisen zu folgen.

Wir verwenden für unsere Pferdedecken ausschließlich Naturfasern, d.h. Wolle bzw. Wollwalk, Merinowolle und Baumwolle. Baumwolle ist eine rein pflanzliche Faser und kann sich im Gegensatz zu synthetischen Textilfasern statisch nicht aufladen.

Wolle lädt sich nur auf, wenn sie zu trocken ist. Daher empfehlen wir, Wolle mit Lanolin (Wollfett) zu pflegen.

Für B2B Kooperationen kontaktiere uns gerne via Email unter info@chevaux-nature.com

Wir bekommen regelmäßig Kooperationsanfragen von Influencern und Content Creatoren; zum jetzigen Zeitpunkt ist eine Zusammenarbeit allerdings nicht vorgesehen.

Private Shopping & Custom Orders

Beim Private Shopping bei uns in Hamburg hast du die exklusive Möglichkeit, dir alle Stoffe und Farben ganz in Ruhe gemeinsam mit Catherine anzuschauen - und deine Bestellung persönlich aufzugeben.

In unserem Online Shop findest du eine Vielzahl an Farb-Basics wie Naturweiß, Braun, Anthrazit, Schwarz und mehr. Neben diesen unverzichtbaren "Essentials" bietet die CHVX*N Colour Collection eine breite Palette an zusätzlichen Farben, die du dir beim Private Shopping, auf Events und Veranstaltungen oder ganz bequem zu Hause mit einer Sample Box persönlich anschauen kannst!

Wir bieten ab einem bestimmten Bestellumfang die Möglichkeit, Sonderanfertigungen mit deinem Logo und anderen Personalisierungen (Schriftzug o.ä.) anzufertigen. Bitte rechne mit einer verlängerten Lieferzeit. Solltest du Interesse an einer Personalisierung haben, schreib uns gerne an info@chevaux-nature.com

Garantie & Reparaturen

Jede CHVX*N wird auf Bestellung handgefertigt. So möchten wir einen Beitrag dazu leisten, unnötigen Verbrauch zu reduzieren und dadurch die Umwelt schonen. Wir sind nicht dazu verpflichtet, bestellte Decken zurückzunehmen. Deine Zufriedenheit steht für uns aber an oberster Stelle, deswegen verpflichten wir uns zu einer 100% Wohlfühlgarantie. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, schreibe uns an info@chevaux-nature.com

Alle Chevaux Nature Decken werden aus hochwertigen Naturfasern handgefertigt. Sie sind besonders robust. Wir streben an, dass deine Decke ein Leben lang hält. Sollte dennoch einmal etwas passieren, prüfen wir gerne, ob eine Reparatur möglich ist.

Widerruf & Rückerstattung

Sollte deine Bestellung deinen Erwartungen nicht entsprechen, schreib uns bitte an info@chevaux-nature.com

Zahlungsmittel & Sicherheit

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie Paypal, Vorkasse und in Kürze Klarna.

Sämtliche Daten werden vertrauensvoll behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.