配送ポリシー
ドイツ / 欧州連合への配送
記載されている配送時間は、お客様の商品の完成後から起算されます。日曜日および祝日には配送が行われないことをご注意ください。配送時間が異なる商品は一緒に発送されます。この場合、より長い配送時間が適用されます。
| 配送 | ドイツ | 欧州連合 |
| 配送方法 | DHL | DHL または DHL Express |
| 配送期間 | 約3～4日* | 最大7日* |
| 配送料金 | 6.99 EUR（税込） | 16.49 EUR（税込） |
*商品説明に別途記載がない限り。
ドイツおよびEU内での配送は100 EUR以上で送料無料です。送料無料の必要金額は常にユーロで計算され、他の通貨への換算は当日のレート次第となります。
ご注文発送後、DHL または DHL Express から自動メールが届き、お客様の追跡番号が記載されています。税関手続きおよびその他の配送遅延につながる可能性のあるプロセスについては、当社は影響力を持たないことをご注意ください。
スイスへの配送
世界中への配送
配送業者と配送料金
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信頼できる配送：
当社は DHL のみと提携しています。これにより、お客様のご注文が信頼できるパートナーを通じて発送されることが保証されます。 -
配送料金：
配送料金はお客様の配送先国によって異なります。注文プロセス中に、お客様の地域の確定的な配送料金が表示されるため、どのような費用がかかるかを常に正確に把握できます。
税関および輸入規制
当社の商品を受け取る際、追加費用が発生することをご注意ください：
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輸入関税：
関税の額は商品価値と該当する製品カテゴリーによって異なります。テキスタイルなどの特定の商品については、総価値（配送を含む）に対する割合で計算される関税が発生する可能性があります。 -
輸入売上税：
お客様の国の輸入規制に応じて、商品の総価値（配送を含む）に対して売上税または付加価値税が計算されます。 -
税関手続き料金：
DHL は場合によっては処理料金または税関手続き料金を請求することがあります。正確な費用は国と商品価値によって異なります。
受取人として、お客様は配送先国への輸入時に発生するすべての関税、税金、および手数料を支払う責任があります。 スムーズな手続きを保証するため、当社はすべての必要な税関書類を丁寧に準備いたします。
請求および税務上の注意
Chevaux Natureはドイツの税法(UStG第19条第1項)に基づく小規模事業者として運営しているため、弊社の請求書は純額表示となります。つまり、ドイツの付加価値税(19 %)は記載されません。これは、お客様の国での通関手続きや課税には影響しません。
配送時間と追跡
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配送時間：
配送先国に応じて、通常は 7～21営業日 発送後に配送されます。地域の祝日と税関手続きプロセスが遅延につながる可能性があることをご注意ください。 -
追跡：
ご注文発送後、DHL または DHL Express から自動メールが届き、お客様の追跡番号が記載されています。税関手続きおよびその他の配送遅延につながる可能性のあるプロセスについては、当社は影響力を持たないことをご注意ください。