Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Okres na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym ty lub wskazana przez ciebie trzecia strona, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej przesyłki. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas powiadomić,

CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Niemcy

E-MAIL: info@chevaux-nature.com

za pośrednictwem jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o twojej decyzji odstąpienia od umowy. Możesz w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu.

 

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy ci wszystkie płatności, które od ciebie otrzymaliśmy, łącznie z kosztami dostawy, niezwłocznie i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas powiadomienia o twoim odstąpieniu. Do zwrotu pieniędzy użyjemy tej samej metody płatności, którą zastosowałeś w pierwotnej transakcji,chyba że wyraźnie uzgodniliśmy coś innego. W żadnym wypadku nie będą ci pobierane opłaty z tytułu tego zwrotu. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu, aż odzyskamy towary. Musisz zwrócić towary niezwłocznie i w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym nas powiadomisz o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towary przed upływem 14 dni. Koszty zwrotu towaru ponoszysz ty. Musisz pokryć ewentualną stratę wartości towaru.

 

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(W przypadku odstąpienia od umowy prosimy wypełnić ten formularz i wysłać go ...)

- Do:

CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Hamburg
Niemcy

E-MAIL: info@chevaux-nature.com

- Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/ świadczenia następujących usług (*)

- Zamówiono (*)/otrzymano (*)

- Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów

- Adres konsumenta/konsumentów

- Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku powiadomienia na piśmie)

- Data

____________
(*) Niepotrzebne skreślić.

 

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostarczenia towarów wytworzonych na zamówienie klienta lub wyraźnie dostosowanych do twoich indywidualnych potrzeb lub towarów, które ze względu na ich charakter nie nadają się do zwrotu.
Zamówienia specjalne, kolory specjalne i rozmiary specjalne są wyłączone z możliwości zwrotu i wymiany.

Zwrot towaru

Nasze prawo do zwrotu towaru obowiązuje przez 30 dni. Jeśli twój zakup miał miejsce ponad 30 dni temu, niestety nie możemy zaoferować ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, twój artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

Karty podarunkowe nie mogą być zwracane.

W określonych sytuacjach udzielane są tylko częściowe zwroty pieniędzy

• Artykuły, które nie są już w stanie oryginalnym, są uszkodzone lub brakuje im części z przyczyn niezawinionej przez nas.
• Artykuły zwrócone po upływie 30 dni od dostawy.

 

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu twojej przesyłki zwrotnej wyślemy ci potwierdzenie otrzymania artykułów pocztą elektroniczną. Po sprawdzeniu towaru w ciągu kilku dni nastąpi automatyczne doładowanie na twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności.

 

Artykuły promocyjne

Zwrot pieniędzy możliwy jest tylko dla artykułów w regularnej cenie, artykuły promocyjne niestety są wyłączone ze zwrotu pieniędzy.

 

Wymiana

Wymiana jest udzielana tylko dla artykułów wadliwych lub uszkodzonych. Jeśli chcesz wymienić artykuł na ten sam artykuł, prosimy wyślij nam wiadomość e-mail na info@chevaux-nature.com i odeślij pierwotny produkt na adres: CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Niemcy.

Zwrot przesyłki

Swoje produkty odsyłasz na adres CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Niemcy.
Koszty wysyłki zwrotu ponoszysz ty i nie mogą być zwrócone. Zalecamy korzystanie z usługi kurierskiej ze śledzeniem przesyłki i zawarcie ubezpieczenia przesyłki. Nie możemy gwarantować, że otrzymamy zwrócony przez ciebie artykuł.