Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Onlineshops verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Chevaux Nature
Inhaberin Catherine Sack
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Deutschland

E-Mail: info@chevaux-nature.com

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – wenn du uns eine Einwilligung erteilt hast.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn die Verarbeitung für einen Vertrag oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und deine Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

3. Shopify & Shopify Network Intelligence

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Für Händler mit Sitz in Europa ist grundsätzlich Shopify International Limited mit Sitz in Irland eine zuständige Shopify-Gesellschaft.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, wenn du unseren Shop besuchst, ein Kundenkonto verwendest, Formulare ausfüllst oder eine Bestellung aufgibst. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Nutzungsdaten, Kontaktdaten, Bestelldaten und Transaktionsinformationen gehören.

In unserem Shop ist Shopify Network Intelligence aktiviert. Shopify kann dabei Daten aus deiner Interaktion mit unserem Shop zusammen mit Informationen aus deinen Interaktionen mit Shopify und anderen Shopify-Händlern verarbeiten, um sogenannte Enhanced Services bzw. erweiterte Dienste bereitzustellen.

Diese Dienste können unter anderem dazu beitragen, dir ein personalisierteres Einkaufserlebnis bereitzustellen, Shopify-Dienste und deren Sicherheit zu verbessern, zu verstehen, wie Kunden mit Shops und Werbung interagieren und – soweit du hierzu eingewilligt hast – relevantere Werbung bereitzustellen.

Informationen über deine Aktivitäten in unserem Shop können hierfür an Shopify sowie an weitere von Shopify eingesetzte Dienstleister weitergegeben werden. Diese können sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.

Für Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz berücksichtigt Shopify die über unsere Datenschutzeinstellungen getroffenen Einwilligungsentscheidungen für nicht notwendige Verarbeitungen.

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify .

Über das Shopify Datenschutzportal kannst du Informationen über deine Rechte gegenüber Shopify erhalten und entsprechende Datenschutzanfragen stellen.

4. Besuch unserer Website & Cookies

Beim Aufruf unseres Shops können insbesondere folgende technisch erforderliche Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browser und Betriebssystem
• Geräteinformationen
• aufgerufene Seiten und Produkte
• Referrer-URL
• technische Protokoll- und Sicherheitsdaten

Diese Verarbeitung dient insbesondere der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Onlineshops, der Fehleranalyse und dem Schutz vor missbräuchlicher Nutzung.

Unsere Website verwendet außerdem Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung einer von dir ausdrücklich gewünschten Funktion erforderlich sind.

Soweit für das Speichern von Informationen auf deinem Endgerät oder den Zugriff auf dort bereits gespeicherte Informationen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Technisch unbedingt erforderliche Zugriffe können unter den Voraussetzungen von § 25 Abs. 2 TDDDG erfolgen.

Soweit mit der Nutzung solcher Technologien anschließend personenbezogene Daten verarbeitet werden, richtet sich die Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO.

Nicht notwendige Analyse-, Marketing- und Personalisierungstechnologien verwenden wir nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und du erforderlichenfalls zuvor eingewilligt hast.

Deine Auswahl kannst du jederzeit über unsere Datenschutzeinstellungen für die Zukunft ändern.

5. Bestellungen & Vertragsabwicklung

Wenn du eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir insbesondere:

• Name
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• gegebenenfalls Telefonnummer
• bestellte Artikel und Produktvarianten
• Bestell- und Transaktionsinformationen
• gewählte Zahlungs- und Versandart

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung deiner Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kommunikation über deine Bestellung, Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Kundenkonto

Du kannst für unseren Shop ein Kundenkonto nutzen. Dabei verarbeiten wir die Daten, die für die Bereitstellung und Verwaltung deines Kontos erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere deine Kontaktdaten, gespeicherte Adressen, Bestellungen und weitere Kontoinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Zahlungsabwicklung

Abhängig von deinem Land und der im Checkout gewählten Zahlungsart können verschiedene Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Hierzu können insbesondere gehören:

• Shopify Payments
• Shop Pay
• Kreditkartenanbieter
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Bancontact

Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Hierzu können insbesondere Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestellwert, Transaktionsinformationen und Zahlungsinformationen gehören.

Vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns selbst gespeichert.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Versanddienstleister

Zur Zustellung deiner Bestellung übermitteln wir die für den Versand erforderlichen Daten an unsere Versanddienstleister, insbesondere DHL bzw. DHL Express.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse, Bestellinformationen sowie – soweit erforderlich – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Erfüllung deines Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Kontakt & B2B-Anfragen

Wenn du uns per E-Mail, Kontaktformular oder über unser B2B-Registrierungsformular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Informationen zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Bei einer B2B-Anfrage können hierzu insbesondere dein Name, Kontaktdaten, Unternehmens- oder Betriebsinformationen und weitere freiwillig von dir bereitgestellte Angaben gehören.

Zur Bereitstellung von Formularen verwenden wir unter anderem Funktionen von Shopify Forms.

Bezieht sich deine Anfrage auf einen bestehenden oder möglichen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Andere geschäftliche Anfragen können auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an deren Bearbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden.

10. Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dich über Neuigkeiten, Produkte und Angebote von Chevaux Nature zu informieren.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail.

Zur Verwaltung der Newsletter-Anmeldungen und zum Versand können Funktionen und Dienste von Shopify eingesetzt werden.

11. Google Analytics

Soweit du hierzu eingewilligt hast, verwenden wir Google Analytics, um die Nutzung unseres Onlineshops statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Dabei können unter anderem Informationen über dein Gerät, deinen Browser, besuchte Seiten, Interaktionen, technische Kennungen und ungefähre Standortinformationen verarbeitet werden.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited.

Google Analytics wird für nicht notwendige Analysezwecke nur eingesetzt, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Diese kannst du jederzeit über unsere Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden.

12. Produktbewertungen mit Judge.me

Für die Anzeige, Sammlung und Verwaltung von Produktbewertungen verwenden wir Judge.me. Anbieter ist Judge.me Ltd.

Wenn du eine Bewertung abgibst, können insbesondere dein Name bzw. gewählter Anzeigename, deine E-Mail-Adresse, die Bewertung, dein Bewertungstext, gegebenenfalls von dir hochgeladene Inhalte sowie Informationen zum bewerteten Produkt und zur zugehörigen Bestellung verarbeitet werden.

Judge.me verarbeitet die von uns bereitgestellten personenbezogenen Daten von Käufern und Bewertern im Rahmen der Bewertungsfunktionen grundsätzlich in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter.

Abhängig von den von uns aktivierten Funktionen kann Judge.me insbesondere Dienste für die Anzeige von Bewertungen, die Verifizierung von Käufen und den Versand von Bewertungsanfragen bereitstellen.

Soweit Bewertungsanfragen per E-Mail versendet werden, erfolgt dies nur, soweit hierfür die erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Judge.me nutzt zur Bereitstellung seiner Dienste weitere Unterauftragnehmer und technische Dienstleister. Dabei kann es auch zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Judge.me .

13. Private Shopping & Terminbuchung

Für die Online-Buchung von Terminen für unser Private Shopping verwenden wir den externen Terminbuchungsdienst Setmore.

Wenn du einen Termin buchst, können insbesondere dein Name, deine Kontaktdaten, Terminangaben sowie weitere von dir eingegebene Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Organisation des von dir gewünschten Termins gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Rahmen der Nutzung dieses Dienstes kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden.

14. Empfänger & internationale Datenübermittlungen

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die Bereitstellung unseres Shops, die Vertragsabwicklung, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf Grundlage einer sonstigen gesetzlichen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Shopify und von Shopify eingesetzte Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikdienstleister
• IT- und Hostingdienstleister
• Analyse- und Marketingdienstleister
• Judge.me
• Terminbuchungsdienstleister
• professionelle Berater, soweit erforderlich
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit hierfür datenschutzrechtlich erforderlich, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder unter Verwendung geeigneter Garantien, beispielsweise Standardvertragsklauseln.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs-, Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir entsprechend den jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen auf.

Daten aus allgemeinen Anfragen werden gelöscht, wenn die Kommunikation abgeschlossen ist und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Newsletterdaten speichern wir grundsätzlich bis zum Widerruf deiner Einwilligung, soweit keine gesetzlichen Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

16. Deine Rechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen dir insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter info@chevaux-nature.com kontaktieren.

17. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Die für unseren Sitz zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
Deutschland

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.

Stand: September 2026