Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcun motivo.

Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, hai preso possesso dell'ultima merce. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci,

CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Amburgo
Germania

E-MAIL: info@chevaux-nature.com

mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera spedita per posta o un'e-mail) della tua intenzione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, anche se non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

 

Effetti del recesso

Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, incluse le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento della transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te. In nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro. Devi restituirci la merce senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci hai informato del recesso. Il termine è rispettato se invii la merce prima della scadenza dei 14 giorni. I costi di restituzione della merce sono a tuo carico. Sei responsabile di qualsiasi perdita di valore della merce.

 

Modulo di recesso

(In caso di recesso, compila questo modulo e invialo ...)

- A:

CHEVAUX NATURE
Langenhegen 10b
22609 Amburgo
Germania

E-MAIL: info@chevaux-nature.com

- Con la presente recedo (*) dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/ la prestazione dei seguenti servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore/i

- Indirizzo del/dei consumatore/i

- Firma del/dei consumatore/i (solo se comunicato su carta)

- Data

____________
(*) Cancellare le voci non pertinenti.

 

Esclusione dal diritto di recesso

Il tuo diritto di recesso non si applica ai contratti – relativi alla fornitura di beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati in base alle tue esigenze personali o che per loro natura non sono idonei alla restituzione.
Gli articoli su misura, i colori speciali e le taglie speciali sono esclusi dalla restituzione e dalla sostituzione.

Reso

Il nostro diritto di reso è valido per 30 giorni. Se il tuo acquisto risale a più di 30 giorni fa, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.

Per poter essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto.

I buoni regalo non possono essere restituiti.

In determinate situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali

• Articoli che non sono più nelle condizioni originali, sono danneggiati o a cui mancano parti per motivi non imputabili al nostro errore.
• Articoli restituiti dopo 30 giorni dalla consegna.

 

Rimborsi

Quando riceviamo e controlliamo il tuo reso, ti invieremo una conferma della ricezione degli articoli via e-mail. Dopo l'ispezione della merce, dopo alcuni giorni avverrà automaticamente un accredito sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

 

Articoli in offerta

Un rimborso può essere effettuato solo per articoli al prezzo regolare; gli articoli in offerta sono purtroppo esclusi dal rimborso.

 

Sostituzione

Una sostituzione viene concessa solo per articoli difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire un articolo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info@chevaux-nature.com e invia l'articolo originale a: CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Germania.

Restituzione

Rispedisci i tuoi articoli a CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburg, Germania.
I costi di spedizione per la restituzione sono a tuo carico e non possono essere rimborsati. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento e di stipulare un'assicurazione di spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo da te restituito.