1. Toepassingsgebied

1. Deze algemene voorwaarden (AV) gelden voor alle overeenkomsten tot koop van goederen die tussen Chevaux Nature, eigenaar Catherine Sack (hierna „verkoper” of „wij”) en consumenten of ondernemers (hierna „klant” of „je”) via de webshop www.chevaux-nature.com worden gesloten.
2. Uitsluitend deze AV in de versie die geldt op het moment van de bestelling zijn van toepassing. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk met de gelding ervan hebben ingestemd.

2. Contractpartij en totstandkoming van de overeenkomst

1. Contractpartij voor alle bestellingen:
   
   Chevaux Nature
   Eigenaar: Catherine Sack
   Langenhegen 10b
   22609 Hamburg
   Duitsland
2. De presentatie van de producten in de webshop is geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging tot bestellen.
3. Door een bestelling te versturen via de knop „Nu kopen” doe je een bindend koopaanbod. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling aanvaarden met een orderbevestiging per e-mail.

3. Prijzen en betalingsvoorwaarden

1. De vermelde prijzen bevatten geen btw, op grond van § 19 UStG (kleineondernemersregeling).
2. Betaalmethoden:
   1. Creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, iDEAL en Bancontact.
      
      Welke betaalmethoden bij het bestellen worden getoond, kan verschillen per land, apparaat en orderbedrag.
   2. Vooruitbetaling per overboeking is op aanvraag mogelijk. Zij is bij het bestellen niet te kiezen; neem daarvoor vóór je bestelling contact met ons op.
3. Het factuurbedrag is direct na het sluiten van de overeenkomst opeisbaar.

4. Verzending en leveringsvoorwaarden

1. Wij leveren — op enkele uitzonderingen na — wereldwijd.
2. Verzendkosten:
   1. EU: 7,00 EUR (vanaf een orderwaarde van 100 EUR zonder verzendkosten)
   2. Wereldwijd: verzendkosten afhankelijk van het bestemmingsadres.
3. De levertijd bedraagt ca. 21 dagen. Mocht er vertraging optreden, dan word je per e-mail geïnformeerd.
4. Na verzending ontvang je een e-mail met de track & trace.
5. Wij hebben geen invloed op douaneafhandeling en andere processen die tot vertraging in de levering kunnen leiden. Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor mogelijke invoerrechten en belastingen.

5. Garantie & aansprakelijkheid

1. De wettelijke garantierechten gelden.
2. Onze aansprakelijkheid voor schade is uitgesloten, voor zover deze niet berust op opzet of grove nalatigheid van ons of van onze hulppersonen.
3. Aansprakelijkheid voor gebreken die ontstaan door onjuist gebruik, onjuiste verzorging of onjuiste opslag van de goederen is uitgesloten.

6. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven tot volledige betaling ons eigendom.

7. Gegevensbescherming

Wij verwerken je persoonsgegevens overeenkomstig onze privacyverklaring, die je kunt inzien op www.chevaux-nature.com/nl/pages/privacyverklaring .

8. Slotbepalingen

1. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
2. Mochten afzonderlijke bepalingen van deze AV nietig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

9. Consumentengeschillenbeslechting

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten.