1. Âmbito de aplicação

1. As presentes condições gerais de venda (CGV) aplicam-se a todos os contratos de compra de mercadorias celebrados entre a Chevaux Nature, proprietária Catherine Sack (adiante «vendedor» ou «nós») e consumidores ou empresários (adiante «cliente» ou «tu») através da loja online www.chevaux-nature.com.
2. Aplicam-se exclusivamente estas CGV na versão em vigor no momento da encomenda. Condições divergentes do cliente não são reconhecidas, salvo se tivermos consentido expressamente por escrito na sua validade.

2. Parte contratante e celebração do contrato

1. Parte contratante para todas as encomendas:
   
   Chevaux Nature
   Proprietária: Catherine Sack
   Langenhegen 10b
   22609 Hamburg
   Alemanha
2. A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma proposta juridicamente vinculativa, mas um convite não vinculativo a encomendar.
3. Ao enviares uma encomenda através do botão «Comprar agora» apresentas uma proposta de compra vinculativa. O contrato é celebrado quando aceitamos a tua encomenda com uma confirmação enviada por e-mail.

3. Preços e condições de pagamento

1. Os preços indicados não incluem IVA, nos termos do § 19 UStG (regime de pequena empresa).
2. Meios de pagamento:
   1. Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, iDEAL e Bancontact.
      
      Os meios de pagamento apresentados durante a encomenda podem variar consoante o país, o dispositivo e o valor da encomenda.
   2. O pagamento antecipado por transferência é possível mediante pedido. Não pode ser selecionado durante a encomenda; contacta-nos antes de encomendares.
3. O valor da fatura vence imediatamente com a celebração do contrato.

4. Envio e condições de entrega

1. Entregamos — salvo raras exceções — em todo o mundo.
2. Portes de envio:
   1. UE: 7,00 EUR (sem portes a partir de um valor de encomenda de 100 EUR)
   2. Todo o mundo: com portes consoante a morada de destino.
3. O prazo de entrega é de aprox. 21 dias. Caso surjam atrasos, serás informado por e-mail.
4. Após a expedição recebes um e-mail com o seguimento.
5. Não temos qualquer influência sobre os procedimentos alfandegários nem sobre outros processos que possam atrasar a entrega. Enquanto cliente, és responsável por eventuais direitos aduaneiros e impostos de importação.

5. Garantia & responsabilidade

1. Aplicam-se os direitos legais de garantia.
2. A nossa responsabilidade por danos está excluída, salvo se assentar em conduta dolosa ou gravemente negligente da nossa parte ou dos nossos auxiliares.
3. Está excluída a responsabilidade por defeitos resultantes de uso, cuidado ou armazenamento indevidos da mercadoria.

6. Reserva de propriedade

A mercadoria permanece nossa propriedade até ao pagamento integral.

7. Proteção de dados

Tratamos os teus dados pessoais em conformidade com a nossa política de privacidade, que podes consultar em www.chevaux-nature.com/pt/pages/politica-de-privacidade .

8. Disposições finais

1. Aplica-se o direito da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
2. Caso disposições isoladas das presentes CGV sejam ou venham a ser ineficazes, a validade das restantes disposições mantém-se inalterada.

9. Resolução de litígios de consumo

Não estamos dispostos nem obrigados a participar em procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.