1. Virkeområde

1. Disse alminnelige forretningsvilkårene gjelder for alle avtaler om kjøp av varer som inngås mellom Chevaux Nature, innehaver Catherine Sack (heretter «selger» eller «vi») og forbrukere eller næringsdrivende (heretter «kunde» eller «du») via nettbutikken www.chevaux-nature.com.
2. Utelukkende disse vilkårene i den versjonen som gjelder på bestillingstidspunktet, kommer til anvendelse. Avvikende vilkår fra kunden anerkjennes ikke, med mindre vi uttrykkelig og skriftlig har samtykket i dem.

2. Avtalepart og avtaleinngåelse

1. Avtalepart for alle bestillinger:
   
   Chevaux Nature
   Innehaver: Catherine Sack
   Langenhegen 10b
   22609 Hamburg
   Tyskland
2. Presentasjonen av produktene i nettbutikken er ikke et rettslig bindende tilbud, men en uforpliktende oppfordring til å bestille.
3. Ved å sende en bestilling via knappen «Kjøp nå» gir du et bindende kjøpstilbud. Avtalen inngås når vi aksepterer bestillingen din med en ordrebekreftelse per e-post.

3. Priser og betalingsvilkår

1. De oppgitte prisene inneholder ingen merverdiavgift, jf. § 19 UStG (småbedriftsordningen).
2. Betalingsmåter:
   1. Kredittkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, iDEAL og Bancontact.
      
      Hvilke betalingsmåter som vises under bestillingen, kan variere etter land, enhet og ordreverdi.
   2. Forskuddsbetaling via bankoverføring er mulig på forespørsel. Den kan ikke velges under bestillingen; ta gjerne kontakt med oss før du bestiller.
3. Fakturabeløpet forfaller straks ved avtaleinngåelsen.

4. Forsendelse og leveringsvilkår

1. Vi leverer — med få unntak — over hele verden.
2. Fraktkostnader:
   1. EU: 7,00 EUR (fraktfritt fra en ordreverdi på 100 EUR)
   2. Hele verden: fraktkostnad avhengig av mottakeradresse.
3. Leveringstiden er ca. 21 dager. Skulle det oppstå forsinkelser, informerer vi deg per e-post.
4. Etter forsendelse får du en e-post med sporingen.
5. Vi har ingen innflytelse på tollbehandling og andre prosesser som kan forsinke leveringen. Som kunde er du selv ansvarlig for eventuell importtoll og eventuelle avgifter.

5. Reklamasjon & ansvar

1. De lovfestede reklamasjonsrettighetene gjelder.
2. Vårt ansvar for skader er utelukket, med mindre det bygger på forsett eller grov uaktsomhet fra vår side eller fra våre medhjelperes side.
3. Ansvar for mangler som oppstår som følge av feil bruk, stell eller lagring av varen, er utelukket.

6. Salgspant

Varen forblir vår eiendom inntil den er fullt betalt.

7. Personvern

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med vår personvernerklæring, som du kan lese på www.chevaux-nature.com/no/pages/personvernerklaering .

8. Sluttbestemmelser

1. Forbundsrepublikken Tysklands rett kommer til anvendelse, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp.
2. Skulle enkelte bestemmelser i disse vilkårene være eller bli ugyldige, berøres ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

9. Forbrukertvistløsning

Vi er verken villige til eller forpliktet til å delta i tvisteløsning for en forbrukerklagenemnd.