Verzendbeleid

Verzending naar Duitsland / Europese Unie

De vermelde levertijd geldt vanaf het moment dat je artikel is voltooid. Houd er rekening mee dat er geen levering plaatsvindt op zondagen en feestdagen. Artikelen met verschillende levertijden worden samen verzonden; in dat geval geldt de langste levertijd.

Verzending Duitsland Europese Unie
Verzendmethode DHL DHL of DHL Express
Levertijd ca. 3–4 dagen* tot 7 dagen*
Verzendkosten € 6,99 incl. btw € 16,49 incl. btw

*Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving.


Verzending binnen Duitsland en de Europese Unie is gratis bij bestellingen vanaf € 100. Het vereiste bedrag voor gratis verzending wordt altijd in euro’s berekend; omrekening naar andere valuta is daarom afhankelijk van de actuele wisselkoers.

Na verzending van je bestelling ontvang je een automatische e-mail van DHL of DHL Express met je track-&-tracegegevens. Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op douaneafhandelingsprocedures of andere processen die tot vertragingen kunnen leiden.

Verzending naar Zwitserland

De verzending naar Zwitserland gebeurt via de toonaangevende logistieke dienstverlener DHL. Wij bereiden alle documenten zorgvuldig voor om een vlotte douaneafhandeling te garanderen.
De verzendkosten per pakket bedragen € 26,99.

Bij ontvangst van onze goederen dien je daarnaast 8,1% invoer-btw te betalen over de waarde van de goederen inclusief verzendkosten.
Wij opereren momenteel volgens het Duitse belastingrecht als kleine onderneming (conform § 19 lid 1 van de Duitse btw-wet). Daarom berekenen wij momenteel geen btw over onze artikelen. Dit betekent voor klanten uit Zwitserland dat wij op onze exportfacturen geen Duitse btw van 19% van de afzonderlijke artikelprijzen aftrekken.

Daarnaast dien je kosten voor de invoerinklaring te betalen. Volgens onze informatie bedragen deze momenteel CHF 13 voor de inklaringsdienst + 3% van de waarde van de goederen.

De levertijd bedraagt ongeveer 4–7 dagen vanaf het moment dat het artikel of de artikelen zijn voltooid. Houd er rekening mee dat er geen levering plaatsvindt op zondagen en feestdagen. Artikelen met verschillende levertijden worden samen verzonden; de langste levertijd is van toepassing.

Na verzending van je bestelling ontvang je een automatische e-mail van DHL of DHL Express met je trackingnummer. Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op douaneafhandelingsprocedures of andere processen die tot vertragingen kunnen leiden.

Wereldwijde verzending

Wij bieden wereldwijde verzending van onze hoogwaardige Chevaux Nature-producten, ongeacht het land waarnaar je je bestelling wilt laten leveren. Om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en probleemloos aankomt, hebben wij uitgebreide verzendprocessen ingericht.
Verzenddienst & verzendkosten

  • Betrouwbare levering:
    Wij werken uitsluitend met DHL, zodat je bestelling via een betrouwbare logistieke partner wordt verzonden.

  • Verzendkosten:
    De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming. Tijdens het bestelproces zie je de definitieve verzendprijs voor jouw regio, zodat je altijd precies weet welke kosten je kunt verwachten.

Douane- en invoerregels

Houd er rekening mee dat bij ontvangst van onze goederen extra kosten kunnen ontstaan:

  1. Invoerrechten:
    De hoogte van de invoerrechten is afhankelijk van de waarde van de goederen en de betreffende productcategorie. Voor bepaalde artikelen, zoals textiel, kunnen invoerrechten worden geheven als percentage van de totale waarde (inclusief verzendkosten).
  2. Invoer-btw:
    Afhankelijk van de invoerregels in jouw land kan btw of omzetbelasting worden geheven over de totale waarde van de goederen inclusief verzendkosten.

  3. Inklaringkosten:
    In sommige gevallen kan DHL verwerkings- of inklaringskosten in rekening brengen. De exacte kosten verschillen per land en per goederenwaarde.

Als ontvanger ben je verantwoordelijk voor het betalen van alle invoerrechten, belastingen en kosten die bij invoer in je land van bestemming verschuldigd zijn. Wij bereiden alle benodigde douanedocumenten zorgvuldig voor om een vlot verloop te garanderen.

Facturatie & fiscale informatie

Aangezien Chevaux Nature opereert als kleine onderneming volgens het Duitse belastingrecht (§ 19 lid 1 van de Duitse btw-wet), worden onze facturen netto opgesteld, wat betekent dat de Duitse btw (19%) niet wordt vermeld. Dit heeft geen invloed op de douaneafhandeling of op de belastingen die in jouw land verschuldigd zijn.

Levertijden & tracking

  • Levertijden:
    Afhankelijk van het land van bestemming vindt de levering doorgaans plaats binnen 7–21 werkdagen na verzending. Houd er rekening mee dat regionale feestdagen en douaneafhandelingsprocessen tot vertragingen kunnen leiden.

  • Tracking:
    Na verzending van je bestelling ontvang je een automatische e-mail van DHL of DHL Express met je trackingnummer. Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op douaneafhandelingsprocedures of andere processen die tot vertragingen kunnen leiden.

Voor vragen over verzendkosten, invoerrechten of andere zaken met betrekking tot wereldwijde verzending staat onze klantenservice graag voor je klaar. Neem eenvoudig contact met ons op via ons contactformulier of telefonisch.