Shipping policy

الشحن إلى ألمانيا / الاتحاد الأوروبي

تسري مدة التسليم المذكورة اعتبارًا من تاريخ الانتهاء من تصنيع منتجك. يُرجى ملاحظة أنه لا يتم التسليم أيام الأحد أو في العطلات الرسمية. سيتم شحن المنتجات ذات فترات التسليم المختلفة معًا، وفي هذه الحالة تسري مدة التسليم الأطول.

الشحن ألمانيا الاتحاد الأوروبي
طريقة الشحن DHL DHL أو DHL Express
مدة التسليم حوالي 3–4 أيام* حتى 7 أيام*
تكلفة الشحن 6.99 يورو شامل ضريبة القيمة المضافة 16.49 يورو شامل ضريبة القيمة المضافة

*ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف المنتج.


يكون الشحن داخل ألمانيا والاتحاد الأوروبي مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 يورو. يتم احتساب المبلغ المطلوب للشحن المجاني دائمًا باليورو، وبالتالي فإن التحويل إلى العملات الأخرى يعتمد على سعر الصرف الحالي.

بعد شحن الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية من DHL أو DHL Express تتضمن معلومات تتبع الشحنة. يُرجى ملاحظة أننا لا نملك أي تأثير على إجراءات التخليص الجمركي أو أي عمليات أخرى قد تؤدي إلى تأخير التسليم.

الشحن إلى سويسرا

يتم الشحن إلى سويسرا عبر مزود الخدمات اللوجستية الرائد DHL. نقوم بإعداد جميع المستندات بعناية لضمان تخليص جمركي سلس.
تبلغ تكلفة الشحن لكل طرد 26.99 يورو.

عند استلام بضاعتنا، يتعين عليك دفع 8.1٪ ضريبة قيمة مضافة على الاستيراد على قيمة البضائع بما في ذلك تكاليف الشحن.
نعمل حاليًا وفقًا لقانون الضرائب الألماني كشركة صغيرة (وفقًا للمادة 19، الفقرة 1 من قانون ضريبة القيمة المضافة الألماني). لذلك، لا نقوم حاليًا بإضافة ضريبة القيمة المضافة على منتجاتنا. وبناءً على ذلك، فهذا يعني لعملائنا في سويسرا أننا لا نخصم ضريبة القيمة المضافة الألمانية بنسبة 19٪ من أسعار المنتجات الفردية في فواتير التصدير.

بالإضافة إلى ذلك، يتعين عليك دفع رسوم التخليص الجمركي للاستيراد. ووفقًا لبحثنا، تبلغ هذه الرسوم حاليًا 13 فرنكًا سويسريًا لخدمة التخليص الجمركي + 3٪ من قيمة البضائع.

تبلغ مدة التسليم حوالي 4–7 أيام من تاريخ الانتهاء من تصنيع المنتج/المنتجات. يُرجى ملاحظة أنه لا يتم التسليم أيام الأحد أو في العطلات الرسمية. سيتم شحن المنتجات ذات فترات التسليم المختلفة معًا، وتسري مدة التسليم الأطول.

بعد شحن الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية من DHL أو DHL Express تتضمن رقم تتبع الشحنة. يُرجى ملاحظة أننا لا نملك أي تأثير على إجراءات التخليص الجمركي أو أي عمليات أخرى قد تؤدي إلى تأخير التسليم.

الشحن إلى جميع أنحاء العالم

نوفّر شحنًا عالميًا لمنتجات Chevaux Nature عالية الجودة، بغض النظر عن البلد الذي ترغب في توصيل طلبك إليه. ولضمان وصول طلبك بأمان وسلاسة، قمنا بإنشاء عمليات شحن شاملة.
شركة الشحن وتكاليف الشحن

  • تسليم موثوق:
    نعمل حصريًا مع DHL، مما يضمن شحن طلبك عبر شريك لوجستي موثوق.

  • تكاليف الشحن:
    تعتمد تكاليف الشحن على بلد الوجهة. أثناء عملية الطلب، سترى سعر الشحن النهائي لمنطقتك، لتكون على علم تام بالتكاليف المترتبة.

الجمارك ولوائح الاستيراد

يرجى ملاحظة أنه قد تترتب تكاليف إضافية عند استلام بضاعتنا:

  1. الرسوم الجمركية:
    تعتمد قيمة الرسوم الجمركية على قيمة البضائع وفئة المنتج المعنية. بالنسبة لبعض المنتجات، مثل المنسوجات، قد تُفرض رسوم جمركية تُحتسب كنسبة مئوية من القيمة الإجمالية (بما في ذلك تكاليف الشحن).
  2. ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد:
    وفقًا للوائح الاستيراد في بلدك، قد يتم احتساب ضريبة قيمة مضافة أو ضريبة مبيعات على القيمة الإجمالية للبضائع بما في ذلك تكاليف الشحن.

  3. رسوم التخليص الجمركي:
    في بعض الحالات، قد تفرض DHL رسوم معالجة أو رسوم تخليص جمركي. تختلف التكاليف الدقيقة حسب البلد وقيمة البضائع.

بصفتك المستلم، تتحمل مسؤولية دفع جميع الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم المترتبة على استيراد البضائع إلى بلد الوجهة. نقوم بإعداد جميع مستندات الجمارك اللازمة بعناية لضمان سير العملية بسلاسة.

الفواتير والمعلومات الضريبية

نظرًا لأن Chevaux Nature تعمل كشركة صغيرة وفقًا لقانون الضرائب الألماني (المادة 19، الفقرة 1 من قانون ضريبة القيمة المضافة الألماني)، يتم إصدار فواتيرنا بصافي المبلغ، أي دون إظهار ضريبة القيمة المضافة الألمانية (19٪). ولا يؤثر ذلك على التخليص الجمركي أو الضرائب المستحقة في بلدك.

مدد التسليم وتتبع الشحنات

  • مدد التسليم:
    اعتمادًا على بلد الوجهة، يتم التسليم عادةً خلال 7–21 يوم عمل من تاريخ الشحن. يُرجى ملاحظة أن العطلات الإقليمية وإجراءات التخليص الجمركي قد تؤدي إلى تأخير التسليم.

  • تتبع الشحنة:
    بعد شحن الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية من DHL أو DHL Express تتضمن رقم تتبع الشحنة. يُرجى ملاحظة أننا لا نملك أي تأثير على إجراءات التخليص الجمركي أو أي عمليات أخرى قد تؤدي إلى تأخير التسليم.

لأي استفسارات حول تكاليف الشحن أو الرسوم الجمركية أو أي أمور أخرى تتعلق بالشحن العالمي، يسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو هاتفيًا.