Chevaux Nature paarden- en zadeldekens zijn handgemaakt van natuurlijke stoffen met bijzondere eigenschappen. Antwoorden op je meest gestelde vragen vind je hier. Als je hier geen antwoord kunt vinden, schrijf ons dan gerust.

Banner Image

Bestellingen & verzending

Chevaux Nature paarden- en zadeldekens worden voornamelijk via onze eigen online winkel verkocht. Daarnaast vind je ons op internationale ruitersportevenementen en beurzen. Je kunt ook een privéshopping bij ons in Hamburg regelen.

CHVX*N paarden- en zadeldekens worden op bestelling handgemaakt. Zodra je bestelling bij ons is binnengekomen, duurt het ongeveer twee weken voordat deze wordt verzonden. De verzending binnen Duitsland duurt meestal ongeveer 3 dagen. Rekening houdend met de productie- en verzendtijd, kun je een totale levertijd van ongeveer drie weken vanaf je bestelling verwachten. Het wachten loont!

Binnen Duitsland wordt een verzendkostentarief van €6,99 berekend. Binnen de EU bedraagt het verzendkostentarief €16,49. Bij een bestelwaarde van €100 is de verzending gratis.

Ja, we verzenden ook internationaal.

We staan graag voor je klaar. Neem gerust contact met ons op voor vragen of wensen, zoals bijvoorbeeld maatwerk.

Chevaux Nature Producten & Bedrijf

Merinowol en gewone wolvilt verschillen voornamelijk in herkomst en verwerking. Merinowol komt van merinoschapen, die bekend staan om hun fijne en zachte wol. Deze wol is bijzonder licht, ademend en jeukt niet, wat het ideaal maakt voor gevoelige huid. Gewoon wolvilt daarentegen kan van verschillende schapenrassen komen en wordt gemaakt door het vilten proces, waarbij de wol wordt verdicht en waterafstotend wordt. Wolvilt is meestal robuuster en warmer dan merinowol, maar is mogelijk minder geschikt voor gevoelige of huid- en vachtgevoelige paarden. Merinowol en wolvilt hebben verschillende eigenschappen en voordelen, afhankelijk van het gebruik. Beide zijn, vanwege hun unieke en uitstekende eigenschappen, te verkiezen boven synthetische stoffen.

Alle CHVX*N producten van katoen worden vóór de productie gewassen om een zogenaamde "krimp", oftewel het inkrimpen van de materialen, te voorkomen. Dit geldt ook voor alle afwerkingen. We raden in principe aan de onderhoudsinstructies te volgen.

Voor onze paardendekens gebruiken we uitsluitend natuurlijke vezels, dat wil zeggen wol of wolvilt, merinowol en katoen. Katoen is een puur plantaardige vezel en kan zich in tegenstelling tot synthetische textielvezels niet statisch opladen.

Wol laadt zich alleen op wanneer het te droog is. Daarom raden we aan om wol te verzorgen met lanoline (wolvet).

Voor B2B samenwerkingen neem gerust contact met ons op via e-mail op info@chevaux-nature.com.

We ontvangen regelmatig samenwerkingsverzoeken van influencers en content creators; op dit moment is er echter geen samenwerking voorzien.

Private Shopping & Custom Orders

Bij Private Shopping bij ons in Hamburg heb je de exclusieve mogelijkheid om alle stoffen en kleuren rustig samen met Catherine te bekijken en je bestelling persoonlijk te plaatsen.

In onze online winkel vind je een breed scala aan basiskleuren zoals natuurwit, bruin, antraciet, zwart en meer. Naast deze onmisbare "Essentials" biedt de CHVX*N Colour Collection een breed palet aan extra kleuren, die je kunt bekijken tijdens Private Shopping, op evenementen en beurzen, of gewoon comfortabel thuis met een Sample Box!

Wij bieden de mogelijkheid om op maat gemaakte producten met je logo en andere personaliseringen (zoals tekst) te maken, bij een bepaalde bestelhoeveelheid. Houd rekening met een langere levertijd. Als je interesse hebt in een personalisering, neem dan gerust contact met ons op via info@chevaux-nature.com.

Garantie & reparaties

Elke CHVX*N wordt op bestelling handgemaakt. Hiermee willen we bijdragen aan het verminderen van onnodig verbruik en zo het milieu beschermen. We zijn niet verplicht om bestelde dekens terug te nemen. Jouw tevredenheid staat echter voorop, daarom bieden we een 100% tevredenheidsgarantie. Mocht je niet tevreden zijn, neem dan gerust contact met ons op via info@chevaux-nature.com.

Alle Chevaux Nature dekens worden handgemaakt van hoogwaardige natuurlijke vezels. Ze zijn bijzonder robuust. We streven ernaar dat je deken een leven lang meegaat. Mocht er toch iets gebeuren, dan kijken we graag of een reparatie mogelijk is.

Annulering & terugbetaling

Als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan contact met ons op via info@chevaux-nature.com.

Betaalmiddelen & veiligheid

We accepteren alle gangbare creditcards evenals Paypal, vooruitbetaling en Klarna.

Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden doorgegeven.