Politique de confidentialité

Nous vous expliquons comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous utilisez le site www.chevaux-nature.com ("Site") ou y effectuez un achat.

Données personnelles collectées par nous

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers nous, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "informations sur l'appareil", que nous collectons à l'aide des technologies suivantes :

• "Cookies": Ce sont des fichiers de données qui sont stockés sur un appareil ou un ordinateur et contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, veuillez consulter http://www.allaboutcookies.org.
• "Fichiers journaux": Ils suivent les actions qui se produisent sur notre site et collectent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
• Balises web", "tags", et "pixels" : Ce sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez un achat ou essayez d’en effectuer un sur notre site, nous collectons également certaines informations, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "informations de commande".

Lorsque nous mentionnons "données personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations sur l'appareil et aux informations de commande.

Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons pour traiter les commandes passées sur le site (y compris le traitement des informations de paiement, l’organisation de la livraison et l’envoi de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations pour communiquer avec vous et effectuer des vérifications pour détecter d'éventuelles fraudes. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, en fonction de vos préférences de confidentialité.

Nous utilisons les informations sur l’appareil que nous collectons pour détecter d’éventuelles fraudes (en particulier, votre adresse IP) et pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Partage de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos données personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos données personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page d’information de la **Network Advertising Initiative** ("NAI") à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver les publicités ciblées via les liens suivants :

• FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/personalized-ads
• Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services via le portail de la **Digital Advertising Alliance** à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

 

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte de données de notre site lorsque nous voyons un signal **Do Not Track** de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à ce que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, nous notons que nous traitons vos informations pour exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@chevaux-nature.com ou par courrier à l’adresse suivante : CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hambourg, Allemagne.