Te ofrecemos un envío mundial de nuestros productos de alta calidad de Chevaux Nature, sin importar a qué país desees que se envíe tu pedido. Para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y sin problemas, hemos establecido procesos de envío integrales.

Transportista & Costos de Envío

• Entrega Confiable:
  Trabajamos exclusivamente con DHL. Así puedes estar seguro de que tu pedido será enviado a través de un socio confiable.

• Costos de Envío:
  Los costos de envío se determinan exclusivamente según el país de destino y el peso de tu pedido. Durante el proceso de compra, verás el precio de envío fijo para tu región, para que siempre sepas exactamente qué costos se aplicarán.

Aduanas y Normativas de Importación

Ten en cuenta que al recibir nuestros productos se aplicarán costos adicionales:

1. Derechos de Importación:
   El importe de los derechos depende del valor de la mercancía y de la categoría del producto. Para ciertos artículos, como por ejemplo los textiles, pueden aplicarse aranceles que se calculan como un porcentaje del valor total (incluido el envío).
   
   

2. Impuesto de Importación (IVA):
   Según las regulaciones de importación de tu país, se aplicará un impuesto de ventas o IVA sobre el valor total de la mercancía, incluido el envío.

3. Tarifas de Despacho Aduanal:
   DHL puede, en algunos casos, cobrar tarifas de gestión o despacho aduanal. Los costos exactos varían según el país y el valor de la mercancía.

Como destinatario, eres responsable de pagar todos los aranceles, impuestos y tarifas que se apliquen al importar la mercancía a tu país de destino. Preparamos cuidadosamente todos los documentos aduaneros necesarios para asegurar un proceso sin inconvenientes.

Facturación & Indicaciones Fiscales

Dado que Chevaux Nature opera como una pequeña empresa conforme a la legislación fiscal alemana (Section 19, Paragraph 1 UStG), nuestras facturas se muestran sin IVA – es decir, el IVA alemán (19 %) no se incluye. Esto no afecta el despacho aduanal ni los impuestos que se apliquen en tu país.

Tiempos de Entrega & Seguimiento de Envío

• Tiempos de Entrega:
  La entrega se realiza, dependiendo del país de destino, en un plazo de 7 – 21 días hábiles a partir del envío. Ten en cuenta que los días festivos locales y los procesos aduaneros pueden causar retrasos.

• Seguimiento de Envío:
  Tan pronto como tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento. Así, podrás verificar en cualquier momento el estado de tu envío.

Si tienes preguntas sobre los costos de envío, aranceles o cualquier otro asunto relacionado con el envío mundial, nuestro servicio al cliente está a tu disposición. Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono.