Verzending

Verzending naar Duitsland / Europese Unie

De genoemde levertijd geldt steeds vanaf het gereedkomen van je artikel. Houd er rekening mee dat er op zon- en feestdagen niet wordt bezorgd. Artikelen met verschillende levertijden worden samen verzonden; dan geldt de langste levertijd.

* Voor zover in de betreffende productbeschrijving niet anders is vermeld.

Vanaf een orderwaarde van 100 EUR leveren wij binnen Duitsland en de Europese Unie zonder verzendkosten.

De orderwaarde die nodig is voor gratis verzending wordt in euro berekend. Bij bestellingen in andere valuta kan het overeenkomstige bedrag daarom variëren met de actuele wisselkoers.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail van DHL of DHL Express met de informatie voor track & trace.

Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op douaneafhandeling en andere processen van vervoerders en autoriteiten. In een enkel geval kan dat tot vertraging leiden.

Verzending naar Zwitserland

De verzending naar Zwitserland verloopt via logistiek dienstverlener DHL. Wij bereiden alle benodigde verzend- en douanedocumenten zorgvuldig voor, zodat de inklaring zo soepel mogelijk verloopt.

De verzendkosten bedragen 26,99 EUR per pakket.

Bij ontvangst van je bestelling komt daar de Zwitserse invoerbelasting oftewel btw van 8,1 % bij, berekend over de waarde van de goederen inclusief verzendkosten.

Naar Duits belastingrecht werken wij momenteel als kleine ondernemer volgens § 19 lid 1 UStG en vermelden daarom geen Duitse btw op onze artikelen.

Voor jou als klant in Zwitserland betekent dat, dat op onze exportfactuur geen Duitse btw van 19 % van de artikelprijzen wordt afgetrokken, omdat die al geen deel uitmaakt van onze prijzen.

Daarnaast kunnen kosten voor de invoerinklaring ontstaan. Volgens onze huidige informatie bedragen die 13 CHF voor de inklaringsdienst plus 3 % van de waarde van de goederen.

De levertijd bedraagt ca. 4–7 dagen vanaf het gereedkomen van het artikel of de artikelen. Houd er rekening mee dat er op zon- en feestdagen niet wordt bezorgd.

Artikelen met verschillende levertijden worden samen verzonden; dan geldt de langste levertijd.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail van DHL of DHL Express met de informatie voor track & trace.

Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op douaneafhandeling en andere processen van vervoerders en autoriteiten. In een enkel geval kan dat tot vertraging leiden.

Wereldwijde verzending

Wij verzenden onze Chevaux Nature-producten wereldwijd. Om je bestelling veilig en betrouwbaar bij je te krijgen, werken wij met beproefde verzendprocessen en bereiden wij alle benodigde verzend- en douanedocumenten zorgvuldig voor.

Vervoerder & verzendkosten

Betrouwbare bezorging
De internationale verzending verloopt via DHL of DHL Express.

Verzendkosten
De verzendkosten hangen af van je bestemmingsland. De bindende verzendprijs voor je bestelling zie je direct bij het afrekenen.

Douane & invoerbepalingen

Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen naast de koopprijs nog kosten ontstaan. Daartoe behoren in het bijzonder:

Invoerrechten
Of en hoeveel invoerrechten worden geheven, hangt af van het bestemmingsland, de waarde van de goederen en de productcategorie.

Invoerbelasting oftewel btw
Afhankelijk van de bepalingen in jouw land kunnen bij invoer lokale belastingen worden geheven over de waarde van de goederen inclusief verzendkosten.

Inklaringskosten
DHL of de bevoegde dienstverleners kunnen voor invoer en inklaring extra behandelingskosten in rekening brengen. De hoogte daarvan verschilt per bestemmingsland en per waarde van de goederen.

Als ontvanger ben je verantwoordelijk voor de betaling van alle rechten, belastingen en overige kosten die bij invoer in je bestemmingsland ontstaan. Wij bereiden alle noodzakelijke douanedocumenten zorgvuldig voor om de afhandeling zo soepel mogelijk te ondersteunen.

Facturering & fiscale informatie

Chevaux Nature past momenteel de kleineondernemersregeling volgens § 19 lid 1 UStG toe. Op onze facturen wordt daarom geen Duitse btw vermeld.

Dit heeft geen invloed op rechten, invoerbelastingen of andere heffingen die bij invoer in je bestemmingsland kunnen worden opgelegd.

Levertijden & track & trace

Levertijd
Afhankelijk van het bestemmingsland vindt de bezorging in de regel plaats binnen 7–21 werkdagen na verzending. Regionale feestdagen, douaneafhandeling of andere lokale processen kunnen tot langere levertijden leiden.

Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail van DHL of DHL Express met de informatie voor track & trace.

Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op douaneafhandeling en andere processen van vervoerders en autoriteiten. In een enkel geval kan dat tot vertraging leiden.

Heb je vragen over verzendkosten, douanekosten of iets anders rond wereldwijde verzending, dan helpt onze klantenservice je graag. Neem gewoon contact op via ons contactformulier of telefonisch.

Retouren vanuit het buitenland: zie onze herroepingsinformatie.