Política de privacidad

Le explicaremos cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando utiliza o compra algo en www.chevaux-nature.com ("Sitio").

 

Datos personales que recopilamos

Cuando visitas nuestra página web www.chevaux-nature.com (“Sitio web”), recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como el navegador web, la dirección IP, la zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Mientras navegas por el Sitio web, también recopilamos información sobre las páginas o productos que consultas, las páginas web o términos de búsqueda que te llevaron al Sitio, así como información sobre cómo interactúas con él. Esta información se denomina "información del dispositivo" y se recopila a través de las siguientes tecnologías:

  • Cookies: Archivos de datos almacenados en tu dispositivo o computadora que suelen incluir un identificador único anónimo. Para más información sobre cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
  • Archivos de registro: Registran las acciones que tienen lugar en el Sitio web y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Son archivos electrónicos que recopilan información sobre cómo navegas por el Sitio web.

Cuando realizas una compra o intentas hacerlo a través de nuestro Sitio, también recopilamos cierta información personal, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos "información del pedido".

En esta Política de Privacidad, "datos personales" se refiere tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.

 

Cómo usamos tus datos personales

Utilizamos la información del pedido que recopilamos para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tus datos de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). También usamos esta información para:

  • Comunicarnos contigo.
  • Revisar pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes.
  • Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con tus preferencias de privacidad.

Utilizamos la información del dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

 

Compartición de tus datos personales

Compartimos tus datos personales con terceros que nos ayudan a usarlos para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También usamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Más información sobre cómo Google usa tus datos personales: https://policies.google.com/privacy?hl=es. Puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, podemos compartir tus datos personales para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información, o para proteger nuestros derechos.

 

Publicidad personalizada

Utilizamos tus datos personales para enviarte publicidad o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden interesarte. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visita la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes desactivar la publicidad dirigida aquí:

También puedes desactivar algunos de estos servicios a través del portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

 

Señal “Do Not Track”

Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando recibimos una señal de "No rastrear" desde tu navegador.

 

Tus derechos

Si resides en Europa, tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos personales. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información proporcionada a continuación.

Si estás en Europa, también destacamos que procesamos tus datos para cumplir con contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, ten en cuenta que tus datos serán transferidos fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

 

Retención de datos

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu información del pedido para nuestros registros a menos que nos solicites eliminarla.

 

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

 

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a info@chevaux-nature.com o por correo postal a:
CHEVAUX NATURE, Langenhegen 10b, 22609 Hamburgo, Alemania.