Informativa sulle spedizioni

Spedizione in Germania / Unione Europea

I tempi di consegna indicati decorrono dalla data di completamento del tuo articolo. Si prega di notare che non vengono effettuate consegne la domenica e nei giorni festivi. Gli articoli con tempi di consegna diversi vengono spediti insieme; in tal caso si applica il tempo di consegna più lungo.

Spedizione	Germania	Unione Europea
Metodo di spedizione	DHL	DHL o DHL Express
Tempi di consegna	circa 3–4 giorni*	fino a 7 giorni*
Costi di spedizione	6,99 EUR IVA inclusa	16,49 EUR IVA inclusa

*Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.

La spedizione è gratuita in Germania e nell’Unione Europea per ordini superiori a 100 EUR. L’importo necessario per la spedizione gratuita è sempre calcolato in euro; la conversione in altre valute dipende quindi dal tasso di cambio giornaliero.

Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un’e-mail automatica da DHL o DHL Express con le informazioni di tracciamento. Si prega di notare che non abbiamo alcuna influenza sulle procedure di sdoganamento o su altri processi che potrebbero causare ritardi nella consegna.

Spedizione in Svizzera

La spedizione in Svizzera viene effettuata tramite il principale fornitore logistico DHL. Prepariamo con cura tutta la documentazione per garantire uno sdoganamento senza problemi.

I costi di spedizione per pacco ammontano a 26,99 EUR.

Al ricevimento della merce, dovrai inoltre pagare un’IVA all’importazione dell’8,1% sul valore della merce, incluse le spese di spedizione.

Attualmente operiamo secondo il diritto fiscale tedesco come piccola impresa (ai sensi dell’articolo 19, comma 1, della legge tedesca sull’IVA). Pertanto, al momento non applichiamo l’IVA sui nostri articoli. Di conseguenza, per i clienti in Svizzera ciò significa che non detraiamo l’IVA tedesca del 19% dai prezzi unitari degli articoli sulle nostre fatture di esportazione.

Inoltre, dovrai sostenere le spese di sdoganamento all’importazione. Secondo le nostre ricerche, tali costi ammontano attualmente a 13 CHF per il servizio di sdoganamento + 3% del valore della merce.

Il tempo di consegna è di circa 4–7 giorni dalla data di completamento dell’articolo o degli articoli. Si prega di notare che non vengono effettuate consegne la domenica e nei giorni festivi. Gli articoli con tempi di consegna diversi vengono spediti insieme; si applica il tempo di consegna più lungo.

Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un’e-mail automatica da DHL o DHL Express con il numero di tracciamento. Si prega di notare che non abbiamo alcuna influenza sulle procedure di sdoganamento o su altri processi che potrebbero causare ritardi nella consegna.

Spedizione in tutto il mondo

Offriamo la spedizione in tutto il mondo dei nostri prodotti di alta qualità Chevaux Nature, indipendentemente dal paese in cui desideri ricevere il tuo ordine. Per garantire che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e senza problemi, abbiamo stabilito processi di spedizione completi.

Corriere e costi di spedizione

Consegna affidabile:
Collaboriamo esclusivamente con DHL, garantendo che il tuo ordine venga spedito tramite un partner logistico affidabile.
Costi di spedizione:
I costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione. Durante il processo di acquisto vedrai il prezzo di spedizione definitivo per la tua area, così saprai sempre esattamente quali costi ti aspettano.

Dogana e normative di importazione

Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi al momento della ricezione della merce:

Dazi doganali:
L’importo dei dazi doganali dipende dal valore della merce e dalla categoria del prodotto. Per alcuni articoli, come i tessili, possono essere applicati dazi calcolati come percentuale del valore totale (incluse le spese di spedizione).
IVA all’importazione:
A seconda delle normative di importazione del tuo paese, potrebbe essere applicata un’imposta sul valore aggiunto o un’imposta sulle vendite sul valore totale della merce, incluse le spese di spedizione.
Spese di sdoganamento:
In alcuni casi, DHL può addebitare spese di gestione o di sdoganamento. I costi esatti variano a seconda del paese e del valore della merce.

In qualità di destinatario, sei responsabile del pagamento di tutti i dazi, le imposte e le spese sostenute per l’importazione della merce nel tuo paese di destinazione. Prepariamo con cura tutta la documentazione doganale necessaria per garantire un processo fluido.

Fatturazione e informazioni fiscali

Poiché Chevaux Nature opera come piccola impresa ai sensi del diritto fiscale tedesco (articolo 19, comma 1, della legge tedesca sull’IVA), le nostre fatture sono emesse al netto, ovvero senza indicazione dell’IVA tedesca (19%). Ciò non influisce sullo sdoganamento o sulle imposte dovute nel tuo paese.

Tempi di consegna e tracciamento

Tempi di consegna:
A seconda del paese di destinazione, la consegna avviene generalmente entro 7–21 giorni lavorativi dalla spedizione. Si prega di notare che le festività regionali e le procedure di sdoganamento possono causare ritardi.
Tracciamento:
Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un’e-mail automatica da DHL o DHL Express con il numero di tracciamento. Si prega di notare che non abbiamo alcuna influenza sulle procedure di sdoganamento o su altri processi che potrebbero causare ritardi nella consegna.

Per qualsiasi domanda sui costi di spedizione, sui dazi doganali o su altre questioni relative alla spedizione internazionale, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti. Contattaci semplicemente tramite il nostro modulo di contatto o telefonicamente.