Privacybeleid

Wij leggen uit hoe jouw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je www.chevaux-nature.com ("Website") gebruikt of daar iets koopt.

 

Door ons verzamelde persoonsgegevens

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over je apparaat, waaronder informatie over de webbrowser, je IP-adres, de tijdzone en enkele van de cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Wanneer je door onze website navigeert, verzamelen we daarnaast informatie over de afzonderlijke pagina’s of producten die je bekijkt, de websites of zoektermen die je naar ons hebben geleid en informatie over hoe je met de website omgaat. Wij noemen deze automatisch verzamelde informatie "apparaatinformatie", die wij verzamelen met behulp van de volgende technologieën:

  • "Cookies" zijn gegevensbestanden die op een apparaat of computer worden opgeslagen en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Meer informatie over cookies en hoe je deze kunt uitschakelen, vind je op http://www.allaboutcookies.org.
  • "Logbestanden" registreren acties op onze website en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/uitstappagina's en datum-/tijdstempels.
  • "Web Beacons", "Tags" en "Pixels" zijn elektronische bestanden die informatie verzamelen over hoe je door onze website navigeert.

Wanneer je iets op onze website koopt of dit probeert, verzamelen wij bovendien bepaalde persoonsgegevens van je, zoals naam, factuuradres, afleveradres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen deze gegevens "bestelinformatie".

Met "persoonsgegevens" in deze privacyverklaring bedoelen we zowel apparaat- als bestelinformatie.

 

Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken de verzamelde bestelinformatie doorgaans om bestellingen die via de website zijn geplaatst uit te voeren (waaronder het verwerken van betalingsgegevens, de verzending en het versturen van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken wij deze informatie om met je te communiceren of om bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude. We gebruiken de gegevens ook om je informatie of advertenties te verstrekken over onze producten of diensten, mits dit in overeenstemming is met je privacy-instellingen. De verzamelde apparaatinformatie wordt gebruikt om risico's en fraude te identificeren (met name je IP-adres) en om onze website te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld via analyses van het surfgedrag van klanten en interacties met de website, en om de effectiviteit van onze marketing- en advertentiecampagnes te meten).

 

Verstrekking van jouw persoonsgegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens met derden die ons helpen bij het gebruik van je gegevens zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens verwerkt, vind je hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken. Meer informatie over hoe Google je persoonsgegevens gebruikt, vind je hier: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. Je kunt Google Analytics hier uitschakelen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ten slotte kunnen wij je persoonsgegevens delen om te voldoen aan geldende wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettelijke verzoeken om informatie, of om onze rechten te beschermen.

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te verstrekken waarvan wij denken dat deze voor jou interessant kunnen zijn. Meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, vind je op de informatiepagina van het Network Advertising Initiative ("NAI"): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt gerichte advertenties hier uitschakelen:

 

Do not track

Wij wijzen je erop dat we onze gegevensverzamelings- en gebruiksprocedures niet wijzigen wanneer we een "Do Not Track"-signaal van je browser ontvangen.

 

Jouw rechten

Als je in Europa woont, heb je het recht op inzage in, correctie, bijwerking of verwijdering van jouw persoonsgegevens die wij in bezit hebben. Als je dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je in Europa woont, wijzen wij je er ook op dat wij je gegevens verwerken om contracten met jou uit te voeren (bijvoorbeeld wanneer je via de website een bestelling plaatst) of om onze hierboven genoemde legitieme zakelijke belangen na te streven. Houd er ook rekening mee dat je gegevens worden overgedragen naar landen buiten Europa, inclusief Canada en de Verenigde Staten.

 

Bewaring van gegevens

Wanneer je een bestelling via de website plaatst, bewaren wij je bestelinformatie voor onze administratie, tenzij je ons verzoekt deze gegevens te verwijderen.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven, of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Contact

Als je meer informatie wilt over onze privacypraktijken, vragen hebt of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail: info@chevaux-nature.com of per post op het volgende adres: CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Duitsland.