Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen dit contract in te trekken.

De intrekkingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit hebt genomen. Om je inbreukmakingsrecht uit te oefenen, moet je ons,

CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Duitsland

E-MAIL: info@chevaux-nature.com

via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van je besluit dit contract in te trekken. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor intrekking gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de intrekkingstermijn in acht te nemen, volstaat het als je de mededeling over de uitoefening van je inbreukmakingsrecht vóór het verstrijken van de intrekkingstermijn naar ons stuurt.

 

Gevolgen van intrekking

Als je dit contract intrekt, zullen wij alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de mededeling over je intrekking hebben ontvangen, terugbetalen. Voor de terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode als die van de oorspronkelijke transactie,tenzij met jou uitdrukkelijk iets anders is afgesproken. In geen geval worden er kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen. Je moet de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je ons over de intrekking hebt ingelicht, naar ons terugsturen. De termijn is in acht genomen als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt. Je draagt de kosten van de terugzending van de goederen. Je moet opkomen voor eventueel waardeverlies van de goederen.

 

Modelformulier voor intrekking

(In geval van intrekking vult u alstublieft dit formulier in en stuurt u het ...)

- Aan:

CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Duitsland

E-MAIL: info@chevaux-nature.com

- Hierbij trek ik/trekken wij (*) het door mij/ons (*) gesloten contract over de aankoop van de volgende goederen (*)/de verlening van de volgende diensten (*) in

- Besteld op (*)/ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)

- Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

- Datum

____________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

 

Uitsluiting van intrekking

Je inbreukmakingsrecht bestaat niet voor contracten – betreffende goederen die volgens klantspecificatie worden vervaardigd of duidelijk op je persoonlijke behoeften zijn afgestemd of die vanwege hun aard niet geschikt zijn voor terugzending.
Maatwerk, speciale kleuren en -maten zijn uitgesloten van retournering en omruiling.

Retournering

Ons retourrecht geldt voor 30 dagen. Als je aankoop meer dan 30 dagen geleden plaatsvond, kunnen wij je helaas geen terugbetaling en geen omruiling aanbieden.

Om voor retournering in aanmerking te komen, moet je artikel ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen.

Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

In bepaalde situaties worden alleen gedeeltelijke terugbetalingen verleend

• Artikelen die niet meer in originele staat verkeren, beschadigd zijn of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet aan onze schuld te wijten zijn.
• Artikelen die meer dan 30 dagen na levering worden teruggestuurd.

 

Terugbetalingen

Wanneer wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij je een bevestiging van ontvangst van de artikelen per e-mail. Na controle van de goederen vindt na enkele dagen automatisch een creditering plaats op je creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.

 

Aanbiedingsartikelen

Een terugbetaling kan alleen voor artikelen met normale prijs plaatsvinden; aanbiedingsartikelen zijn helaas uitgesloten van terugbetaling.

 

Omruiling

Een omruiling wordt alleen verleend voor defecte of beschadigde artikelen. Als je een artikel tegen hetzelfde artikel wilt omruilen, stuur ons alstublieft een e-mail naar info@chevaux-nature.com en stuur het originele artikel naar: CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Duitsland.

Retourverzending

Je stuurt je artikelen terug naar CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Duitsland.
De verzendkosten voor de terugzending moet je zelf dragen en kunnen niet worden terugbetaald. Wij raden een verzendservice met trackingmogelijkheid en het afsluiten van een verzendverzekering aan. Wij kunnen niet garanderen dat wij het door jou teruggestuurde artikel zullen ontvangen.