Chevaux Nature paarden- en zadeldekens worden voornamelijk via onze eigen online winkel verkocht. Daarnaast vind je ons op internationale ruitersportevenementen en beurzen. Je kunt ook een privéshopping bij ons in Hamburg regelen.

CHVX*N paarden- en zadeldekens worden op bestelling handgemaakt. Zodra je bestelling bij ons is binnengekomen, duurt het ongeveer twee weken voordat deze wordt verzonden. De verzending binnen Duitsland duurt meestal ongeveer 3 dagen. Rekening houdend met de productie- en verzendtijd, kun je een totale levertijd van ongeveer drie weken vanaf je bestelling verwachten. Het wachten loont!

Net zo lang als een deken in standaardmaat: ongeveer twee weken maken, plus zo'n drie dagen verzending binnen Duitsland. Reken op ongeveer drie weken vanaf je bestelling.

Maatwerk kost bij ons geen meerprijs. Geef ons je maten door en we naaien de deken precies voor jouw paard.

Bij uitgebreide personalisatie — bijvoorbeeld een eigen logo — duurt het langer. We zeggen je vooraf hoe lang.

Heb je een datum die telt? Schrijf ons vóór je bestelling. We zeggen je eerlijk of we het halen.

Twee wegen:

Standaardmaat. Onze standaardmaten passen de meeste paarden. Bij zadeldekjes past 55 cm ruglengte bij vrijwel elk zadel, bij pony's 52 cm. De schoftuitsparing is ongeveer 15 cm — door onze afwerking is dat niet kritisch, ook als er niet exact gemeten is.

Maatwerk, zonder meerprijs. Bij bijzonder smalle, grote of brede paarden loont het om te meten. Op onze pagina Onze maten vind je een stapsgewijze handleiding met alle meetpunten en de volledige maattabel in cm, inch en voet.

Twijfel je? Schrijf ons op info@chevaux-nature.com — we kijken samen. Een tweede persoon en een flexibel meetlint helpen bij het meten.

Binnen Duitsland rekenen we € 6,99, binnen de EU € 16,49. Vanaf een orderbedrag van € 100 is de verzending voor jou gratis.

We verzenden ook buiten de EU. De verzendkosten voor jouw land zie je bij het afrekenen, zodra je je adres hebt ingevuld. Invoerbelasting en douanerechten zitten daar niet bij — die komen pas bij de bezorging. Meer daarover onder „Wat komt erbij bij levering buiten de EU?”.

Ja, we verzenden wereldwijd. De exacte levertijd en de kosten voor jouw land zie je bij het afrekenen, zodra je je adres hebt ingevoerd. Bij leveringen buiten de EU kunnen invoerbelasting en douanekosten bijkomen — meer daarover onder "Wat komt erbij bij levering buiten de EU?".

Binnen de EU betaal je alleen wat er bij het afrekenen staat.

Bij leveringen buiten de EU — bijvoorbeeld naar Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk — heft het land van bestemming daarnaast invoerbelasting, eventueel douanerechten en inklaringskosten van de vervoerder. Die kosten betaal je rechtstreeks aan DHL of de douane, niet aan ons. Ze zitten niet in de winkelprijs.

De precieze tarieven stelt het land van bestemming vast, daar hebben wij geen invloed op. Wil je vooraf weten waarmee je rekening moet houden, schrijf ons — we helpen je met een schatting.

We staan graag voor je klaar. Neem gerust contact met ons op voor vragen of wensen, zoals bijvoorbeeld maatwerk.

Merinowol en herkömmlicher Gewalkte wol verschillen vooral in herkomst en verwerking. Merinowol komt van Merinoschafen, die bekend staan om hun fijne en zachte Wol. Deze Wol is bijzonder licht, ademend en kraakvast, wat het ideaal maakt voor gevoelige huid. Herkömmlicher Gewalkte wol daarentegen kan afkomstig zijn van verschillende schapenrassen en wordt gemaakt door walken, waardoor de Wol verdicht en waterafstotend wordt. Gewalkte wol is over het algemeen robuuster en warmer dan Merinowol, maar is mogelijk niet geschikt voor gevoelige huid en gevoelige paarden. Merinowol en Gewalkte wol hebben verschillende eigenschappen en voordelen, afhankelijk van het gebruik. Beide hebben de voorkeur boven synthetische stoffen vanwege hun unieke en uitstekende eigenschappen.

Gekookte wol is robuust en stevig — voor de meeste paarden volstrekt geen probleem. Voor paarden met een gevoelige huid en vacht raden we merinowol aan: de vezel is duidelijk fijner en zachter. Reageert je paard op statische lading, dan is katoen de juiste keuze — dat laadt zich helemaal niet op.

Twijfel je? Met de Sample Box kun je alle stoffen thuis voelen en vergelijken.

Alle CHVX*N producten van katoen worden vóór de productie gewassen om een zogenaamde "krimp", oftewel het inkrimpen van de materialen, te voorkomen. Dit geldt ook voor alle afwerkingen. We raden in principe aan de onderhoudsinstructies te volgen.

We gebruiken voor onze paardendekens uitsluitend natuurlijke vezels, dat wil zeggen Wol respectievelijk Gewalkte wol, Merinowol en katoen. Katoen is een zuiver plantaardige vezel en kan zich in tegenstelling tot synthetische textielvezels statisch niet opladen.

Wol laadt zich alleen op als deze te droog is. Daarom raden we aan Wol met lanoline (wolvet) te verzorgen.

Kort: veel minder dan je denkt.

Natuurvezels reinigen zichzelf voor een groot deel. Droog vuil klop of borstel je eraf, geuren verdwijnen bij het luchten. Bij normaal gebruik volstaat bij wol één wasbeurt per jaar.

• Wol en gekookte wol: koud wassen op het wolprogramma, hervettend wolwasmiddel, geen wasverzachter. Eén tot twee keer per jaar een lanolinekuur.
• Merinowol: net zo — maar beslist een enzymvrij wolwasmiddel. Het enzym protease tast de vezel aan.
• Katoen en biologisch katoen: maximaal 40 °C, fijnwasmiddel, fijnwasprogramma.
• Lamsvacht: maximaal 30 °C, fijnwasmiddel, fijnwasprogramma.

De uitgebreide aanwijzingen vind je op de pagina Stoffen & eigenschappen en in de verzorgingsinstructies op elke productpagina.

Liever uit handen geven? Onze was- & verzorgingsservice reinigt je deken vakkundig in het atelier in Hamburg.

Ja, ons B2B-aanbod is bedoeld voor geselecteerde zakelijke partners in de paardensport. B2B-registratie is niet bedoeld voor samenwerkingen met influencers, creators of puur op social media.
Op onze B2B-pagina vind je alle informatie en ons contactformulier. We beoordelen elke aanvraag persoonlijk en nemen contact met je op.

We ontvangen regelmatig samenwerkingsverzoeken van influencers en content creators; op dit moment is er echter geen samenwerking voorzien.

Bij Private Shopping bij ons in Hamburg heb je de exclusieve mogelijkheid om alle stoffen en kleuren rustig samen met Catherine te bekijken en je bestelling persoonlijk te plaatsen.

In onze online winkel vind je een breed scala aan basiskleuren zoals natuurwit, bruin, antraciet, zwart en meer. Naast deze onmisbare "Essentials" biedt de CHVX*N Colour Collection een breed palet aan extra kleuren, die je kunt bekijken tijdens Private Shopping, op evenementen en beurzen, of gewoon comfortabel thuis met een Sample Box!

Ja, op drie manieren: bij een Private Shopping bij ons in Hamburg, op ruitersportevenementen — of gewoon thuis met de Sample Box, met ruim 70 kleuren en alle stoffen om te voelen.

Wij bieden de mogelijkheid om op maat gemaakte producten met je logo en andere personaliseringen (zoals tekst) te maken, bij een bepaalde bestelhoeveelheid. Houd rekening met een langere levertijd. Als je interesse hebt in een personalisering, neem dan gerust contact met ons op via info@chevaux-nature.com.

De meeste CHVX*N dekens ontstaan pas wanneer je ze bestelt. Zo maken we niets wat uiteindelijk niemand nodig heeft. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop, daarom verplichten we ons tot een 100% tevredenheidsgarantie. Ben je een keer niet tevreden, stuur ons dan een bericht.

Hoe een retour verloopt, staat onder „Wat als de deken of de kleur me niet bevalt?”.

Alle Chevaux Nature dekens worden handgemaakt van hoogwaardige natuurlijke vezels. Ze zijn bijzonder robuust. We streven ernaar dat je deken een leven lang meegaat. Mocht er toch iets gebeuren, dan kijken we graag of een reparatie mogelijk is.

Dat hangt ervan af hoe je hebt besteld. Standaardmaat en cataloguskleur: je hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf ontvangst, zonder opgaaf van redenen. Daarnaast geven we je vrijwillig 30 dagen retourrecht.

Maatwerk, speciale kleur of borduurwerk: deze dekens ontstaan speciaal voor jou en jouw paard. Daarvoor bestaat geen herroepingsrecht — we wijzen je daar vóór de bestelling op.

Schrijf ons in beide gevallen gewoon op info@chevaux-nature.com. Als iets niet klopt, vinden we meestal een oplossing — ook waar we dat niet zouden hoeven.

Je kunt bij ons betalen met creditcard, PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, iDEAL en Bancontact. Welke betaalmethoden je te zien krijgt, hangt af van je land.

Vooruitbetaling per overboeking is op aanvraag mogelijk — bij het afrekenen is die niet te kiezen. Stuur ons daarvoor vóór je bestelling een bericht.

Ja. Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet doorgegeven aan derden. De overdracht in de shop is versleuteld (SSL). Alle details vind je in ons privacybeleid.